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“沒問題,差不多是順路,我直接帶你去傢俱城。”李祥方向盤一轉,車子開進了另一條車道。

陳成下車,進入珠江傢俱城,二樓南區。很快就到了索雅專賣店門口。

店子裡面,陳成能看見一個穿著正裝的男子,正站在一款床前面,對著店長小雅和葉文香講解。

陳成能夠看出來,這男子在講解過程中,帶著一股熱情,語調抑揚頓挫很有節奏,手勢配合著眼神,語言,很能吸引人的眼光和注意力!

等到陳成走進店裡,就看見莉娜也在屏風後面站著。見到陳成進來,莉娜臉上露出興奮的神色,從緊緻的包包裡面掏出一個紅包出來。

“陳成,上次你介紹過來的顧客,在我們這裡買了一款床,終於開單了。這是給你的獎金,你拿著!”莉娜臉上露出笑容,將紅包遞到陳成面前。

“這個,不大好吧。”陳成猶豫了下,只是當時心血來潮說了一通話而已,這就要發自己獎金,有點不大合適吧,而且這紅包看著,還不薄。

“呵呵,文香和我說了,那個顧客過來看一下,就直接簽單了,還說那個叫陳成的小夥子不錯,眼光挺好的,挺適合他們家用的。”莉娜說道:“我們店裡的制度是,導購員拿百分之二的提成,這張單基本算是你的功勞,因此這兩個點的提成,應該是你的。”

“真不大好,我又不是導購員來的,提成應該她們拿。”陳成還是感覺,他不在銷售的位置上,就不應該拿這個提成,他如果拿走,那麼那天接待那位顧客的導購,不是得白忙活?

“哈哈,你別擔心了。這一單開的我心裡高興,導購那邊的提成我照樣給她們了。這份你一定要拿著!記得以後送貨的時候,幫忙多帶幾個客人來買我們的產品。”莉娜聽到陳成的擔心,大笑起來,拉起陳成的手就把紅包往陳成手裡一拍。

這樣的錢再不收下,就太矯情了。陳成捏了捏紅包,還真不薄。將紅包揣進了褲袋,對著莉娜說道:“謝謝老闆了。”

“好了,章經理好不容易過來一趟,你也跟著聽聽,以後去別人家裝傢俱,也能順帶做做銷售啊,我挺看好你。”莉娜看著陳成的動作,抿嘴一笑。

將陳成領到那個穿著正裝男子、也就是章經理面前,章經理馬上轉換了話題:“好了,既然你們都已經到齊,我開始系統講解一下。”

看了看陳成,章經理突然又說道:“聽說你們第一單,還是小陳帶來的,不錯,很不錯。其實安裝工在銷售過程中也很重要,良好的服務態度和懂得一定的銷售技巧,能讓不少顧客做第二次消費。”

隨著章經理的話,三位女性臉上表情各異。女老闆微笑,帶著一些欣慰。小雅面色古怪,有幾分尷尬,葉文香確實眼神有些熱烈。

“銷售,其實就是一個說服別人的過程,要說服別人,首先要給別人一個良好的第一印象。”章經理話題馬上又是一轉,開始系統的講解起來。

“所以作為一個直接面對顧客的終端銷售人員,一定要注意自己的穿著、儀表、還有精神氣!這就是給顧客的第一印象!這一方面,公司給的資料裡,有詳細的說明,我這裡就不說了。”

“將顧客迎進來,接下來就是一系列的包裝過程,要包裝公司,包裝產品!我們公司這方面的固定話語就是:你好,法國索雅傢俱,專業做套床的。我們公司的床墊都是原裝進口,所以的款式都是原滋原味的法國浪漫風格,申請有國際專利。”

“這一段話中的內容,一定要在顧客停留的過程中,反覆的講。一定要在顧客心中深刻埋下一個概念,我們的床墊是原裝進口的,我們床的款式,是法國的浪漫血統,在市場上是獨一無二的。”

“只要讓顧客堅信了這一點,接下來的銷售就容易很多,主要就是風格適合不適合他們,價格上他們接受不接受的問題了。”

“如果他們房間的裝修,和我們的產品很搭,那就ok,如果相差有點大,那好,我們可以換一種說話,其實風格相沖,也能引起劇烈的視覺效果。而且我相信,我們公司幾百款床,總有一款合適的。”

“價格上,要慢慢放,不能一下放到位。一定要顧客感覺到,我們很為難。其實很多時候,顧客在乎的不是價格,而是那種佔便宜的心理。你價格放的太快,他們反而會覺得東西不值這個價。”

“相反,他和你磨的很辛苦,最後將價格壓下來一點,他還覺得很有成就感!”

章經理一邊講,陳成越聽越有意思,他沒想到,銷售竟然還有這麼多彎彎道

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