頂住職場壓力

第17部分 (第3/4頁)

你的人際關係大大改善，並將為你們雙方建立起提供和接受幫助鼓勵的良好關係。

建立互相鼓勵和互相幫助的模式

為建立雙方相互鼓勵和幫助的模式，改善仍存在矛盾的人際關係，你必須排解自己受到傷害、憤怒不滿和自卑憂鬱的不*受，這樣才能夠達到自己期望的效果，而不是陷於當前的困境。

主動找到對方探討上述問題是獲得提供社會支援的交流的重要步驟。如果這樣的對話進行順利，那麼你就應該開始向對方提供幫助和鼓勵了。如果開始對方不予配合，那麼你就要自己單方面做出努力。當對方接受到了你的幫助和鼓勵，他大概就很難做到不予理睬了。

讓我們重新溫習一下相互幫助和鼓勵的意義。鼓勵別人時，你需要切實理解他人。這就需要你設身處地為他人著想，切身感受他們的生活和所受的壓力。理解和共鳴使你能夠對他人產生同情，真誠地希望他們的努力能夠得到回報，表現能夠得到良好的效果，並且得到滿足感和成就感。鼓勵的方式最後一個方面是尊重信任他人，並對其表達你的欣賞和信任。

總之，當對方遭遇充滿壓力的境遇時，尊重他的選擇，真誠希望事情順利發展並相信他們能夠成功。儘管與之前的行為相比，差異沒有十分明顯，但你還是會發現，這與跟他們競爭和攀比或者對他們過度保護的狀況完全不同。

掌握互動技巧　，建立良好的人際關係（6）

過度保護是明知達到目標獲得發展必須經歷一些難以避免的過程，依然希望對方不要經受任何痛苦的感受和具有壓力的環境。與之相反，鼓勵的方式卻是坦然接受對方自己選擇的重要而有意義的生活軌道，對其提供幫助和支援，並相信他們能夠成功應對。我們希望你能夠認識到這些不同，這對改善人際關係十分重要。

提供幫助的方式較之鼓勵的方式更加具體，但需要建立在你願意提供鼓勵的基礎上。具體而言，你應該甘願為他們做一切力所能及的事情，以使他們順利應對充滿壓力的環境。做到這些通常有以下三種方式：

1。　第一種方式是提供後備資源，促使對方的努力獲得成功。比如，你如果擁有某些相關的知識或者建議，就主動提供給對方；如果你知道獲得這些知識和建議的途徑，也提供給他們；如果你富於口才，那就對他們多加鼓勵和支援，促使他們有效地制訂計劃。

2。　第二種方式是分擔次要的責任。如果對方正在奮力應付充滿壓力的環境，你可以暫時幫助他們處理一些次要的工作，以使他們專心克服當前的困境。

3。　與第二種方式相關的另一種提供幫助的方式是給他們足夠的個人空間，讓他們克服壓力重重的困境。或許他們已然焦頭爛額，無法給你此段關係中應有的關注和互動。你應該接受這種暫時的冷淡，而不能以無緣由地拒絕對方等方式消極對待，這就是另一種形式的幫助。

總之，你應該採取以下方式提供幫助：提供自己的知識或者相關途徑，暫時接受不應有的冷淡，分擔次要的責任。儘管你必定不希望這種單方面的付出成為你們關係中持久的特點，但是在對方正在奮力應對充滿壓力的變化時，這種主動的付出是最有效的回應。

這種幫助與之前提過的惡性競爭完全不同。儘管這種方式與過度保護之間的差異不易察覺，但是清晰認識到它們之間的不同對有效改善關係十分重要。提供幫助時，你不是包辦對方所有的事情，而是提供條件和幫助使他的努力得到有效成果。對方仍然可以自主決定以何種方式應對困境和解決問題。

具體而言，上述段落中我們重點強調的是你和對方要樂於提供單方面的幫助和鼓勵。有人可能覺得這是一種妥協的方式。但是，如果你能夠以較強的堅韌性做到這一點，這種互動方式就會有益於你。切記每次提供幫助和支援時，你都要做好主動跟對方探討關於你們關係中的矛盾以及解決方式等問題的準備。並且，要告知對方，你主動提供幫助和鼓勵，也希望對方能夠配合。在這種情況下，很難有人會只接受別人的幫助和鼓勵而不做任何回報。你的上述行為的目的是主動改善關係的第一步。關於改善關係的過程，你必須思考以下兩個主要問題。

問題1：你將用怎樣的具體形式來鼓勵對方？

現在我們來進一步探討這種需要改善的關係。具體而言，當對方正在奮力應對充滿壓力的困境時，你將怎樣表示鼓勵？

既然已經回答過以上問題，你可能已經能夠理解如何設身處地為他人著想了。自己仔細思考一下這種理解對