職場中層的自我管理:職場360度

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放大鏡如同雙刃劍，一方面將中層的不足擴大到上級、下級的眼中，威脅了“信”的建立；另一方面，將中層的優秀細節放大，形成良好的印象，鞏固了“信”的作用。中層作為連線上下、保障執行的中樞骨血，在承受著外界“完美主義”壓力的同時，需要清醒地立足並扮演自身的角色，趨利避害地運用放大鏡的效果，下意識地透過細節的外化作用，將壓力鈍化，舉重若輕。

度的系統是由無數細節構成的，而能經由放大鏡起到成敗攸關作用的細節就是中層著力的關鍵。細節是情緒商數、道德商數、職場商數的綜合體現。中層要學會在多維度系統的溝通細節中，修煉出健康高效的執行力，打造出詳略自如的競爭力。

組織中差序格局和責權利不對等（1）

不想當將軍計程車兵不是好士兵。似乎沒有人願意在一個位置上幹一輩子，獲得晉升幾乎是每個職場人士所追求的目標。晉升，意味著得到組織的認可，獲得更高的地位，得到更多的發展機會，常常被認為是事業成功的外在表現。每個人都要努力超越自我，不管自己目前是怎樣的，都應該考慮將來要更好，不斷奮鬥，往上發展。但人們在追求晉升這個目標時或多或少存在兩個誤區。

一方面，認為只要埋頭苦幹，搞好業績，就能晉升。不少人抱怨自己付出了，卻沒有如願獲得晉升。良好的業績是晉升的基本條件，但不是決定因素。無論是在國內還是國外，影響晉升的因素都是多方面的。一個組織中的中層，在做好本職工作的同時，是否經常主動向領導彙報，自己所做的工作領導是否真正知道，自己對工作的評價和領導及周邊同事對工作的評價是否一致也很重要。由此可見，要想獲得晉升，埋頭苦幹的同時，還要巧幹加在營銷中幹。

另一方面，認為晉升靠的是走後門，拉關係。古今中外，晉升中都或許存在一些人情因素。在一定的市場競爭環境下，在有生命力的發展組織中，決定晉升的因素大都以促進組織的健康平穩發展為主。領導在決策用人時也會全面系統地進行考慮。作為組織中的中層，如果不瞭解組織中用人時的加減法這一基本規則，付出未必能獲得預期的回報。按規則辦事，順勢而為，才能成事。

組織中差序格局和責權利不對等一、差序格局理論“差序格局”是20世紀40年代費孝通在其早期著作《鄉土中國》中提出的一種理論，他把中國社會結構的特點歸納為“差序格局”，即“社會關係是逐漸從一個一個人推出去的，是私人聯絡的增加，社會範圍是一根根私人聯絡所構成的網路”；“好像把一塊石頭丟在水面上所發生的一圈圈推出去的波紋”；“每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心，被圈子的波紋所推及的就發生聯絡”。人際關係“像水的波紋一樣，一圈圈推出去，愈推愈遠，也愈推愈薄”。相應的，他將西方現代社會中人與人的關係歸納為一種“團體格局”，就像“一捆一捆紮清楚的柴”①。

差序格局點出了中國人在關係互動中的三個特色：①　以家族主義區分人際親疏；②　以特殊主義對待人際差別；③　具有伸縮彈性的格局界線。

二、組織中的差序格局中國組織浸泡在中國傳統文化的海洋裡，雖然近代以來受到西方文化的衝擊和影響，但似乎差序格局這樣一種特徵依然故我。宏觀上部門各自為政，微觀裡幫派林立，在組織中並非鮮見。組織中的差序格局特徵大致如下：

（一）組織中往往存在著一個“一把手”

這個一把手可能是董事長，可能是總經理，也可能是不為中層所知的某個人。這個一把手可以存在於組織內也可存在於組織外，他掌握了組織的實際控制權，包括人事任免權等。

（二）單位中的“圈子”不斷爭鬥，最終鬥出“一邊倒”

中國社會中的“單位”，建立後經過一段磨合期（即是重新建立私人關係網路的過程），會形成人們的“圈子”，換句話說，也就是出現新的“山頭”。一個單位如果沒有上級領導的掌控，沒有上級有意識地去維持其內部各個小“山頭”之間的平衡，就會逐步形成一個“山頭”（以單位某個主要負責幹部為核心形成的“圈子”）在單位內“一統天下”的趨勢。這樣就使得這位負責幹部個人的私人圈子與單位的官方圈子重合起來，出現這樣一種特定的“差序格局”。最值得關注的是，這樣的“差序格局”通常還會被大家接受並認可，似乎這是正常的現象而且有助於提高“工作效率”和降低“交易成本”。假如這樣的“一統天下”或