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法,還要依靠一個精彩的故事,這樣讀者或者說消費者才會積極地口口相傳,同時讓品牌的特色也跟著進行傳播。
CHANEL NO5
Chanel的五號香水,有個經典的故事:菲律賓有一個漁夫,走進一家昂貴的精品店裡,他只是沉默地伸出五根手指,就買到了他所想要的一瓶香水。
,Chanel的5號香水,讓5這個數字成為了香水界的一個魔術數字,
一個5代表了多層的含義,諸如,5是Coco Chanel女士的幸運數字;她生日是8月25日;這是她選擇的第5支香水樣品;Chanel NO5的發表日期,恰在5月25日,也是CHANEL第5場時裝發表
這一切都將5這個數字變成了Chanel密切相關的“密碼”,一說到五號,就會想起Chanel的這支香水。這也就是為什麼,就算是一名語言不通的漁夫,走近專賣店,也能買到想要的香水了。
品牌故事要反映品牌特色,這款香水的特色就是一個“5”。向消費者揭示5的多層含義,可以不斷地對產品特色的印象,在一遍又一遍的重複之後,5為這個產品打上了深刻烙印,這樣觀眾讀者就可以產生一種自動聯想,把產品的特色和產品的品牌緊密聯絡在一起。
用海爾洗衣機洗地瓜
事情發生在1996年,一位四川農民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵。而工作人員上門檢修時卻驚訝地發現,這位農民居然用洗衣機洗地瓜。由於泥土的量實在太大,排水管很自然就被堵住了。
工作人員卻沒有嘲笑這位農民不懂得使用洗衣機,並且幫農民加粗了水管。這位農民感嘆道:如果能有洗地瓜的洗衣機就好了。
說者無心,聽者有意。當時的海爾集團董事局主席兼執行長張瑞敏聽到這個技術人員的“笑話”後卻說:滿足使用者需求,是產品開發的出發點與目的。
最終,海爾自行要開發一臺“洗地瓜洗衣機”,它不僅包涵一般雙桶洗衣機的全部功能,還可以洗地瓜和水果。
故事本身是一個有趣的“笑話”,這個笑話本身就是吸引人的,然而,更能引起讀者注意的是工作人員處理這個事情的態度,這一點已經能夠引起讀者的好感。接著,海爾的高層又提出一個看似不可能的提議,並且將這個創意實現,對這個故事又是一個加分。
這個故事清楚地闡明瞭,海爾是把消費者的需求放在第一位的。海爾把自己企業的文化,企業的信念說了出來,可以想見,這個故事可以為海爾在市場上贏得很大的讚譽。
總之,“品牌典故”是創造和維護品牌形象過程中的重要環節。品牌典故能夠傳達品牌的特色,能夠在讀者之間形成自動的傳播,是實現有效率傳播的好方法。
第八條實戰法則 像傳播宗教一樣傳播品牌的精神
在這個傳播複雜的環境下,有很多成功的品牌並沒有如同傳播一件“物質”一樣傳播一種商品,他們使用一些夢想和一些精神來提高其產品的“立意”讓消費者能自然而然地接受了該品牌的“精神理論,”從而能夠更加自然和喜悅地接受這個產品。這樣的傳播能夠使得品牌及其產品成為消費者心中的導航標,甚至可能和消費者自身的信念相結合。這也是為什麼,我們常常會聽到,某某人是某某品牌的“忠實粉絲”,他堅持使用這個品牌的產品,對這個品牌的理念表示極度的欣賞。
那麼,是誰最在行傳播夢想,傳播理念呢?答案是,是宗教。
幾千年以來,在人們還非常無知和無助的時候,宗教的慰藉填補了人類對於不能掌控的世界的恐懼。幾千年過去了,科技不斷地發展,解釋了達到太陽小到原子的各種問題,也同樣產生了更多的仇恨和紛爭,於是世界上仍有大多數的人還是依賴著宗教,來驅趕罪惡和接觸美好的事物。
參考宗教的方法,相當多品牌傳播的成功,正式因為他們做到了“傳播夢想”這個層面。他們傳播幸福美好的概念,並把這些概念和自己的產品、理念緊密聯絡在一起,讓消費者不僅能夠享受到產品,更能從產品的理念中受益。
一個簡單的例子,可以來看星巴克。這個活躍在世界市場近40年的“咖啡店”的成功星巴克,也曾經遭遇過瀕臨破產的危機而被收購。然而收購給星巴克帶來了新的轉機。新老闆霍華德&;#8226;舒爾茨把星巴克將自己獨立於家庭、工作室以外的“第三空間”,落腳點是“您的鄰居”——是其家庭客廳的延伸、價廉物美的社交場所、工作和家庭