完美激勵

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人們一般認為靜止能夠保持能量，這個想法是絕對錯誤的，靜止只會浪費能量。消極被動的人的能量會被分散。相反，把能量用於高產出的追求，實際上會增加一個人的能量水平。

可惜是現在太多的工作都是久坐型的。人們本來不願意在大部分工作時間裡處於被動狀態。現在越來越多的〃腦力勞動〃使得久坐不動的工作越來越多。應用越來越廣泛的自動化減少了員工在辦公室或工廠裡走動的需要。1許多員工絕大部分時間都被束縛在電話、桌子、電腦或其他裝置上。

第一部分理解完美激勵

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第5章激勵的力量

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比如，一個造紙廠裡實現了電腦化，意味著一度習慣於親手操作的機器操作工，現在大部分時間都呆在一間有空調的控制間，盯著螢幕，等著問題發生。當問題真的出現時，他們會發狂似的採取措施給予糾正，而接下來是更長時間的等待。工作還可以，你說呢？但是當這樣的工人消極被動，變得越來越懶的時候，消極的想法和情緒就悄悄地溜進來了，能量隨之消散。現在，這些一度活躍的工人在大部分無所事事的時間裡，都在討論〃這周圍是多麼的恐怖〃。

◇歡◇迎◇訪◇問◇。◇

第8節：激勵的力量（2）

利用行動作為一種激勵因素，意味著要保證員工有大量高產出的工作（不是繁忙的工作）去做，讓他們的身體和精神都充實起來。開動腦筋，即便是在現有的限制之內也可以找到更多活躍的工作形式。員工可以更加主動地利用機器停工時間，例如：改進生產程式，防止問題發生，與內部客戶和供應商互動。

人越主動，工作對他們的吸引力也越大，他們也就越有可能產生積極的想法並體驗到積極的情緒。幾乎無一例外地，人們都告訴我當他們忙碌起來並且產出頗豐時，他們才覺得工作（也包括生活）是積極、帶勁的。

概要：讓工作更主動。

樂趣

工作中的樂趣？對許多傳統人士來說，這似乎是一個矛盾的說法。樂趣顯然是多數工作場所所缺少的一種東西。但樂趣給人力量。為了再接再厲，人們需要有一段放鬆的時間。沒有什麼是比快樂工作更具激勵性的事情了。

我們在第3章討論過，雖然很少有工作任務在本質上是充滿樂趣的，但實際上每一種工作中都可以植入一個讓人愉快的環境。不管一項任務是多麼的單調、一成不變，任何工作環境都可以透過點綴一些慶祝、幽默、驚喜、請客和派對等活動，而變得更為有趣。壓力是今天的工作場所中所特有的，員工無法逃避，它讓人的積極情緒慢慢枯竭。但是，有樂趣的活動不僅給人動力，還能讓人們從壓力中解放出來。

比如，某公司在員工有壓力的時候，就用流動餐車提供免費的飲料和小吃。在另一組織裡，如果情況顯得過於嚴肅，管理人員就穿上戲服，到各個地方看看，從而帶來了些許幽默。有的公司發起了一個〃今日笑話〃（Joke　of　the　Day）的競賽。還有一家企業在各個部門都選出一些員工，稱他們為〃士氣推進者〃。那些發動過輕鬆活動的組織發現，這些低成本的活動給員工士氣帶來了很大的不同。

如果這些例子與你的組織相去甚遠，你也可以挑選其他一些能帶來樂趣的東西，這實際上是沒有範圍限制的。偶爾的優待和驚喜，可以給振奮職工群體帶來極大的幫助。僅僅是幽默和笑聲就可以釋放出巨大的積極能量。

◇歡◇迎訪◇問◇。◇

第9節：激勵的力量（3）

這個時候，你可能在問，這些看起來輕浮無聊的樂趣活動與工作有什麼關係。把樂趣當作激勵因素的目的不是為了取悅員工，而是為了讓他們更有活力，因而更有效率。這些活動打破常規，激發創造力，釋放能量，能給員工帶來一些積極的盼望。

概要：讓樂趣融入工作。

變化

人以變化為樂。員工要保持活力和靈敏，就需要有足夠的變化。一成不變可能會讓人安心，但它也會讓人喪失活力。順便說一句，因常規性工作一成不變而造成的疲倦是工傷事故的主要原因之一。

工作中的變化可以有無數種形式，包括重新安排物理環境，臨時改變工作分配，職位輪換，更多的客戶接觸（特別是對於那些一般不和客戶接觸的人），到公司其他區域參觀，交叉培訓，工作豐富化、擴大化，參與團隊專案，以及前面所說的樂趣活動。變化可以應用到任何職位、任何工作領域。我不提