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大戶兩手空空又氣鼓鼓地往外走,連忙追過去問:“趙夫人,您怎麼啦?不中意本店的衣服嗎?我們這兩天有新裝進來喔!”
“哼,別提了,我以後再也不會來了!”
店長一聽,當場嚇掉三魂七魄,顫抖地問:“是不是本店有什麼招待不周的地方呢?”
“你問那女人啦!”趙夫人氣炸地指向陶憩,後者正一臉無辜地看著她們。
“陶憩,到底怎麼回事?”店長見情形不對,趕緊走到她身旁追問。
“我也不知道!我介紹了幾件衣服給她,她好像不太喜歡,就生氣走掉了。”她是真的不曉得貴婦為什麼生氣。
“我不喜歡?那些醜衣服,鬼才會喜歡!”趙夫人伸手指著陶憩的鼻子,劇烈地顫抖。“你知道嗎?她居然暗示我胖,又說我老,推薦我穿那些歐巴桑的衣服,真是氣死我了,簡直欺負人嘛!這種爛店,以後我再也不來了!”
趙夫人氣得甩頭而去,店長眼見開罪重要客戶,知道事情嚴重了,趕緊打電話把苗天佑給找來……
弄清楚事情的來龍去脈後,苗天佑無奈地搖頭嘆息。
“陶憩,你不能對客人說這種話!”他搖著頭對陶憩授以職場訓練,告訴她:“顧客至上,客人永遠都是對的,就算客人再胖再老,也不能當著人家面說出來,這等於在嫌棄人家,你知道嗎?”
“我沒有嫌棄她,我是很真心地推薦歐陽琛設計師的大尺碼衣服給她嘛!”陶憩無辜地扁起小嘴。“那些五顏六色、又繃又緊的衣服,根本不適合她呀!”
“雖然是這樣沒錯,但就是不能說出來!無論你再不欣賞,只要客人喜歡,那就是最適合她的衣服。千萬不能說不適合她這類的話,就算你是真心給她建議,她也聽不進去,因為她想買的就是自己喜歡的衣服,而不是適合她的衣服。”
是這樣嗎?陶憩垂下頭,扭起小手,心裡也覺得很委屈。
她不能說實話嗎?難道現代人都不喜歡聽真話?
見她低頭沉默不語,苗天佑以為她誠心認錯,於是也心軟了,不忍再苛責她,她畢竟只是個新人。
“算了!說了就說了,怪你也沒有用,你也別難過了。”苗天佑柔聲安慰後,又道:“不過我想,你暫時不適合在這裡工作,我先把你調到別間店去幫忙好了。不過你一定要記住,無論到哪間店都一樣,對客人必須真誠沒錯,但不是每句話都能說,在某些時候善意的謊言是必要的,因為客人未必想聽你的真心話。懂嗎?”
“喔。”陶憩機械地點點頭,心裡卻是一知半解。
對人必須真誠,但卻不能說真話?那該怎麼做?她不會呀!
而這時,苗天佑已經起身挑了幾件最流行的嶄新進口服飾,都是趙夫人最愛的款式──又小又緊又花俏,每一件都不適合她,卻偏偏是她喜歡的格調。
他對陶憩說:“好了!現在我要到趙夫人府上賠罪,你也跟我一起去,但是除了對不起之外,千萬別再開口說話,靜靜聽我說就是了,知道嗎?”
“我知道。”她乖乖地點頭。她也知道自己闖了禍,哪敢說不好啊?
於是苗天佑帶著幾大袋衣服和罪魁禍首陶憩,前往趙夫人家賠禮去了。
第三章
他們到達趙夫人家時,趙夫人正在家裡生悶氣,聽到傭人來報說服飾店的人來道歉,她立刻大發雷霆高嚷:“不見!不見!”
但當傭人第二次進來告訴她,老闆本人親自登門拜訪時,她立刻眉開眼笑,直要傭人快把他請進來。
“苗先生,歡迎歡迎!”趙夫人一見到苗天佑就樂得笑玻Я搜郟�還�豢醇�枕��閿昧�吡松��淹紛�揭槐擼�Χ疾凰λ��
苗天佑見狀,立即堆起陽光般燦爛的笑容,以足以讓人掉幾斤雞皮疙瘩的肉麻語氣誇讚道:“趙夫人,您今天化了什麼妝,怎麼看起來這麼漂亮呢?又年輕又美麗,恐怕連林志玲都要遜色了。”
“真的嗎?呵呵呵……”這話真是說進趙夫人心坎裡,逗得她不住哈哈大笑。
陶憩震驚地瞪著苗天佑,以為他腦子不正常。
你瞎了嗎?難道沒看見趙夫人臉上深深的皺紋和厚厚的雙下巴?還有,那些調色盤似的俗氣顏色,到底哪裡美麗啦?
苗天佑不理會陶憩詫異的瞪視,繼續以騙死人不償命的違心之論,來個肉麻話免費大放送。
“真的真的!您今天看起來氣色真好,好年輕,是不是常有人誤以為您是哪家未婚的小姐呢?”