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被賣方接受(如果賣方願意賣,那他又會覺得有鬼了),而之所以會這麼開,最主要是要“試探”,試探什麼呢?試探這個價離賣方“底價”有多遠?
面對買方的開盤價,賣方在表情上、動作上、接受度上的反應,自然就會成為買方判斷的依據了,所以說:
“賣方對買方試探價的反應,不但會影響成交價的高低,而且還是能否成交的重要關健。”
在這個原則之下,行銷者必須注意兩個重點:
①儘量掌握買賣行程中的主控權,不要隨便讓買方出試探價,就算對方硬是出了價,也得想辦法把試探價再丟回去,讓他重新考慮清楚後再出價。並提醒他尊重“出價的遊戲規則”——價錢不是隨便喊的,只要出了價,就得拿出錢來。
②買方的試探價一旦在“底價”之上時,不要太快速的反應Yes or No。太快說Yes。會把對方嚇跑——他會認為自己當了冤大頭;太快說No,則會把對方氣跑——他會認為你想敲竹槓。若能把其中的技巧運用得當,即使是高總價商品,也很可能在第一次過招時,快速高價拍板呢!
看看下面的例子:
例:有一天,有位客戶到公司來,表明要買別墅,條件開列得很清楚,其中有個重點:“裝潢要高階,傢俱得留下。”
一聽這話,就知道這個是難纏的“斧頭型”買家。
談到這裡,得先插播一下別墅在房地產業的特殊“屬性”:
一樣是房地產,但別墅和一般的住、辦、店型房子有很大不同。一般的房子,其價格之高低,主要決定於地段,但別墅則不然,因為別墅大都位於“人煙稀少”的郊區或風景區,所以地皮相對於一般房子的比例尤低,所以,別墅的價格高低就沒有一定的準頭了。
但即使建材與裝潢決定別墅的賣相,進而影響了價格的高低,但二者之間又有極大差異。
高階建材經久耐用,可以呈現口味,是支撐價格最大的力量。
裝潢則不然,會隨時間而折舊,並因著本身的屬性拉大了變數(可隨時變換與使用者喜歡與否的自由心證),而有極大的價格彈性。在別墅買賣中這是最難談價的一環。
整體而言,別墅價格的高低決定於地點(周遭大環境)、景觀視野、設計、建材,而裝潢雖重要,卻“僅供參考”而已,對成交總價的高低影響相對較小。
?
事情就這麼巧,就在幾天前,公司剛剛接了一戶高階別墅的委託案,業主因移民,極需脫手。整體上,大致吻合這位買家的需求,於是約好第二天到現場參觀。
房子依山傍水,設計優雅,景觀一流,材質高階,裝潢上品自不待言,多數人看了一定會喜歡;買方看了果然滿意,當場開口詢價:
“這房子怎麼賣?”
“不含傢俱及水晶燈,賣價1125萬。”
“哇!這麼貴!”
這種反應早在意料之中,所以,我用一種很從容的神態笑著說:
“都還沒搞清楚總面積及公告現值呢,你就嫌貴!事實上,鑑價報告註明市值1250萬,我才賣你1125萬,已經很便宜了。”
“市場這麼不景氣,不動產鑑價公司的報告還能有多少參考價值呢?何況,裝潢再怎麼好也會折舊的。”
“一棟房子只要找一個買主。雖然目前景氣不好,一般房地產或許會受影響,但別墅的性質較特殊,花得起,捨得買的,隨時都大有人在,你不就是其中之一戶嗎。”
看對方默然無語,似乎已被我的道理折服了,於是打蛇隨棍上:“你看看這份不動產鑑定公司的報告,上面寫得很清楚,裝潢加房地現值至少1250萬,我想你是內行人,東西到底好不好,不必我再做廣告了!而且屋主事先表明過,不是很急著出售,所以,委託期長達半年,這麼長的期限內,想找一個客戶總是有機會吧!”
看看對方,還是沒反應,嗇了不少信心,於是再乘勝追擊,逼他攤牌:
“不扯這些了!我們談正事吧!這房子你適不適合?如果不合適,議價就沒意思了!”
對方沉吟了一下,然後用一種稍低的音量說:
“還好啦!不過太貴了,如果含傢俱、裝潢,總值1000萬,我可以考慮考慮。”
讀者們,請注意,這是買方的“試探價”,但從表達方式來看,顯然是屬於弱勢性的,彼消則我長,這時候,最好能儘快將對手的氣勢壓下去,以免氣候一成,只有捱打的份的;所以,我立