教練型領導:管理者贏的智慧

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個年齡差不多的兄弟，哥哥是城市裡最頂尖的會計師，弟弟是監獄裡的囚徒。一天，有記者去採訪當會計的哥哥，問他成為這麼棒的會計師的秘訣是什麼？哥哥說：“我家住在貧民區，爸爸既賭博，又酗酒，不務正業；媽媽有精神病，我不努力，能行嗎？”第二天，記者又去採訪當囚徒的弟弟，問他失足的原因是什麼？弟弟說：“我家住在貧民區，爸爸既賭博，又酗酒，不務正業；媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖，我不去偷、去搶，行嗎？”

人是創造這個世界的主人，而影響我們命運的不是環境，不是條件，不是身高，不是文憑，更不是長相，而是每個人的信念系統與心智模式，當改變我們的信念系統與心智模式時，就可以改變我們的命運！

企業裡所需要的是具備積極的信念系統與持續的自省習慣、不被知障、智障固有模式所束縛而不斷地自我超越、為企業創造更多成果的人。而教練型領導會更多的關注人，支援企業中的所有員工不斷超越固有的心智模式與行為策略，不斷創造新業績！

（1）教練型領導與傳統領導人的區別

由於“人”才是知識型企業的核心，教練型領導人對人格外關注。教練型領導人與傳統領導人最大的區別，首先對於企業中每天發生的問題的定義就有很大的不同。

平時在生活或企業經營中出現不如意的事情時，我們會將這些不如意、不希望出現的事情定義為所謂的“問題”。其實所謂“問題”的產生，歷經了腦外世界的資訊→大腦的過濾→演繹的過程（具體過程參見第一章）。而決定最後演繹結果的則是我們的資訊系統，也即我們的信念、價值觀與規則。

其實，我們所看到的世界是由自己的信念、價值觀和規則組成的認知地圖。人類的日常行為與心