教練型領導:管理者贏的智慧

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課後，網球教練發現經理們的筆記本上找不到和網球有關的字眼，反而滿篇都是企業管理的內容。原來，AT&T的管理者們已經將運動場上的教練方式運用到企業管理上來。於是，一種嶄新的管理技術——教練技術誕生了。而添·高威也成為教練技術的先驅。近年來，世界上一些著名企業，如美孚、IBM、波音公司、麥當勞、惠普、寶潔公司、愛立信、國泰航空、BPAMOCO石油公司、英國航空公司等都在內部推行教練技術。教練技術在美國和歐洲等地已經給“敢於先吃螃蟹”的企業帶來了驚喜！目前在國內接觸此項技術的企業還比較少，可以預見，目光遠大的中國企業家們會很快使用這把神奇的能幫助他們輕鬆成功的鑰匙。

（3）何為企業教練

企業教練是透過專業的策略、工具、架構與方法協助企業解決問題、訂立行動計劃、達成目標、改善決定、突破障礙並取得卓越成果的技術。簡言之，使當事人“贏”的策略工具與方法叫做企業教練技術。

（4）何為教練型領導人

教練型領導人是指有效運用教練技術於管理工作中，旨在提升企業/組織績效、改善員工表現、引發團隊智慧、多、快、好省實現卓越成果的企業/組織高層。

其他常見的教練術語：

教練（coach）：指具備專業教練能力與素質及職業操守，能夠熟練運用教練技巧或工具、策略，透過對話等形式，支援當事人走出生活與工作的迷局，取得理想成果的專業工作者。簡言之，採用專業教練工具方法支援當事人取得成果的專業工作者稱之為教練。

在英文單詞中“coach”的原本含義是“馬車”，意為將某人自甲地帶往乙地，解為教練則指協助將當事人從現在地點送到想去的目的地。

當事人或被教練者（coachee）：期望人生的某個或多個領域中的課題得以解決或有更大的進展與突破，而尋求教練幫助與支援的人。

在本書中當事人更多是指下屬或同事，有時也可能是上級領導。

教練過程（coaching）：發生在教練與當事人之間的對話及引發出當事人內在智慧的過程。

教練技巧（coaching skills）：指可以支援當事人走出迷局、獲得更大成就的有助於自我啟發、自我醒覺、自我成長的方法、策略與工具。

（5）國際上對專業教練的分類

①　企業教練：協助企業解決問題、提升表現、改善業績、達到目標。物件是整個企業或企業中的團隊。相對來說，企業教練更強調目標，更關注結果。

②　企業內部教練（RICC）：配合企業發展，協助同事提升績效，培育積極的工作態度和有效的工作技巧。

③　個人教練：協助個人達成特定的目標，包括學業、事業規劃和發展、改善人際關係、時間管理及個人成長等。如果再細分，還可以分為諸如目標教練、婚姻教練、情感教練、人際關係教練、時間管理教練、事業教練及個人成長教練等。

④　行政教練：物件是企業的CEO、COO、CMO及CFO等，主要是協助他們提升企業的整體表現，從而改進整個企業的績效。

⑤　商務教練：主要是協助企業完成某個商業專案（如專案融資、新專案開發、商務拓展、商務計劃、策劃與執行等）的目標。

教練型領導的一個核心……以人為核心（3）

⑥　營銷教練：主要是協助企業提升銷售業績，開發市場機會，實現及超額實現企業銷售目標。

⑦　執行力教練：協助企業釐清執行過程中關於戰略、人員（管理）及運營的三個部分如何有效地連結，使企業更有效地將目標轉化為成果，協助企業提升其執行的能力。

⑧　人力資源教練：主要是協助企業挖掘其人力資源的潛在價值，提升其人力資源的開發效率。其中包括教練企業如何選對人、用對人、教對人、留對人，重在協助企業充分運用人力資源創造更高價值。

⑨　團隊教練：主要是協助企業團隊達成目標。其中包括協助團隊釐清目標、運用教練技術建立高效合作團隊，化解團隊衝突，增強團隊凝聚力，提升團隊的執行力，更快、更易、更好地實現團隊目標等。

財務教練：協助企業釐清財務上的盲點，更有效、更合理地開源節流。

……

2。教練的物件是企業的根本——人

命運完全不同的兄弟倆

有兩