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可以出題考我。”他面色一正,眼神倒是挺自信。
我冷冷一笑,“剛才那個不是題目麼?”
他詫異地揚了揚眉,道:“姑娘這個問題範圍很廣,以在下看來,總管是管理繡莊一切事物,主要可以分為兩類,一是管人,二是管物。不管是管人管物,都先要有規矩,要建立獎懲制度和分配製度。所謂沒有規矩不成方圓。如果姑娘置疑在下的能力,可以對在下先行試用,再決定不成。”
我笑了笑,這書生倒也不笨,還知道制度管理,那我就問一個制度方面的問題吧:“安公子,如果有六七個人住在一起,每天分一桶粥喝,但這桶粥,每天都是不夠的。現在有四個方法來解決分粥的問題,一是抓鬮;二是選一個德高望重的人來分粥,三是分成兩組,一組分粥一組選粥;還有就是輪流分粥,讓分粥的人最後選粥,你會選哪一種?理由分別是什麼?”
他靜靜地看著我,略一沉思,堅定地道:“我選第四種方法。如果用抓鬮來決定分粥,那麼每天只有抓鬮那個人是飽的;如果推選一個德高望重的人出來分粥,強權會產生腐敗,其他人會挖空心思去討好他、賄賂他,幾個人搞得烏煙瘴氣;如果分成兩組一組分粥一組評粥,兩組人會因為分粥不均相互攻擊,等皮扯完了,粥吃到嘴裡全是涼的;如果是輪流分粥,讓分粥的人等其他人挑完了再拿剩下的一碗。為了不讓自己吃到最少的,每個人都會盡量分得平均,就算不平,也只能認了,幾個人會和和氣氣、高高興興的。所以我選最後一個方法。”
我淡淡地笑著望他:“那麼你知道,我為什麼要問你這個問題嗎?”
他想了想,望著我的眼中帶上一抹訝色,道:“同樣是這幾個人,不同的分配方法,就會有不同的風氣。姑娘是否想指如果繡莊沒有好的工作習氣,一定是制度的問題,沒有完全的公平公正,沒有嚴格的獎勤罰懶,姑娘莫非是想讓在下制定這樣一個制度?”
“你是總管,這些當然應該你去想。”我微笑道,看來這死書生也並非是百無一用的。
他的眼睛一亮,俊顏生輝:“姑娘是說在下可以任這總管一職了麼?”
我淡淡地點了點頭,他有些激動地站起來:“謝謝姑娘。”
“坐吧。我的話還沒有說完。”我看了他一眼,微笑道,“安公子,你沒有實際經商的經驗,今日所說的,不過是紙上談兵。就像你說的,你是總管,要管人管物。物是死的,好管。人是活的,就沒那麼好管了。制度只能規範人的行為,不能規範人的思想,我要你在七日之內,不單要制定一套完整而詳細的制度,無論是獎懲制度、分配製度、物品的管理制度,還是安全制度,還要制定出規範人的思想的準則出來,如果你能做到,我就稱你一聲安總管。”
他的眸光一閃,有些不解地道:“姑娘說的這個規範人的思想,是指什麼?”
是指什麼?企業文化唄!說白了就是精神洗腦。我笑了笑,想著怎麼避開讓他聽不懂的詞彙,邊想邊道:“所謂規範人的思想,即讓繡莊的每個工人把繡莊當成自己的信仰和榮譽,就像僧侶信佛,道士信教,只有精神和行為都有東西來約束,你才能輕輕鬆鬆地管人,至於這個準則是什麼,由你來想,比如可以提倡一種‘以人為本、以德為先’的管理方式,我最後再來決定。明白了嗎?”
他一臉釋然,眼中閃過一絲意味不明的光澤,起身道:“姑娘放心,在下一定不負姑娘所託,七日之內,定當竭力辦妥此事。”
不負麼?那最好了。竭力麼?那更好了。七日時間,對一個未從過商的人來說,制定這些制度,是有一些難度的,你既然落到我手上,看我不把你當個廉價勞動力拼命壓榨。七日之後,若你真能制定出讓我滿意的制度,再甩給你一堆員工招聘、人員分工的事情給你做,我就安安穩穩,做個蹺腳老闆,看你這小強勤勤懇懇地幫我賣命好啦!
想了想,我淡淡地笑道:“我還有個問題,想問安公子。”
安遠兮點點頭:“姑娘請講。”
“安公子是個看重禮儀的人,在一個女子手下做事,不覺得委屈麼?”我抬眼看他眼裡閃過一絲詫色,笑道:“多日前在茶樓聽過安公子對京城‘超級花魁’的一番高論,所以得知。但是安公子,做生意,難免與客人出入煙花場所,公子對青樓女子如此深惡痛絕,怎麼與人談生意呢?”
“姑娘怎可拿自己與青樓女子相提並論,姑娘是良家女子,做的是正當生意,今日與姑娘一番談話,姑娘的經商之道也令在下佩服不已,在下在姑娘手下做事,並