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人們一般認為靜止能夠保持能量,這個想法是絕對錯誤的,靜止只會浪費能量。消極被動的人的能量會被分散。相反,把能量用於高產出的追求,實際上會增加一個人的能量水平。

可惜是現在太多的工作都是久坐型的。人們本來不願意在大部分工作時間裡處於被動狀態。現在越來越多的〃腦力勞動〃使得久坐不動的工作越來越多。應用越來越廣泛的自動化減少了員工在辦公室或工廠裡走動的需要。1許多員工絕大部分時間都被束縛在電話、桌子、電腦或其他裝置上。

第一部分理解完美激勵

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第5章激勵的力量

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比如,一個造紙廠裡實現了電腦化,意味著一度習慣於親手操作的機器操作工,現在大部分時間都呆在一間有空調的控制間,盯著螢幕,等著問題發生。當問題真的出現時,他們會發狂似的採取措施給予糾正,而接下來是更長時間的等待。工作還可以,你說呢?但是當這樣的工人消極被動,變得越來越懶的時候,消極的想法和情緒就悄悄地溜進來了,能量隨之消散。現在,這些一度活躍的工人在大部分無所事事的時間裡,都在討論〃這周圍是多麼的恐怖〃。

◇歡◇迎◇訪◇問◇。◇

第8節:激勵的力量(2)

利用行動作為一種激勵因素,意味著要保證員工有大量高產出的工作(不是繁忙的工作)去做,讓他們的身體和精神都充實起來。開動腦筋,即便是在現有的限制之內也可以找到更多活躍的工作形式。員工可以更加主動地利用機器停工時間,例如:改進生產程式,防止問題發生,與內部客戶和供應商互動。

人越主動,工作對他們的吸引力也越大,他們也就越有可能產生積極的想法並體驗到積極的情緒。幾乎無一例外地,人們都告訴我當他們忙碌起來並且產出頗豐時,他們才覺得工作(也包括生活)是積極、帶勁的。

概要:讓工作更主動。

樂趣

工作中的樂趣?對許多傳統人士來說,這似乎是一個矛盾的說法。樂趣顯然是多數工作場所所缺少的一種東西。但樂趣給人力量。為了再接再厲,人們需要有一段放鬆的時間。沒有什麼是比快樂工作更具激勵性的事情了。

我們在第3章討論過,雖然很少有工作任務在本質上是充滿樂趣的,但實際上每一種工作中都可以植入一個讓人愉快的環境。不管一項任務是多麼的單調、一成不變,任何工作環境都可以透過點綴一些慶祝、幽默、驚喜、請客和派對等活動,而變得更為有趣。壓力是今天的工作場所中所特有的,員工無法逃避,它讓人的積極情緒慢慢枯竭。但是,有樂趣的活動不僅給人動力,還能讓人們從壓力中解放出來。

比如,某公司在員工有壓力的時候,就用流動餐車提供免費的飲料和小吃。在另一組織裡,如果情況顯得過於嚴肅,管理人員就穿上戲服,到各個地方看看,從而帶來了些許幽默。有的公司發起了一個〃今日笑話〃(Joke of the Day)的競賽。還有一家企業在各個部門都選出一些員工,稱他們為〃士氣推進者〃。那些發動過輕鬆活動的組織發現,這些低成本的活動給員工士氣帶來了很大的不同。

如果這些例子與你的組織相去甚遠,你也可以挑選其他一些能帶來樂趣的東西,這實際上是沒有範圍限制的。偶爾的優待和驚喜,可以給振奮職工群體帶來極大的幫助。僅僅是幽默和笑聲就可以釋放出巨大的積極能量。

◇歡◇迎訪◇問◇。◇

第9節:激勵的力量(3)

這個時候,你可能在問,這些看起來輕浮無聊的樂趣活動與工作有什麼關係。把樂趣當作激勵因素的目的不是為了取悅員工,而是為了讓他們更有活力,因而更有效率。這些活動打破常規,激發創造力,釋放能量,能給員工帶來一些積極的盼望。

概要:讓樂趣融入工作。

變化

人以變化為樂。員工要保持活力和靈敏,就需要有足夠的變化。一成不變可能會讓人安心,但它也會讓人喪失活力。順便說一句,因常規性工作一成不變而造成的疲倦是工傷事故的主要原因之一。

工作中的變化可以有無數種形式,包括重新安排物理環境,臨時改變工作分配,職位輪換,更多的客戶接觸(特別是對於那些一般不和客戶接觸的人),到公司其他區域參觀,交叉培訓,工作豐富化、擴大化,參與團隊專案,以及前面所說的樂趣活動。變化可以應用到任何職位、任何工作領域。我不提

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