無邊的寒冷提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
書名：《零缺陷智慧》
作者：楊鋼（FreemanYoung）
出版社：新世界出版社
內容簡介
“中國零缺陷之父”楊鋼博士分享30餘年經營戰略、企業管理的理論與實踐經驗，教你如何打造質量競爭力模式，成為“有用和可信賴的組織”！
作者歷經8年悉心修訂，新增企業應用典型案例，更新“師生問答”模組，提煉“ZD法則”，讓你：在正確的工作流程中幫助客戶、供應商、員工成功；改變“救火式”管理，透過系統“預防”去致富；消減PONC，把浪費轉化為利潤等！
建立卓越品質文化、提升“質量鏈”運營效率、改進供應商質量管理、提高員工業務完美度更多“一次做對”工作法盡在本書中！〖米〖花〖書〖庫〖 ；www。7mihua。com
作者簡介
楊鋼（FreemanYoung）
美國克勞士比中國學院創始院長、中國“零缺陷”管理首席專家、美國質量學院副院長、曾被評為“中國十大質量人物”，享有“中國零缺陷之父”的美譽。
主要著作有《質與量的戰爭》《第一次把事情做對》；主編並翻譯出版了《克勞士比經典譯叢》和《質量管理經典譯叢》等大型系列叢書。
為領軍行業中的卓越企業進行現場授課，其中包括央企、跨國民企以及政府和軍方機構。
書摘正文
第1章ZD緣起
撬起質量世界的支點
世界被什麼佔據著？沒錯，質量！人們的衣、食、住、行，包括一切商品與服務，都在講究質量。現代企業的競爭已經成為質量的競爭。偉大的物理學家阿基米德說過：“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”如果有一個支點，可以撬起質量世界，那它是什麼呢？
我有幸聆聽過克勞士比大師對零缺陷的詮釋，被它深深吸引，它發揮出的強大作用足以改變世界。由此，我在《質量無神》一書中寫道：“零缺陷誕生：世界由此改變。”
1960年至1961年間，“潘興”導彈的前六次發射都很成功，但第七次發射卻失敗了。在導彈第二節點火之後，引爆了導彈第一節頂部的射程安全包。之所以會發生這次事故，是因為為了降低成本，用PVC線（聚乙烯氯化物）替代了膠皮導線。由於它不是關鍵裝置，所以，在日常物料變更會上無人對此替換進行核查。不幸的是，這次發射是馬丁公司首次在全國新聞界和國防部高階官員面前展示他們的導彈。
當時，克勞士比坐在觀禮臺上，正好和一些全國新聞界的人坐在一起。當天空被巨大的爆炸照亮時，坐在他旁邊的一個人立刻站了起來，習慣性地拍了拍屁股上的灰塵。他看到克勞士比胸前的標牌，微笑著對他說：“不必擔心，菲爾，這種事是常有的。”
“謝謝！可它並不是一定要發生的。”克勞士比面容憔悴地說。
那人卻平靜地笑著，不以為意地望了望克勞士比。那件事以後，馬丁公司逐步將質量提上了日程。一天下午，總專案經理找克勞士比談話：“我們在導彈送到卡納維拉爾角去發射之前，通常會出現多少錯誤，菲爾？”
“平均會有10個缺陷，大多是小毛病，但不時也會出大問題。”克勞士比解釋道，“我認為，之所以這些缺陷不可避免，是由於AQL的觀念和現實的要求。”
“你的意思是說我們這裡有問題？”他說著，用手指了指自己的頭。
“沒錯。我們必須放棄修修補補的習慣做法，進而習慣防患於未然的做法。但在目前的質量觀念上，這根本無法做到。”
“那麼，就按你說的去灌輸和建立正確的觀念吧，我和其他的執行官都會全力支援你的。”他面帶微笑地說道。
經理看到克勞士比驚喜的樣子，很快收斂了笑容，並半認真半開玩笑地說：“好吧，就讓我們努力去做吧。不過，要是質量再得不到改善，就唯你是問。菲爾，到時候我會親自把你送交華盛頓或是巴爾的摩公司總部的。”
克勞士比後來回憶說：“那時，當我意識到自己有被開除的危機時感到十分震驚。我甚至聯想到多年前在火車上碰到的那個海軍軍官，他向我描述朝鮮戰爭的種種恐怖，讓我分外震驚，終生難忘！那次談話之後，我開始強烈地認識到：你的過去對你未來造成的影響甚微，而你現在能做出多少業績才是關鍵的。”
