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會喜愛他的聲音及著裝。喜愛(或討厭)某個人就會喜愛(或討厭)這個人的全部—包括你還沒有觀察到的方面—這種傾向就叫做光環效應。這個術語已在心理學領域使用了長達一個世紀,但仍然沒能成為日常用語。這是一件憾事,因為光環效應這個說法很好地詮釋了我們生活中普遍存在的一種偏見,這種偏見在我們塑造對人與環境的看法時起著很大的作用。系統1可以透過很多比現實更簡單卻更連貫的方式來表現這個世界,光環效應就是其中一種。

你在某派對上遇到了個名叫瓊的女士,發現她既漂亮又善談。現在,她的名字再次出現,並有可能是被叫去捐款。你知道瓊有多慷慨嗎?正確答案是:你事實上什麼都不知道,因為沒有理由可以讓你認為善於社交的人在慈善方面會表現得慷慨。但你喜愛瓊,當你想到瓊時,那種喜愛的感覺會再次湧上心頭。你自己慷慨,也喜歡慷慨的人。透過聯想,你預先傾向於相信瓊是慷慨的。現在,你認為瓊是慷慨的,你可能會比以前更喜歡她,因為你又增加了一條令她討你喜歡的特點。n米n花n書n庫n www。7mihua。com

在瓊的這則故事裡,我們並沒有她慷慨程度的真正證據,而是憑藉自己對她的情感回應作出猜測,用猜測彌補證據的缺失。在其他情況下,證據會逐漸出現,由第一印象產生的感覺會影響你對事物的解讀。所羅門·阿希(SolomonAsch)的一個實驗堪稱心理學實驗中不朽的經典。他對兩個人進行了描述,並要求其他人對這兩人的個性進行評論。你認為艾倫和本這兩人怎麼樣?

艾倫:聰明—勤奮—衝動—愛挑剔—固執—忌妒心強

本:忌妒心強—固執—愛挑剔—衝動—勤奮—聰明

如果你像我們一樣,你就會更喜歡艾倫一些。前幾條列出的性格特徵會改變後面出現的特徵的含義。我們認為聰明人有理由固執,並且還會尊重他這一點。然而,一個忌妒心強又固執的人如果還很聰明的話,他身上就帶有一些危險性。光環效應也可以化解歧義:如同“bank”這個單詞一樣,“固執”這個形容詞也是有歧義的,但將它放在一定情境中歧義便會被化解。

對於這個研究主題,還有許多衍生出來的實驗。在一項研究中,受試者要先考慮一下描述艾倫的前3個形容詞,然後再考慮剩下那3個描述艾倫的形容詞,但實驗人員告訴他們,後3個詞是用來描述另外一個人的。隨後,當受試者根據這些描述假想出兩個人時,實驗人員問他們,這6個形容詞是否有可能用來形容同一個人時,大多數受試者都認為不可能!

我們對一個人性格特徵的觀察順序是隨機的。然而,順序的確很重要,因為光環效應注重第一印象,而後續資訊在很大程度上都被消解掉了。在我剛做教授時,我評價學生論文的方式很傳統。我會順序一次取一本論文,一邊讀一邊打分,然後計算出總成績,之後再接著批改下一個學生的論文。最後,我注意到自己對每一本論文的評估都出奇地相似。我開始懷疑我的評分產生了光環效應,即第一次評分對接下來的所有評分都產生了一定影響。這樣的機制十分簡單:在我給某學生的第一份論文打了高分後,再碰到有模糊或是有歧義的陳述時都會對這個學生手下留情。這種做法看似合理。一個學生能將第一份論文寫好的話,就不應在第二份論文中犯低階錯誤!但我評分的方法卻存在一個嚴重的問題。如果某個學生寫了兩份論文,一份論點有力,另一份卻經不起推敲,我則會因為批改的順序不同而給出不同的分數。我曾經告訴學生兩份論文的評分標準是一樣的,但事實卻並非如此:相比第二份論文來說,第一份論文對於總分的影響更大。所以這樣的做法是不可取的。

光環效應與群體的智慧(2)

我採取了一種新的做法。我閱讀並批改了某個學生第一個問題的答案,然後接著改下一個學生的相關論述,而不是按順序讀完第一個學生的整本論文才評閱下一份。我確定將所有分數都寫在了論文集的封底,以避免在批改第二份論文時出現偏見(即使是無意識的)。在改變方法後不久,出現了一個令人擔憂的結果:我對評分的自信程度比原來更低了。原因在於我頻繁地感到一種不適。當我對某個學生的第二份論文感到失望時,便在他的論文集封底記下一個低分,但卻偶然發現我給他的第一份論文打了最高分。我也注意到了我會不經意地改變尚未寫下來的分數以縮小兩份論文之間的分數差,並且,我很難剋制住自己不這樣做。我對同一個學生的論文評分通常相差巨大。這樣的前後不一使我感到不確

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