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理所要做的就是儘可能壓縮庫存量。這樣的看法不能說是錯誤的,但是將無庫存管理侷限在庫存領域、物流領域來理解卻是非常片面的。
曾經在和國內的研究機構或企業討論無庫存管理的時候,很多人輕鬆地就可羅列出“無庫存管理的好處”,比如:
? 減少在製品;
? 使得流動資金的週轉更加迅捷,減少公司的資金成本;
? 因為現場的在製品減少了,所以更容易建設整潔的工作現場,尤其是生產車間;
如果站在企業經營的角度,再進一步地思考的話,還可以得出更多的“好處”:
? 由於去除了倉庫,所以可以減少一部份的佔地和庫房建設;
? 由於沒有倉庫,所以搬運量減少,因此也減少了一些成本和損耗
這些評價都是非常正確的,也可以從豐田等日本企業的資料中看到。然而,很多人卻並沒有認識到:“無庫存管理,其實是幫助企業暴露問題的手段!”。
在推進無庫存管理的過程中,必須要針對工作的本質,針對問題完成認真的思考。很多人恰恰因為沒有做好發現問題和解決問題的思想準備;沒有看到在推進無庫存管理的過程中,首先挑戰的是管理者“否定自己”的勇氣和智慧……,最終也就造成了“在推進無庫存管理的時候,我們很多的管理者又會反過來拒絕實行無庫存管理,他們會說:“你看看,壓縮庫存後出現了多少問題?!”
第二節 請先充分的暴露問題——無庫存管理(2)
在沒有庫存的情況下,當事人更需要認真思考
企業的庫存相當於這樣的情況:當車間主任要求小張製作A零件,併為小張無限量地提供了製作零件所需要的材料,那麼,小張不僅擁有了充分備用資源,同時也擁有了允許做錯的條件,在這樣的條件下,小張在工作的時候會有多高的認真度呢?(請注意:沒有“認真度”作保證,工作成果的質量會有保證嗎?!)
接下來我們可以嘗試著“推進無庫存管理”——車間主任只給小張一份製作A零件所需要的材料,此時小張的這個崗位便進入了“無庫存”的狀態。只有一份資源的小張會怎麼做呢?顯然,此時的他必須認真地去完成以保證不能出“任何失誤”。(請注意:如果每一次的工作,當事人都必須進入“認真思考”的狀態,他的產品質量、他的工作質量會沒有持續的提高嗎?!)
透過上面的事例不難發現:如果庫存量為零,也就意味著操作者沒有“失敗後的替代品”,這就要求操作者必須準確地完成操作。什麼叫做“準確地完成操作”呢?就是不僅僅是操作的大致內容,而是每一步操作的具體內容和標準——這就要求當事人必須在操作之前認真地思考。
企業在推進無庫存管理的過程中,將發現更多的問題,完成更多的思考
在企業日常管理的時候,如果採用無庫存管理的思想,並實施一系列的具體措施,就有機會達成這樣的效果:所有的人都因為手頭沒有更多的備用品,就必須做到“一次操作合格”。
當然,這並不是一件容易的事情,要做到這一點,就必須使每一個個體、每一個小組,在每一天的每一項具體的工作中,都要去認真思考:怎麼減少操作中的各類失誤,怎麼讓自己不再重複曾經的錯誤……等一系列現實的問題。
在不斷的壓縮庫存量的過程中,即便很小的問題,也可能因為備用品不足而需要再一次提出申請,領取相關材料和零件。將這類申請進行統計後,企業就可以從不同層面去把握各個環節上所出現的問題,並透過對問題出現的頻率、性質的進一步分析,提高接下來工作的針對性。
這樣不僅一個人、一個小組、一個車間乃至一個事業部都可以每天控制當天所發生的問題,從而使得第二天的工作更有針對性。
從日常工作的角度,怎樣理解無庫存管理的精髓
顯而易見的是,企業在上述的努力過程中,最大的挑戰和阻力都將來自管理者——因為他們首先要設計出科學的體系,因為他們首先要面對越來越多,越來越複雜的問題!
從這個角度講,無庫存管理的精髓所體現的是:
第一,在現場為操作者提供一種幫助——使其在工作中不得不認真思考。正因為他認真思考,以使得完成同一種工作的時間將會不斷地壓縮,效果將不斷改善。
第二,在現場的操作者,可以藉助無庫存管理相關的一系列的工具,提高自己操作的熟練度和準確性。比如,他