第3部分 (第1/4頁)
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匆匆去忙工作了。
我開啟資料夾，看到一行行的財務資料和客戶資訊，心裡一陣狂喜。沒錯，我就喜歡資料，因為它們最能說明問題。看來，這次會談收穫頗豐啊！
。。
發現新大陸
迪克拿起一份檔案對我說：“這是我們的公司資料，裡面有我們的客戶名單，我們提供的服務內容，每個客戶的服務週期以及公司的成本費用明細情況。”
接下來我們花了半個小時的時間分析了檔案中的各種資料，特別是那些讓我感興趣的內容。老實說，我真是不敢相信自己看到的資訊。
首先，燈塔公司的客戶數量要比我想象的多出很多。雖然還無法跟我們並肩，但事實是，作為一個規模不大的諮詢公司，他們的業務能力的確不容小覷，這一點我不得不承認。
他們的單位客戶成本要比我們高出一些，我想這大概是因為燈塔公司很少用初級諮詢顧問。另外一個值得注意的情況是，雖然幾個公司合夥人的薪資水平沒有我們高，但普通員工的工資卻超過K&B。燈塔公司幾乎完全不像我們，在K&B全靠成群毫無經驗，工資少得可憐的年輕人拼命加班來完成任務。
按照這樣的成本結構，我估計他們的利潤水平恐怕比我們要低不少。因此，當目光掃到公司利潤率一行時，我不由得揉了揉眼睛看仔細些。天啊！這怎麼可能？燈塔公司的利潤率居然比我們還要高！
“這也太離譜了吧！”我甚至有些氣憤了，但話一出口馬上又意識到自己的失態，“我是說，你們單位客戶的利潤率怎麼會比我們還要高出三到五個點？這怎麼可能嘛！”
艾米和邁特趕緊翻到資料夾中我檢視的那一頁。
迪克直直地盯著我，彷彿讀透了我的心思：“為什麼不可能呢？”
我有點兒心虛，結結巴巴地說：“呃，怎麼說呢，我是覺得吧，你們從來不用初級顧問，所以支付的工資水平比我們還高，既然你們支出的成本這麼大，要想實現這麼高的利潤率，除非……”
我有些不敢相信自己的判斷，所以話語有些遲疑，這時艾米接了過去：“除非我們收取的費用更高是嗎？”
“沒錯”，看來我的懷疑是有道理的。要知道，即使在我們K&B這樣知名的大諮詢公司，經常也會有客戶批評我們收費過高。
我把檔案繼續往後翻，後面是公司的收入和收費明細表。我邊看邊漫不經心地說：“當然，我們是大公司，費用支出比較多，不過這並不表示……”
我又一次卡殼了，因為我突然看到了燈塔公司的服務費率，這個費率居然比我們高得多！這實在是令人難以置信。
“不會吧！”我喃喃自語道。
“怎麼？有什麼問題嗎？”迪克一臉關切地問。
我愣了好一會兒才意識到他在問我，“問題？哦，不不不，沒問題，那個什麼，嗯，你們真的按照這個費率向客戶收費嗎？”
艾米趴過身來看看我的檔案說：“哦，不是的。那個費率不準確。”
瞧，我就說嘛！他們這種土八路怎麼可能比我們還牛？害得我嚇出一身冷汗。
接著，艾米解釋道：“那是我們上個月的費率表了，現在的費率要比這個高出大概七個點左右。”
此言一出，我差點兒沒崩潰。一般來說在這種情況下我都能做到泰山崩於前不驚，很好地維護自己和公司的大家風範，不過這一次我真的是扛不住了，也顧不上哪門子風範了，大喊：“高，實在是高！”
對方哈哈大笑起來，也許是因為看到我吃驚的表情，也許是因為聽到我的真情流露之語，又或許是兼而有之。迪克也開腔了：“沒錯，我們的費率是這麼定的。”
唉，既已如此，我又何必裝得那麼累，乾脆開門見山吧。
“這麼高的費率，難道你們的客戶不抱怨嗎？”
這下輪到他們三個一臉迷惑了。
邁特撓撓頭說：“這個費率還可以吧，沒錯，有時候是有些客戶會跟我們說負擔不起。每個公司都有自己的具體情況嘛，不過總的來說絕大部分客戶還是能接受的。”
艾米補充道：“只要我們跟客戶確定了合作關係，幾乎沒人會再提起費用的問題。”
不知怎的，他們的話居然在我內心激起了一股懊惱之情。現在回想起來，我想大概是因為嫉妒。可當時的我幾乎已經無法正常思考了，他們的做法簡直就是往人傷口上撒鹽，一次次地明示或暗示我——燈塔公司就是比你K&B
