微軟360度:企業和文化

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段來推廣和灌輸這些理念。從前幾年開始，每年的員工年度工作計劃中，公司的人事部要求每個員工們在這些企業價值觀念中挑一兩個準則作為自己下一年度增進和提高自己的努力方向、給自己定出在這些企業價值觀念上如何做得更好的要求。一年以後在年終的工作成績評比中，又要求每個員工對自己在過去一年裡自己在這些方面的成長和努力做總結，然後再挑一兩個不同的企業價值作為下一年的努力方向。

有了這樣的管理手段的執行，企業價值理念在員工的頭腦裡就不再是空洞的說教，而是可以對照的具體行為準則、是可以追求增進和改善自己的目標。這樣的管理手段使得絕大多數的員工都熟悉和認同這些企業價值觀念，在平時的工作中就會有意無意地去貫徹這些反映企業價值觀念的行為。久而久之，越來越多的人都會被這樣的理念和價值觀所影響和薰陶，整個企業也就逐漸形成了自己獨特的風氣和風格。微軟這種有效的企業管理和建立企業文化的方法，非常值得中國的高科技企業借鑑和效仿。

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真誠才是人類最高的美德

——李雨航

微軟文化的基石是六條公司的價值觀，多元文化是建築在這個共同基礎之上的。微軟公司的價值觀第一條是誠信，我不但絕對贊同，並堅信誠信應當是從事IT行業最起碼的、最基本的職業道德。我認為對一個有誠信的人來說，在客戶、公司、個人等各方發生利益衝突時，應當首先維護客戶的正當權益，其次是公司的利益，最後才是個人利益。下面講述我親自經歷的和身邊的幾個小例子吧。

有一次我為美國某軍方客戶做一項安全方案評估和技術試驗，方案中所用的微軟某產品有個小缺陷也許會對客戶以後的系統安全造成小故障，但其發生的機率極小，而且各方完全不知道，如果我把這一發現寫進評估報告，可能會對公司銷售產生不利影響，但不寫進去，將來可能會對客戶帶來一些不必要的麻煩。用誠信做標準衡量輕重，我決定寫進報告，維護了客戶的知情權。

還有一次，我參與了微軟收購一家小安全公司的技術評估工作，知道微軟肯定會高價收買這家上市公司。如果我馬上購買這家公司的股票，絕對會大大獲利，並且無人知曉。但我牢記公司有關規章禁令，深感在這種情況下做這種事是不正當的，是違反誠信的，所以我不但自己絕對不做，而且嚴格保守秘密，不把資訊透露給家人或朋友，用誠實維護了公司的利益。

微軟絕大部分員工也都遵守誠信這項做人的準則。個別員工一旦破壞這個價值觀，不論他職務多麼高，功勞多麼大，人多麼聰明，公司定會加以嚴懲。我在微軟某部門工作時，有個同事，人很聰明，是德國名校畢業的博士，業績相當出色，在微軟已升任到總監職務。表面上看，他心慈面善。他還辦了一個慈善機構，我也向他捐過款。誰知他競是微軟的一個經濟蛀蟲！他長期玩弄叫下級訂購，自己批准的伎倆，非法倒賣了公司的很多軟體，獲利近千萬美元。聰明反被聰明誤，他終於沒能逃脫出法律和公司的懲罰，最後落得身敗名裂，

自裁獄中。

記得還有一次，我清晨去公司上班，看到微軟總部外面圍了很多示威的人。我剛進辦公室就被老闆緊急召見，他說出事了，不知哪個傢伙，在全美影響最大的商報華爾街日報上匿名發表文章，攻擊美國政府允許微軟等美國公司向中國外包業務，雖然文章有很多不實之處，但他列舉了大量微軟外包給中國的專案及金額等公司真實機密資料，讓不知情者誤解，認為自己的飯碗會丟掉，引起了民眾對公司的抗議和反政府的遊行。在微軟追查這個匿名者像大海撈針，因為我在微軟工作過的部門多，對不少內部系統瞭如指掌，技術知識面又很廣，所以老闆要求我協助公司和美國聯邦調查局（FBI）的調查。我經過對罪證和大量資料的分析，在一個與合同管理有關的內部計算機系統中，由蛛絲馬跡拼出了線索，終於使公司將這個政治敗類者，某部門一位經理查獲。

微軟的歷史和趣事：員工概況

微軟公司員工概況–截至於2006財政年（6月底）：

？全球僱員總數：71172

？位於美國員工的總數：44128

？位於大西雅圖地區的總部的員工總數：33223

？位於美國的公司員工的平均年齡：

？年紀最大的員工：75歲；年紀最輕的員工：20歲

？公司員工性別比例：75％男性，25