高成本壓力下的企業抉擇:左手價值右手利潤

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財富，是其員工解決未來複雜問題的能力，這種能力又取決於他們解決今天和昨天的複雜問題的經驗。

英國《經濟學家》週刊2007年10月13日一期發表文章，題目是“陽光下的新事物——創新問題特別報道”。文章說，人們堅信，“讓地球轉動的不是愛，而是創新”。近幾十年來，全球的經濟增長以及生活水平的提高在很大程度上要歸因於創新。經合組織認為，創新是“創造財富和社會福利的新產品、新的商業流程和新的組織結構調整”；高盛公司首席“學習官”理查德·萊昂斯說：“（創新是）創造價值的新想法。”

矽谷著名風險投資家維諾德·科斯拉感嘆：“把危機浪費掉真是太可惜了。”科斯拉所指的危機是由汽車廠商對石油的過度依賴和隨之而來的全球變暖引發的。他強調說：“能源界和汽車業許多年來一直缺乏創新精神，因為它們不曾面對真正的危機，缺乏求變的動力。”

加利福尼亞大學商務學教授亨利·切斯布拉夫出版了《開放式創新》和《開放式企業的典型》兩本書。這兩本書的核心觀點，就是到企業之外尋找聰明才智。寶潔公司就是這方面的一個典範。以前，寶潔的產品創新過程都是封閉的，而且是以自己秘密的研發部門為中心進行的。但現在寶潔公司已經從根本上改變這種研發方式，而是與大學、供應商和外部的發明者合作創新。在不到10年的時間內，寶潔公司已將來自外部的新產品設想的比例從不到1/5提高到將近一半。寶潔公司老闆拉弗利說，這提高了創新的水平，而且是公司2001年至2006年間能夠以6％的速度增長的主要原因。

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