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節目的播出，就算一些還沒出現問題的手機使用者也蜂擁而來，強烈要求退貨。
隨著事件的越鬧越大，各地方政府也坐不住了，畢竟當官的自己沒用這款手機但也難保自己的親屬朋友不買呀。各界對這款手機的不滿越來越強烈，TCL集團在沉默了兩天後對外宣佈，針對這款手機所造成的問題集團技術部進行了測試，測試結果一切正常，所以得出的結論這種情況應該是其它方面的因素，很可能是因為現在的氣候原因或者使用不當所至，但為了企業形象和保證消費者權益，TCL集團會從負責的立場出發，對出現問題的手機進行無償保修，承諾對廣大消費者保修到底。
這個回覆一宣佈就引來一片大譁，鬧了半天就這麼一個結果？保修？誰要保修？難道買了手機就為了一個無償保修？如果是這樣的話誰還會去買你的手機？一時間，要求退賠的呼聲越來越高，甚至連消費者保護機構都介入了此事。在這種情況下，這款手機的銷售量一落千丈，僅僅連一個月都不到，它就從市場的寵兒成了千夫所指的目標。
“你們實驗室的人全是吃屎的啊！怎麼會出現宕機問題？說！”聯發科總部，蔡明節暴跳入雷，拍著桌子一頓臭罵。在他面前站著的幾人個都是聯發科主要的實驗室負責人和工程師，比起TCL的遲鈍和企圖矇混過關的態度來，蔡明節可就果斷的多了，他一聽到外界的這些風聲馬上就趕回了總部，召集實驗室人員針對晶片系統再一次進行全面測試。
測試結果證實，手機宕機的問題的確存在，主要願意是阿爾卡特晶片設計和軟體的不相容，在手機不關機執行80小時以上就會出現這種問題，所以當初初步測試並沒發現。
得知這個結果，蔡明節氣得兩眼發黑，作為一家大型半導體公司的領頭人，他非常清楚這對聯發科意味著什麼。
“蔡董，其實這不是我們的錯，當初要不是TCL一意要求使用阿爾卡特的設計而不採納我們的設計絕對不會出現這種問題。”一位工程師壯著膽子說道。
“這些全是廢話！我問你們，在不改變設計的情況下有沒有辦法解決問題？”
“這個……有！”剛才說話的工程師想了想後道：“從技術上解決這問題不難，只需要解決軟體和硬體的衝突就行了。”
“你是說重新編寫軟體？”
“對！不過這需要時間。”
“需要多久？”蔡明節急忙追問。
“大概……三天或者五天吧。”對方想了想後道。
“我給不了你這麼多時間，二天！最多二天！”蔡明節斬釘截鐵道：“二天必須解決這個問題，如果你做不到就準備等人事通知吧。”
把技術人員全部趕走，蔡明節捂著頭痛的腦袋無力坐在椅子上，過了許久，他才覺得好受了些，正要起身的時候，桌上的電話響了起來。
“蔡董！”
“哦，是李董呀，你好你好，今天怎麼有空打電話給我了？”蔡明節右眼皮跳了跳，用平常一般的口氣問候道，電話裡的聲音他很熟悉，正是TCL的李董。
“蔡董，我們的手機出現了質量問題，這件事你知道了吧？”
“這事我知道了，對了，我正要和你說這個事呢，我聽到訊息後就讓技術人員進行了排查，剛剛有了結果。”
“結果怎麼樣？”李董急促地追問。
“呵呵。”蔡明節笑笑道：“根據技術檢測結果顯示，晶片系統沒有任何問題，李董你也清楚，這款晶片系統提供者是阿爾卡特公司，我們只不過是晶片製造方。但為了保證檢測全面，我的工程師對貴公司的手機進行了全面排查，發現關鍵的問題是貴公司的設計構造和採取了不符合質量的配件導致……。”
李董的沉默了一會兒，正當蔡明節以為電話斷了的時候，李董的聲音又響了起來：“蔡董，對於這個結果你能保證？”
“當然！”蔡明節眼睛都不眨一下回答道：“我可以提供一份詳細的檢測資料給你，並且歡迎第三方檢測機構進行復查。不過李董，我想你也清楚，關鍵問題還是在於配件和設計，尤其是連線線方面，哎……不是我說你，這個連線線又沒多少錢，幹嘛用這種小廠的產品呢？”
李董心裡很是鬱悶，他的技術人員雖然沒有聯發科強大，可也不是吃素的，出事後也經過自查，的確如蔡明節所說在設計和連線線上有著很大問題，這些都是當初沒有考慮到的。至於晶片系統問題，蔡明節既然說的這麼肯定，恐怕他也無法把責任推給聯發科，何況就和蔡明節說的那樣，晶片
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