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他們報警，自己也趕緊聯絡上李冰，一起前赴施麗婭所在的酒店。
兩個人趕到南京時，天色已晚，找到了施麗婭的住處後，才發現施麗婭也正傻楞在房間內。
施麗婭緊張地說道：“婉兒，我們從九華山回來時，李冰不是說過，白無常暗示他清明回家嗎？李冰也猜測，清明回家後，將會有什麼事發生。難道，你家保姆許梅竟然遭遇到了什麼不測？”
給施麗婭一提醒，李冰和趙婉兒也大為緊張。
李冰安慰她們道：“應該沒什麼事吧？再等等看看情況吧，都怪我這烏鴉嘴。”
三個人在房間內討論著許梅的事時，趙婉兒的手機響了起來。
許梅的家人焦急了，已經報案，得知趙婉兒已經到了南京，問清楚地方後，正趕過來。
當許梅的家人和趙婉兒他們幾個見面後，互相說了雙方瞭解到的情況，一種不祥的感覺都在眾人心裡瀰漫開來。
接到許梅家人報警的警察也來到了酒店中，兩個警察祥細地詢問了雙方，也都感覺蹊蹺。
由於許梅的手機最後一個通訊是打給施麗婭的，因此，施麗婭不可避免地成為警察詢問的重點物件。
施麗婭既著急又尷尬，在眾人的目光下，感覺自己就象是一個嫌疑犯。
警察和酒店大堂經理取得聯絡後，呼叫了酒店的監控錄影。
令所有人震驚的是，許梅失蹤那天的晚上八點鐘左右，確實走進了該酒店。
更讓所有人瞠目結舌的是，酒店錄影中，再也沒有發現許梅走出這個酒店。那就是意味著，許梅是從這酒店中離奇失蹤的。
這一下，案件的性質就嚴重了起來，引起了警察的高度警覺。
在對許梅失蹤的完整監控錄影中。警方發現了一個頗為詭異的現象：那就是許梅進入酒店大廳後，乘坐電梯到達施麗婭所在的13樓後，竟然出了電梯又回到電梯中。
然後發生的事更加讓人覺得不可思議，許梅在電梯中種種怪異的表現，讓所有人都覺得匪夷所思。
更重要的是，這段電梯中的監控影片，竟然是許梅最後一次露臉，她就這麼神奇地消失了。
電梯監控錄影中，從許梅進入電梯一直到十三樓時，一切都顯得正常。
可是，當許梅在電梯門開啟後，從電梯中走了出來時，怪異現象就發生了。
只見監控畫面中，許梅剛走出電梯，立即停了下來，並倒退了兩步。
許梅似乎看到了什麼人似的，情緒有些激動，雙手不斷比劃著。
不一會，許梅退回到了電梯中，按下了電梯上的1鍵，從這個動作中，警方判斷，許梅是想重新回到酒店大廳，甚至是想離開酒店，可能在十三樓電梯口遇到了什麼讓她感覺不快的事。
可讓所有人都感到不解的是，按理說，人進入電梯後，即使不按關門鍵，過了一會，電梯門也會自動關閉。可是，監控畫面中，卻見到電梯門一直開啟著，卻沒有其他人進來。
只見許梅按下了關門鍵，可電梯門就似失靈了，根本動也不動，還是那麼敞開著。
許梅急了，身子前傾，頭伸出電梯外看了看。從許梅當時驚恐的表情上判斷，她應該沒發現電梯外有什麼異常。
電梯門仍是大開著，許梅顯得焦慮起來，不斷地按著電梯面板上所有的鍵。除了她所在的十三樓那個數字不會亮，其他的鍵指示燈全亮了起來。
許梅急躁起來，不停地在電梯門外和門裡進進出出，可電梯仍然如故。
鏡頭中，許梅抬起了頭，似乎在打量著電梯。這一角度，正好清晰地拍下了許梅眼中滿中驚恐的表情。
只見許梅的情緒越來越不穩定，還不時作出雙手合什的樣子，似乎是在祈求神靈保佑她的平安。
如此怪異的動作，在電梯監控中不斷重複，令所有人都感覺到了一絲訝異，甚至膽小的人已經開始冒出了冷汗。
這是電梯故障還是真的存在靈異事件？為什麼電梯門會這個樣子，許梅的表現又怎麼會那麼反常？
正在眾人猜測之時，只見許梅竟然走出了電梯，手舞足蹈，卻讓大家都看得出，那不是高興的表現，更多流露出的是恐懼和內心的焦躁不安。
許梅比劃了一陣後，讓眾人都看出了一點眉目，她似乎在跟什麼人交流著，併發生了激烈的爭吵。
最不可思議的是，由於電梯監控錄影拍攝的角度問題，卻始終沒能見到許梅對面到底發生了什麼。
不一
