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達能用麥田哲學來指導自己解決糾紛。但是達能忘記了,他所面對的不是人生,而是戰爭。人生是機遇,而戰爭,則是消耗。達能與娃哈哈形成僵局勢所必然。
事實上達娃糾紛如果有望化解,2007年上半年是唯一的黃金時間。我們在上文分析過,達能的第一場新聞釋出會,先聲奪人,已經穩住了公眾,宗慶後也答應再行磋商,談判和解——只不過要求達能道歉,還他清白。
但達能沒有抓住機會,他用歐洲古老的麥穗法來指導這場戰爭。
第一塊麥田,是達能的觀察期,達能無意在這塊麥田選擇和解時機。達能同時把它當成了秀場,斬首行動的戰場,希望能夠把宗慶後盛氣打到底,最好還有一些意外的收穫:比如號稱“聯銷體”的娃哈哈的經銷商因為某種目的會倒戈。範易謀是相當有表演性地完成一系列出色的動作的,但後來發現他完全忘了把舞臺結構與對手的動作計算在內。
達能曾經預想過宗慶後會在第一塊麥田中尋求和談;但是宗慶後把麥田當成了試驗田,完成了一場漂亮的反擊戰。逐漸塵埃落定的法律戰場,達能發現宗慶後擁有更多的戰果,就在這個時候薩科奇來華。
達能進入了第二塊麥田,選擇的時候來到了——但麥田長勢明顯不好。
達能的壓力很大,薩科奇的犧牲也很大。但是薩科奇犧牲了自己的面子以後,由於接下來達能不識時務,終落得一場空的收場。
這時的達娃之爭局勢可以概括為:達能沒揀到麥穗反摘到苦果,宗慶後從“風吹浪打”改作了“閒庭信步”。
對於企業來講,媒體戰與訴訟都是危險的東西。當一個糾紛對簿公堂,法律最有發言權,在法律上佔優會取得勝利;到開打媒體口水戰,成為公眾事件的地步,雙方都有一個面子問題,也就是說,這兩種情況,即對簿公堂或者口水開仗(律師與公關公司會摻和進來,而眾所周知,百分之九十的律師與公關公司會將事件做擴大化處理),基本上都是和解無望。
因此,企業在走這兩著棋的時候,都要深思熟慮而後行。
2008年,達能與娃哈哈的最後一輪談判無果落幕。宗慶後與同甘共苦的女兒開始為公司更遠的前景謀劃,這個長的像爸爸的年輕小姑娘沒有經歷過最艱苦的創業,但是受過良好的教育,有廣博的見聞。在慈善、社會公益方面,宗馥莉出手很大方。從娃哈哈王國最不掙錢的童裝開始學習做生意,她也會經歷考驗,逐漸成長。
也許有一天還會以協議的方式解決合資的問題,但是那已經是無限期的了。
這時的達能,就像一個揀麥穗的孩子。達能遵從了智者的話,期望著在“第二塊麥田”揀到最大的麥穗。但當他站在第二塊麥田裡時,他失望地發現,最大的麥穗竟然在他拒絕選擇的第一塊麥田,而第二塊麥田裡每一個麥穗,都帶著一個大大的苦果。
達能本應該預見到,由於危機給企業及品牌帶來的殺傷性危險,如果不在儘量小的波及面內、最短的時間裡解決重大的危機,隨著時間的拖長,大麥穗的機會越來越小,苦果則會越結越大。從今天的事實看,這個事實已經發生了,達能嫌麥穗太小沒有揀,但不得不收穫了最大的苦果:
2008年12月18日,蒙牛乳業釋出公告稱,達能與蒙牛終止在內地生產和出售保鮮乳製品的合資專案。
合作終止的原因之一,是部分專案未獲內蒙古自治區政府相關部門的批准——內蒙古政府主管此事的外經貿廳拒絕審批。根據達能與蒙牛的協議,如果審批不成,合作自動告終(合同的原意是不生效,就像從來沒有發生過一樣)。”事實上,早在7月份,牛根生就澄清說“達能與蒙牛只是小指頭的合資,達能佔小指頭的49%,不是“整隻手”的合資。牛根生親口否認“與達能的親密關係”,公然和達能眼下的是是非非劃清界線,因為這有可能會影響到蒙牛的品牌。
達能開始意識到,自己的戰略分析中,可能完全忽略了最重要的“人”的因素。對方究竟是領導農村包圍城市的“八路軍”,還是與西方政治家有千絲萬縷聯絡的“四大家族”,這將決定整個戰爭走向。達能意識到自己可能真的搞錯了。
達能在麥田裡的選擇,下面用表格形象地描述:
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我看宗慶後與娃哈哈(1)
宗慶後的成功秘笈
媒體報道娃哈哈的員工說:“老闆(宗慶後)在公司內部是得到無限景仰的,有人甚至將他看成神。他精明、務