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。”

“依我看,就叫帥哥美女隊吧,看我們這麼多帥哥美女在一起。”

隊里長得最為瘦小可愛的男生說話了,他姓李,叫澤民,名字與我們的敬愛的*相同,很大氣,也很詭異,我真懷疑他父母是不是能掐會算才取這名的,不幸的是,把姓給搞錯了。

“主席,您這主意也太缺乏創意了吧,聽聽女聲的意見吧!”我扯著嗓子喊道。

“那就叫‘蘇丹紅’吧,你們看看,我們三位女孩子的名字,她是蘇悅,她叫蔣丹丹,我叫楊紅,你們可以叫我小紅。”楊紅點著幾位女士面前的座位名牌給我們介紹起來,她翹著淺淺的彎眉,對著我們大方地笑著。

很奇怪,這個女生應該很少說話的,難道面試的時候只是表象。我心裡暗暗思考。

“好,好!”組裡的其它幾個女生全部都起來附和。

“蘇丹紅”這名還是有來由的,其一是05年剛好暴發舉世聞名的KFC蘇丹紅事件,鬧得是沸沸揚揚,其二則是組內三個女生的姓名出奇的巧合,一個姓蘇,一個叫丹丹,另一個便是我永遠也忘記不了的阿紅妹妹,直到多年之後的今天,當我再次見到剛從國外回來的丹丹,重提當年舊事時,她依然不停地為阿紅妹妹抱怨,她說,如果是我,我無論如何也不會生下這可憐的孩子。

這些都是後話,對於當時還沒有結下深厚友誼的我們來說,對未來的憧憬,永遠是那樣天真、無邪和自信。

蘇丹紅姐妹性格各異,蘇悅是典型的東北女子,張楊大方不拘小節,在我們組基本上也把她當半個男人使,有啥代表組內發言發表的大事,基本上這位姐姐全包了。丹丹是非典型性江南女孩,之所以江南,因為是湖南人,外表看起來像個婉約派女子,之所以非典型,是因為丹丹脾氣極其不好,組內沒人敢惹,動則問候別人祖上N代。最後是客家妹子楊紅,讓人一看就知道繼承了客家女孩的善解人意,時常含笑不語,偶爾卻先聲奪人。我想,我始終琢磨不透她的品性。

培訓進行了兩週,大小課程囊括了通訊知識、網路技術、服務禮儀和投訴處理技巧。許多課程講什麼已忘得沒了影蹤,只記得講投訴處理的孫老師長得很是消瘦,當時他就半開玩笑地說,我這麼瘦,全是被客戶投訴搞得身心俱疲造成的。當時,我們還置之一笑。

經過多年折磨的我最後總結出來,其實進移動真的不用學這麼多,只要學好一門投訴處理技巧就萬能了。不信,你回去好好聽聽風靡整個通訊業界的“貓吃SIM卡”的錄音。可憐的移動人、可憐的通訊人呀,在這裡不得不說一句,孫老師,以及千千萬萬像您一樣為應付投訴鞠躬盡瘁死而後已的人們,您辛苦了。

兩週過去了,原來不熟悉的人早已成了親兄弟好姐妹,我們不停地幻想著學成之後的去向問題,好不容易等到分配實習,我和另外兩名女生分在全市最大的服務廳——國通服務廳實習。

這是一個大營業廳,上班的人就好幾十號人馬,在後臺師姐們個個不苟言笑,一到業務辦理蝌臺,就全部展出職業化的微笑,讓人不由得心生佩服。

可悲的服務業呀,你的微笑只是服務小姐的一個面具。

帶我的師姐人很好,給我介紹完系統操作及注意事項後就直接讓我上蝌臺補卡辦業務,我心裡一激動,就在鍵盤上運指如飛,惹得大姐直誇我領悟能力強。靠,就這點事,我還以為有難度呢?我很不客氣地把這些誇獎都笑納了,心裡美得像一朵花一樣。

週末回到民樂村等分配服務廳,抽空拔了個電話給冷燕報告軍情。

“親愛的燕子,敵軍已被我殲滅,你就等著好訊息吧!”

“好呀,這周你沒喝酒吧,我明天來看你!”冷燕看起來要說到做到。

“好,來吧,記得把秦青帶來呀,小黑眼珠子都等白了。”我邊說邊看著睡在旁邊的小黑。

“她怕是不過來了,他們好像鬧彆扭了!”

我詫異地看著小黑,他用暗黑的眼珠瞅著我,一臉嚴肅的樣子,對著我說,別提她了。

我才知道,一定發生什麼事了。

放下電話,小黑吸著半截煙神情沮喪。

樓下傳來一陣熟悉的歌聲:

人靜的雨夜想起了她

她的挽留縈繞耳旁

想起離別他帶淚的臉龐

你忍不住哭出聲響

。。。

仔細看看小黑,他的眼角已然溼潤了。

作者題外話:。。。。

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