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智人在全球或明或暗的行動,並沒有影響其內部的正常執行。
李青葉給公司一眾管理層安排了各種任務之後,又抽空增設了一個新部門——需求部。
他設立這個部門,目標就是為了尋找“發展動力”、滿足“員工需求”、提升“內部凝聚”。
剛剛設立的鯨海市。
就迎來了需求部的工作組。
森尚強正忙著接收露西亞分公司送過來的物資,聽到總公司派人過來,他趕緊前往機場。
一百多個集裝箱搭建起來的隱岐機場,跑道只用速凝水泥鋪設了兩條。
“歡迎各位來到鯨海市。”
工作組為首的年輕人,伸出手來:“森經理,非常高興見到你,我是林英博,需求部下屬的3867工作組組長。”
“需求部?新部門?”森尚強好奇的問道。
林英博點了點頭:“剛剛成立的,這是我們的工作範圍。”
森尚強接過檔案翻了翻,很快就知道需求部的工作職責究竟是什麼了。
這個部門的工作職責,就是負責之前內勤部管理的需求反饋app和需求資料庫。
同時還要對所有的員工進行問卷調查,以及稽核員工反饋的內容,從中篩選出合理的、可以實現的、有建設性的反饋,進而為生產部門提供資料分析結論,或者向其他部門反饋員工的意見。
由於鯨海市剛剛成立,並沒有海底光纜,只有衛星通訊,不方便進行網上的問卷調查,因此林英博小組便被派遣過來。
他們整個小組有50人。
和森尚強溝通之後,便馬上展開工作。
在臨時住宅區中,上千個集裝箱房被安置在一起,疊成三層高的臨時房屋。
林英博走進這裡,發現有很多老人在曬太陽,小孩卻非常少。
他向一眾下屬吩咐道:“開始工作吧!”
“是。”
在場的需求部員工都會日語和英語,和這些東瀛移民溝通並不困難。
很快他們就向這些老頭老太詢問各種問題。
詢問的內容包括:家庭狀況、有什麼困難、有什麼需要購買的東西、對於管理人員的評價、對於當前生活的滿意度、對公司有什麼建議之類。
問題問得鉅細無遺,基本涵蓋了個人資訊、家庭、生活、工作、社會、興趣愛好、追求和理想、建議和投訴。
這其實就是之前的需求反饋app的升級版。
哪怕是這些人的回答,出現非常離譜的要求或者奇葩的內容,調查員仍然如實記錄下來。
因為如實反饋員工的真實情況,就是需求部的最基本要求。
如果不能反應員工真實的想法,那需求部就沒有必要存在了。
假如搞滿意度調查,結果選項卻只有[非常滿意]、[比較滿意]、[滿意],那還搞什麼調查,乾脆自己編就好了。
李青葉希望聽到員工最真實的聲音,而不是一味地說公司好。
因為他知道這個世界不存在十全十美的東西,任何事物都有其階段性的優點和缺點,這是必須承認的事實。
一個系統在執行過程中,總會出現一些問題,作為一個擁有最高許可權的程式設計師和管理員,李青葉非常清醒,他需要經常修改程式,讓系統更加適應當前。
近期,在檢視各種報表過程中,李青葉就發現內務部的各種調查,還是流於表面,沒有反應員工真實的想法。
因此他直接剝離了內務部、內勤部的一部分業務,重新組建了需求部。
智人公司作為巨企,由於天然的壟斷性,相對於自由市場的企業競爭模式,在創新和產品最佳化上有一定滯後性。
李青葉為了解決這個問題,引入了員工自由反饋需求這個特殊渠道,用於引導內部產業的發展和生產。
未來需求部還會進一步細化,比如做市場調查、產品意見、新需求研究之類。
自由市場的創新和最佳化,終究是存在上限的。
自由需求則是李青葉設想中的自由市場升級版,其可以帶來更加全面的需求反饋,也可以促使生產部門根據反饋最佳化產品、設計新產品、研發新技術。
而且自由需求還有自由市場不具備的優點,那就是高效率、低浪費、高滿意度。
在完全進入自由需求的階段之後,絕大多數產品都相當於“私人訂製”,其產品或者服務就是每個人需求的專屬定製。