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面試後問自己：“此人的強項符合記分卡要求嗎？他的弱點在可接受範圍內嗎？根據剛才的瞭解，我會迫不及待地讓此人參與後續面試嗎？”如果你覺得他符合要求，那他很有可能就是那個合適的人。如果你有任何猶豫，或你覺得還需要進一步考察，那麼，毫不留情地將其剔除。只邀請那些自身情況跟記分卡要求強烈吻合的候選人。
充滿好奇：“什麼”，“如何”，“告訴我更多”
篩選面試的問題既好記又好用，這就是A 級招聘法的妙處之一。可是，如果你只問出4 大問題，而不進一步追問，那麼就沒法得到所需的全部答案。
嚴格地說，你可以追問數千個問題，而不是憑几個固定問題就弄清一切。我們使用一個簡單的辦法，叫做“充滿好奇”。看看它是如何發揮作用。當選手回答了4 大問題之一後，對答案產生好奇，運用“什麼”（“怎麼”）、“如何”（“為何”）或“告訴我更多”（“再給我講講”）來提問。用這辦法不停問下去，直至對他的情況瞭然於胸。比如說，你剛問完選手第三個篩選式問題：“你在職業上不擅長什麼，或什麼不感興趣？”對方回答：“我不擅長化解衝突。”事實上，不擅長化解衝突可有各種表現。是這個人面對攻擊太軟弱？或者他縮排殼裡，永遠不會遭進攻？這裡，你就可以使用“什麼？如何？告訴我更多”來表示好奇。一起來看看談話將怎樣進行吧。
“你是什麼意思？”你問道。
“我是說我不喜歡捲進衝突。”
“為什麼會這樣？”你又問。
“唔，我覺得我不喜歡看人起衝突、生氣。”
“有什麼例子嗎？”
“以前，我有過2 名屬下，他們處不來。男同事喜歡朝著女同事大吼大叫。我處理起來很為難。”
“你是怎麼處理的？”
“最後，我把那男的拉到一邊，告訴他不許再這樣。他不改，我又把他拉到一邊，說：‘再這樣我就把你開掉。’”
“接下來呢？”
“他又這樣，屢教不改。”
“再給我講講。”
“這女同事給一家重要客戶發錯了貨，被他逮住臭罵了一頓。我覺得她真可憐。”
“你是怎麼做的呢？”
“我又把他拉到一邊，再次威脅不改就開除。”
“你感覺如何？”
“糟極了。這談話讓我整整失眠一週啊，思來想去。我覺得自己都要得胃潰瘍了。”
“接下來怎麼樣呢？”“啥也沒發生。那個男同事自己冷靜了下來。一個月後，我調離該部門。真是大幸啊，我再也不用處理這問題了。”
看看，問題就這麼簡單，很少有超過7 個字的。用上“什麼”、“如何”、“告訴我更多”等表達。它們緊咬選手起先的回答。摸清這個可憐的傢伙後，你還會聘他擔任需要靈活應變的重要管理職位？用“什麼”、、答案會是開放式的。可以問：“如何”“告訴我更多”來追問，你是什麼意思？那是什麼情況？發生了什麼事？有什麼好例子嗎？你扮演什麼角色？你做了什麼事？你老闆說了什麼？結果是什麼？還有什麼別的嗎？你是如何做的？那情形怎麼樣？你感覺如何？你攢了多少錢？你是如何處理的？
第4章 選拔：考察選手的4 次面試（4）
你連連追問，這是不可或缺的一步，否則你就會聘錯人，影響整個公司。你應該拿“什麼”、“如何”等去追問，讓選手說個清楚。當你不知道還該問什麼時，只須說：“告訴我更多。”我們保證選手們會說個不停。
當斷則斷
篩選面試旨在快速清除“雜草”，這是唯一的目的。前面我們已經講過，但值得再三提醒。
20 世紀70 年代熱播電視節目《敲鑼秀》（The Gong Show，現在“真人秀”的前身）給出篩選面試的絕佳範例。選手們展示才藝，爭奪當時頗為誘人的旅行機會和獎品。評委們火眼金睛，很快就能發現選手的弱點。只要發現選手的任何弱點，就會有評委站出來，小舞一陣，然後敲擊一隻大鑼。選手連辯解的機會都沒有便被轟下臺來。觀眾們一片鬨笑，或是抗議評委們的決定。
並不是期期節目都精彩，但快速敲鑼卻是一種好的篩選方法。太多的經理人舉棋不定，不及時篩除糟糕的候選人，結果犯下錯誤。
