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2 培養企業“執行文化”
案例
一曲“敖包相會”使得內蒙古的敖包名聲遠揚。去過內蒙你就會知道,原來此“敖包”並非是蒙古包,而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建築”。在敖包上面,豎立有木幡杆,上面還掛有一些五色彩帶。在蒙古語中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山頂、湖畔或者灘中醒目之處。據說在敖包旁繞三圈,然後再揀三塊石頭丟到包上,這樣就會得到神靈的庇佑;並且,每年陰曆六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。
然而經過考證,敖包先於神學的意義卻是一種草原中的導航標誌。按理說,建造路標是人人得益的事情,並且,牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什麼難事,然而,放牧時還要留意石塊並且一路要攜帶直到遇到路標,的確是件辛苦的活。更何況有那多人貢獻,某個人的幾塊石頭也就無足輕重了。但是如果大家都這麼想,那麼路標的建設成本的分擔就變得棘手了,誰都需要路標,但是誰都有讓別人去添磚加瓦自己卻坐享其成的心態,最終好事難成。
聰明的蒙古人的解決方案讓人拍案叫絕,他們賦予了功能性的路標以宗教的意義,讓路過的每個人,都自覺地對發揮路標功能的敖包進行建設,在祈福中,完成了自己的貢獻。
點評:敖包的故事告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設;沒有信仰,就不會產生執行力。
企業的執行文化,就是把“執行”作為所有行為最高準則和終極目標的文化。所有有利於執行的因素都予以充分而科學地利用,所有不利於執行的因素都立即排除。以一種強大的監督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,並從骨子裡改變自己的行為。最終使團隊形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、監督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化。
3 重視執行中的創造性
創新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。創新也是實現企業改革發展的不竭動力。一個企業乃至一個民族,總是在競爭的環境中生存和發展的。有沒有創新意識和創新能力,能不能創造性地開展工作,是對每一個員工特別是管理者最重要的要求之一。
要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識。今天的執行力決不應該是簡單地“保質保量”,而應是“創造性完成”。執行中的創造性就是在執行任務過程中進行方式方法創新、技術創新、管理創新、措施創新,以完美的執行力,安全、高速、優質地實現戰略目標。在執行中,領導更多的是出一個思路,確定一個目標,規定一個時間期限,提出一期望的結果,這就需要執行者須有能力去策劃整個操作過程,並且其結果往往大於領導的預期。韓國三星對此也有自己的看法:上司是永遠不可能把執行力的細節全部講清楚,最不受上司歡迎的是那種沒有創造性和不能自己做判斷的員工。
案例
以日產為例,日產因為鉅額虧損,故於1999年9月將股權賣給法國最大汽車廠雷諾,雷諾派遣法國人(巴西籍)卡洛斯·戈恩(CarlosGhosn)擔任執行長,戈恩即於當年年底展開“日產復興計劃”(NRP;Nissan RevivalPlan),後又於2002年推動“日產180”三年計劃。
結果日產2003年度上半期結算的營業利益,比去年同期增加,達到4011億日元,並連續7期更新過去的最高利益,營業收入利益率達,創下全球汽車業最高紀錄。故有許多人驚奇地問戈恩:“為什麼日產改革能夠成功?”戈恩說:“答案就在公司裡!”理由是什麼?因為日產的改革是靠原來員工的創造力,去執行戈恩所定下的願景。
他們從“創造力”促進“執行力”以達到最佳結果。做到:
第一,放棄既成的概念,傾聽員工的心聲。
第二,決定優先順序,一旦決定不朝令夕改。
第三,徹底執行,並橫跨部門的機能,設計、製造、營銷等不同部門的人齊聚一堂,一個問題從不同的角度來探討,即從“部分最適”做到“全部最適”。
點評:所以企業如何能適應時時刻刻變化的環境?唯有倚靠員工們發揮他們的創造力,不斷去思考如何使顧客更加滿意,如何能使事情做得更好,然後就能夠