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第一，不瞭解情況的時候要保持沉默
有時候，不瞭解對方的情況盲目地亂說，往往會給對方造成可乘之機，使自己遭受到莫大的損失，所以，在不瞭解對方的情況時，不要輕易地把話說出口，保持沉默是上策。
第二，自己做不了主的時候要保持沉默
有時候，自己往往不能夠做主，所以，這時候也不能說。如果自己不慎把不該答應的事情答應下來了，到時候所有的問題只有自己來承擔了，所以這時候也要保持沉默。
第三，正在氣頭上的時候要保持沉默
當你自己或他人的情緒正在氣頭上的時候最好閉口不談，從長遠來說這是有益的。如果你跟別人發生爭吵，你們兩個人的情緒都很激動，那就等以後你們都冷靜下來，能夠心平氣和地討論問題的時候再安排時間交談，只有在那個時候你們才能進行有實質意義的討論而不是相互指責。
在戰場上，盲目地出擊，有時候會落入對方的圈套。在和人家交談時，同樣是這個道理，如果不瞭解情況，隨口亂說，反而會使情況變得更糟，所以，在張口說話之前，一定要注意瞭解情況，只有這樣才能夠有針對性，能夠起到應有的效果。
第38節：說話之前不忘考慮三秒鐘
2。說話之前不忘考慮三秒鐘
大家都應該聽說過這樣一個笑話。
春秋時期，越國有一個人大擺筵席，宴請賓客。時近中午，還有幾個人未到。他自言自語地說：〃該來的怎麼還不來？〃
聽到這話，有些客人心想：〃該來的還不來，那麼我是不該來了？〃於是找個藉口起身告辭而去。
這個人很後悔自己說錯了話，連忙解釋說：〃不該走的怎麼走了？〃
其他的客人心想：〃不該走的走了，看來我是該走的！〃也紛紛起身告辭而去，最後只剩下一位多年的好友。好友責怪他說：〃你看你，真不會說話，把客人都氣走了。〃
那人辯解說：〃我說的不是他們。〃
好友一聽這話，頓時心頭火起：〃不是他們！那隻能是我了！〃於是長嘆了一口氣，也走了。
之所以最後所有的客人都走了，就是因為這個人在說話之前沒有好好考慮一下。
我們在與人交談和交往中，應當尊重人，講究語言美，而不是自以為是，出言不遜，要以誠待人，與人為善，不要打聽干涉別人的隱私，評論他人的是是非非，不要無事生非，捕風捉影，也不要東家長李家短，說話要有事實根據，不能聽風就是雨，左右搖擺。如滿嘴汙言穢語，不但傷人，而且有損自身形象，遲早會被別人憎恨和報復。所以，在日常的社交活動中，每說一句話之前，都要考慮一下你要說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什麼就說什麼。人生的經驗告訴我們：一定要管好自己的嘴巴，否則會禍從口出。
張華和劉英是一對形影不離的好朋友，兩人私底下無話不談。在一次同學聚會上，張華一時興起，嘴上便少了個把門的，笑著對大家講了劉英暗戀班上某男生的事，而那位男生已經有了女朋友，而且當時也都在場，一時間，弄得劉英很尷尬，下不了臺，氣得哭著跑開了。
我們常說〃三思而後行〃，實際上，在和人交流的時候，同樣要做到〃三思而後說〃，嘴上要有個把門的，想好什麼該說，什麼不該說。
有時候，說話欠考慮往往會給我們造成難以挽回的損失。
有一位下屬去給他的領導祝壽，當著眾人的面，他向領導做祝詞時說：〃希望我們的蔣廠長將來能大富大貴、兒孫滿堂。〃一席話說得蔣廠長臉色發青。原來蔣廠長的獨子剛剛在車禍中去世，其妻子因為已經實行計劃生育，沒有再生的能力，而這位下屬由於高興，忘記了這個茬兒。而蔣廠長卻以為他故意嘲笑他斷子絕孫，因此不顧貴賓雲集，竟摔杯而去，弄得這位下屬好不尷尬。
你看，這位下屬就是因為說話之前不考慮，說錯了話，結果就得罪了領導。由此看來，說話之前考慮三秒鐘的確很重要了。
那麼，怎樣才能夠做到說話之前考慮三秒鐘呢？其實這也很簡單：
第一，加強學習，不斷地武裝自己，提高自己的分析判斷和決斷能力。
第二，在要說話前；不要急著說出來；先把想說的話考慮一下再說出去；以後想問題的時候周到、細心點就行了。
第三，回答時說話的語速要慢，但你的大腦要轉得快。這樣就可以給別人一個比較完美的答案了。
第四，在你
