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如果朋友對某件事物的觀感跟我們完全一致，沒有人有任何特別的見解，雖然我們內心會表示贊同，卻不會覺得欽服景仰。但是如果他們在觀察物件的時候留意到我們所忽視的大量細節，使得他們不僅與我們觀點相同，而且還能指引和點撥我們，那麼我們不僅會感到英雄所見略同，而且會被他們過人的敏銳和悟性所折服，仰慕之情油然而生，驚歎之餘，自然會讚不絕口。說出盡人皆知的真理並不能讓人欽佩，比如認為絕代佳人勝過醜陋的殘廢，或者二加二等於四。那些品味不凡的鑑賞家能夠在毫髮之間鑑別出美醜高下，那些頭腦清晰的數學家能夠不費吹灰之力就解決一團亂麻似的難題。只有他們才當得起我們的仰慕，無愧於我們的頌揚，因為這些藝術和科學領域的天才指引著我們，他們廣闊的視野和超凡的見識總是讓我們意想不到。
人們或許認為，我們之所以讚賞這種才氣是因為它有用，它的實際效果賦予它特殊的價值。但是，最初我們在肯定別人的見解時並沒有考慮它的效用，只是覺得它正確得當，實事求是。毋庸置疑，我們覺得別人有眼光只是因為他們的看法合我們的意，別無其他原因。同樣，我們最初對別人的品味表示贊同也並不是因為它有用，而是因為它公允精到，恰如其分。評價其功用只不過是事後的想法。
面對特殊關係的事物
2對於那些跟我們和對方都有特別關係的事物，就很難做到這樣的心平氣和，雖然這一點至關重要。我的朋友當然不會從我的角度去看待我所遭遇的厄運和傷害。這不像欣賞一幅畫、一首詩或者討論一套哲學理論那麼簡單，因此我們的感覺會截然不同，我所受的影響更為直接。如果朋友在評價那些客觀物件的時候與我觀點不一致，我會覺得無所謂；但是如果他對我所承受的不幸和傷痛沒有感同身受，我就不太受得了。即使你對我所欣賞的一幅畫、一首詩甚至一套哲學理論感到不以為然，我們也不至於為此吵起來，從常理上講我們都沒必要太介意。因為這些對於我們雙方都無關緊要，即使我們的看法針鋒相對，也不致為此傷了和氣。但是如果事情跟你我都息息相關，那就大不一樣了。即使在理性上你的見解與我截然相反，在個人喜好上你的感覺跟我格格不入，我都可以很大度地接受。如果我心情不錯的話，還可以興致勃勃地跟你探討這些話題。但是，如果我厄運纏身，悲痛欲絕，你既不報以同情也不願為我分憂；如果我蒙冤受屈，滿腔激憤，你毫無同感，更不用說仗義執言，那我們之間就無話可說了。我們互相都受不了對方，你反感我的激動狂熱，我也痛恨你的冷漠無情，甚至連對方的朋友我們都會看不慣。
即便如此，旁觀者和當事人之間仍然可以達到心靈的溝通。首先，旁觀者必須儘可能的體諒對方的處境，從最微小的細節上設身處地地考慮對方的痛苦。他必須事無鉅細地瞭解對方的情況，真正進入對方的世界。
即使做出這樣的努力，旁觀者的感受仍然與受難者本人有很大差距。雖然人類天性慈悲，但他也不至於為了別人的痛苦讓自己陷入同樣的困擾之中。設身處地地想象雖然能夠產生同情，但不會長久。他在意識深處總覺得自己是安全的，沒有真正地遭受折磨。雖然在想象中他們可以產生與受難者多少相似的感覺，但是不會那麼深切。當事人明白這個道理，但還是渴望得到一種更完美的同情，一種感到旁人與他悲喜與共的安慰。在內心激烈的掙扎中看到旁人與自己心意相通，是他唯一可能得到的慰藉。但是他只有控制自己的情緒，讓旁觀者可以接受才行。說實話，為了照顧其他人的心情，他不能任性而為，語無遮攔。旁觀者在潛意識裡總是覺得他對當事人處境的體會不過是一種想象，這不僅降低了同情的程度，而且改變了同情的性質。因此他人的同感和自己的悲傷從來就不是一回事，兩者的感覺總是存在差別。但是這兩種情感之間的協調一致已足以維繫社會的和睦。就算它們無法嚴密合拍，我們也心滿意足了。 出於人類的本能，旁觀者與當事人為了互相溝通都會努力去設想對方的處境。旁觀者經常設身處地地去體察當事人的情緒，當事人也同樣會把自己放在旁觀者的位
