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導讀

致我們的家族企業

……美國《紐約觀察者報》專文推薦

人們通常認為企業與生活的其他方面是相互分離的,因此,家族企業的廣泛程度最初著實讓人們大吃一驚。但是,讓我們看看下面這份名單:福特、沃爾瑪、吉百利、保時捷、米其林、三星、宜家、寶馬、路易威登……它們都是由家族成員創立、控制並世代經營的公司。一項統計結果表明,全世界三分之二的企業都是家族企業,它們佔GDP的比重也達到了三分之二。這些家族企業中有些是世界巨頭,例如在榮登全球500強的企業中,有三分之一的企業實質上都是家族所有或受家族控制的。

其實,如果我們仔細想想就會發現,許多企業,甚至絕大多數企業,都是以家族公司起家的,家族的基因深深地融入了企業文化之中。因此,從一開始,這種家族動能在企業中就非常重要。的確,如果我們注意觀察就會發現,家族與家族企業之間具有驚人的密切關係。好的家族企業能夠反映出〃家族性〃的優點… 一個相互信任、忠誠、開誠佈公的集體,沒有官僚作風和死板的法則,從而能夠保證討論的真誠與決策的迅速。但是另一方面,不好的家族企業常常反映出令人心寒的一面:激烈的嫉妒和角逐、互相詆譭、戀母情結的衝突等,這些無疑會讓機能失調的家族如同地獄一般。即使在一些較大規模的公司中,企業業務也不是由課本上那些理性計算結果和公式所決定的,決定的因素往往是無法預期的,有時甚至是由異常激烈的家族矛盾所左右的。這種家族關係在書中有明確的體現。

本書的作者是倫敦商學院的奈傑爾·尼科爾森(Nigel Nicholson)教授和格蘭特·戈登(Grant Gordon),後者是英國餐飲界某著名企業的第五代子孫。兩位作者對全球24家知名企業的歷史進行了研究,包括歐洲的健力士釀酒公司、帕塔克食品公司、古琦時尚集團、伊蓋姆酒莊和美國的IBM電腦公司、蓋洛葡萄酒公司、蒙達維葡萄酒公司、福特汽車公司等等。書中分析闡述了20世紀最聳人聽聞的企業爭鬥,總結了衝突產生的根源,並向參與經營家族企業的人士提出了寶貴的建議。

書中的故事引人入勝。在古琦、蓋洛和美國U…Haul等家族企業的故事中,均涉及家族所遭受的巨大傷害,甚至還有謀殺。當然,企業業務也因此受到了不利影響,但是往往並沒有達到令其崩潰的程度。在一些案例中,企業名稱與品牌比家族本身具有更大的彈性(如健力士釀酒公司、伊蓋姆酒莊)。還有很少的幾個案例,如印度信實集團,後來得以從傷害中恢復過來,重整旗鼓。

雖然按照托爾斯泰的說法,不幸的家庭各有各的不幸,但我們可以很快發現家族企業中所普遍存在的相似的不幸。許多家族企業的創始人本來都是偉大的創造者,但由於他們缺乏自省和自律精神,往往變成了家族企業中強有力的破壞者。他們一方面在公司業務運作上表現出傑出的決斷力,另一方面在培育子女的能力上表現得極差…最受寵的孩子執掌公司,這種毀滅性的行為世代重複著。此外,眾多家族公司無法順利地承繼更迭,與家族企業管理者(數目巨大)沒有立下遺囑就告別人世有關。從心理學角度來講,這是企業管理者一種對死亡的否定,也是不情願看到孩子長大成人,足以挑戰他們地位的表現。誠然,家族企業成員之間忠誠與熟悉有其有利的一面,但另一面則是因褊狹造成的隔絕性,這常常表現在阻礙甚至反對來自外界的意見。上述公司中,為其不斷加劇的問題尋求過外界意見的少之又少,即使徵求了意見,也沒有多少人會採納。

當然,並不是所有家族企業都閉關自守或者變得錯亂不堪,本文開篇中列舉的那些企業運作經營都很不錯。從發展進化的角度來看,家族是一個有力且成功的團體,對於企業來說也是如此。在家族和企業中,正如作者所言,關鍵是要意識到〃基因政治〃的優點和缺點,同時根據這些特點來建立制約和平衡的體系。

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第2節:導讀…致我們的家族企業(2)

如果處在最佳狀態,家族控制會讓公司具有較強的目的性,不受市場短期壓力的影響。它所需要的只是提高心理意識,聆聽意見,加強培養後代的技能,不專制獨裁地行使權威。也許更重要的是,要正確判斷自己什麼時候該功成身退。事實上,管理也是一種生活。 序言

在本書的編寫過程中,我們得到了許多人士的大力幫助,在此一併向他們表示衷心的感謝。在早期

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