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馮宇飛真的要被氣死了,他惱羞成怒地說:“指示,指示,指示你個頭呀!你怎麼這樣成事不足,敗事有餘呢?人家說了是新婚夫妻,你還去踢個什麼門呀?並且還是美國佬,你叫我如何收場?”

遊飛委屈地說:“是您告訴我,說他們都很狡猾,喜歡編瞎話忽悠人,我哪裡知道,這次他們說的是真的。”

馮宇飛拿著電話,真是覺得有些無話可說了。

第一百一十八節、非常抱歉

孫軍和可欣快速到了桑拿部,貴賓房裡已經亂作一團。房門被踢得七零八落,餘波的頭被撞了雞蛋大個包,正在不停地給客人解釋、道歉。嚴輝的鼻子撞到了牆上,鼻子裡不斷滲出血來,他顧不上這些,撕了一點衛生紙堵住鼻子,也在用著生硬的英語給客人解釋、道歉。

面對這些客人,可欣心裡萬分抱歉。她知道,這些人選擇出來旅遊結婚,要的就是一個開心,一個浪漫,但是卻遭遇瞭如此大的驚嚇,如此不禮貌的待遇,他們心裡肯定難以承受。這次經歷,有可能成為一個噩夢,會成為他們一輩子的心結,還有可能造成他們以後夫妻性生活障礙。

想到這些,可欣心裡不由一顫,她真是不知道該如何處理才好,她感覺自己的頭就要爆炸了。

再看看兩個盡心盡力的手下,和如此亂作一團的場面,可欣禁不住攥了攥拳頭,真是恨不得跑去把那些穿制服的土匪狠狠地揍一頓,但這是不可能的。

這些美國小夫妻,在餘波的安慰之下,情緒稍微好了一些,但都不是隻聽幾句道歉就會罷手的人,他們看見了可欣,知道她是老闆,圍著她,和她理論。

可欣等大家在她身上盡情發洩一陣之後,用英語說:“各位!我首先要說的是: 抱歉!非常抱歉!大家知道,我和我賓館的全體員工,都是從心底期望:大家能在我們賓館,渡過一個愉快的夜晚,想讓大家的新婚之行,因為我們賓館全體員工的努力,而變得更加溫馨、浪漫!這些,大家從進入我們賓館時,就應該感受到了。但是沒想到,我們縣公安局今天搞治安檢查,誤把各位當作了非法夫妻。雖然我的員工一再解釋,但是沒能阻止住公安人員。大家也都看到了,我的員工因為和公安對抗,都受傷在身。雖然我的員工盡了努力,但是還是讓各位的人生權益受到了侵害,並讓各位的好心情一敗塗地,這是我們賓館的錯,我再次向大家道歉!同時,我會還大家一個公道。大家先把衣服穿好,回客房部休息一下,有什麼想法和要求,商量一下後,再告訴我,我會一一給大家解決。大家現在的情緒要平穩一些,事情已經發生了,生氣不能解決問題。我會叫人去把您們的導遊叫起來,陪著大家商量如何解決這個問題。大家說這樣處理好嗎?”

這些美國小夫妻沒有反對,大家一邊用英語罵著中國公安,一邊穿好衣服回房間了。他們是不會像中國人一樣,遇到這樣的事自認倒黴算了,他們會捍衛自己的權益,堅持到底。

可欣隨著這些美國小夫妻走到大廳,本來是想找遊飛他們理論一翻,可是遊飛在可欣和這些美國小夫妻談話時,就悄悄地離開了望月樓。

可欣心裡真的很氣憤,他們畢竟是為人民服務的公安人員,惹出了事,就這樣不聲不響地離開了,實在是很不像話。她認為:起碼他們應該給客人解釋一下,說一聲抱歉。可欣再次環顧了一下四周,並詢問了大廳服務員,確認遊飛真的帶著他的手下離開了,可欣拿出手機,撥了馮宇飛的號碼。

馮宇飛的電話已經關機,可欣知道馮宇飛在躲,她拿著手機想了想,撥了分管治安的陳局長的電話。陳局長的電話是通的,可欣如實講述瞭望月樓剛剛發生的事情,要求陳局長親自過來看看。

陳局長已經睡覺了,實在不想起床,朦朧中聽了可欣的講述,說:“我知道了你說的情況,明天一上班,我就來處理這件事,你先好好安撫一下那些老外。”

可欣沒敢再要求什麼,只是一再道歉,吵醒了陳局長。

導遊已經起來了,他和客人交涉了半天,拿著清單找到了可欣,客人提出了以下要求:

第一、 為了處理此事,延緩旅行日程,因日程延緩造成的損失由望月樓承擔。

第二、 要求望月樓賠償精神損失費:每人人民幣五萬元。

第三、 要求望月樓賠償因驚嚇過度,造成五人性功能喪失,需入院治療的醫藥費:每人人民幣十萬元。

第四、 要求中國政府和涉案民警向當事人公開道歉。txt電子書分享平臺

第一百一十

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