發射臺上那位嘉賓的態度及專案經理的暗示，深深
《零缺陷智慧》所有內容均來自網際網路或網友上傳，奇妙書庫只為原作者無邊的寒冷的小說《零缺陷智慧》進行宣傳。歡迎各位書友支援無邊的寒冷並收藏《零缺陷智慧》最新章節。
《零缺陷智慧》相關閱讀： 零缺陷管理指南、 零缺陷柴油機油、 零缺陷商用電子秤、 零缺陷管理實戰手冊、 零缺陷管理基本原則是什麼、 零缺陷零違章零事故漫畫、 零缺陷製造體系要點、 零缺陷看板怎麼做、 零缺陷展板設計圖、 零缺陷管理的核心理念、 零缺陷質量活動方案、 零缺陷包含的三個層次、 零缺陷過程管理和實戰案例、 零缺陷管理層承諾、 零缺陷的五個條件、 零缺陷投運、 零缺陷質量管理誰提出來的、 零缺陷質量管理的核心理念、 零缺陷培訓、 零缺陷質量意識教育、 零缺陷演講題目、 零缺陷工程管理、 零缺陷裝置、 零缺陷可以實現嗎、 零缺陷劃分為幾類、 零缺陷員工的承諾、 零缺陷的產品、 零缺陷方案的實施過程、 如何達到零缺陷、 零缺陷大道、 零缺陷鴿子是什麼血系、 零缺陷信鴿特點、 零缺陷質量管理思想體系、 零缺陷教材、 零缺陷是什麼鴿子、 零缺陷電子書百度網盤、 零缺陷克勞士比、 零缺陷工作線上閱讀、 零缺陷原則是指什麼、 零缺陷的勵志標語、 零缺陷管理如何做、 零缺陷彙報ppt模板、 零缺陷質量理念、 零缺陷看板內容設計、 零缺陷電子看板、 零缺陷質量理念標語、 零缺陷質量成本、 零缺陷海報、 零缺陷楊鋼、 零缺陷理念的基礎是啥、 零缺陷流程圖、 零缺陷樣板線怎麼推行、 零缺陷質量管理的工具與方法、 零缺陷質量管理理念與基礎、 零缺陷思想、 零缺陷質量管理方法、 零缺陷實踐、 零缺陷五音不全男生ktv必點、 零缺陷工作的感悟、 零缺陷抽樣計劃表、 零缺陷管理的三要素、 零缺陷考試題、 零缺陷管理 常見技巧、 零缺陷工作個人心得感悟怎麼寫、 零缺陷包括哪四部分、 零缺陷管理16字方針、 零缺陷質量管理實施方案、 零缺陷質量管理的實施與持續改進課後測試及答案、 零缺陷工廠、 零缺陷質量管理圖片、 零缺陷工作電子書下載、 零缺陷質量管理的實施與持續改進課後測試、 零缺陷質量管理的核心理念是哪些、 零缺陷質量管理的實施與持續改進課後測試答案、 零缺陷變電站建設方案、 零缺陷質量宣傳影片、 零缺陷宣傳影片、 零缺陷管理體系的一箇中心指的是什麼、 零缺陷質量管理的概念是誰提出的、 零缺陷管理培訓、 零缺陷的定義、 零缺陷品質改善策劃、 零缺陷質量管理的基本原則包括、 零缺陷質量管理的實施與持續改進、 零缺陷質量管理的核心是、 零缺陷質量管理的工具與方法課後測試及答案、 零缺陷質量管理的核心理念是什麼、 零缺陷質量管理的核心理念是、 零缺陷質量管理理念與基礎課後測試答案、 零缺陷質量管理理念與基礎課後測試、 零缺陷智慧質量的本質是管理、 零缺陷之星推薦表怎麼寫、 零缺陷質量管理的核心是什麼、 零缺陷標準、 零缺陷管理的本意、 零缺陷實戰、 零缺陷的內涵、 零缺陷的核心觀念、 零缺陷的真正含義、 零缺陷誰提出來的、 零缺陷信鴿、 零缺陷智慧第一次、 零缺陷智慧質量光譜讓組織清醒起來讀後感、 零缺陷核心理論、 零缺陷概念是誰提出來的、 零缺陷品質管理、 零缺陷與質量管理的要求、 零缺陷質量管理的精髓是什麼、 零缺陷質量管理的四大支柱是、 零缺陷口號標語大全、 零缺陷培訓學到了哪些知識和技能、 零缺陷宣傳標語、 零缺陷的概念、 零缺陷雙重標準是什麼意思、 零缺陷的定義是、 零缺陷工作措施、 零缺陷智慧線上閱讀、 零缺陷演講比賽稿件、 零缺陷管理怎麼樣、 零缺陷焊錫焊接技術、 零缺陷的核心、 零缺陷的工作標準要求、 零缺陷是誰提出來的、 零缺陷質量管理三要素、 零缺陷的口號、 零缺陷的三個層次、 零缺陷的意義、 零缺陷管理是誰提出的、 零缺陷理念的提出者是、 零缺陷智慧的傳統組織的通病讀後感、 零缺陷智慧第五章、 零缺陷智慧是警察還是保健醫生、 零缺陷案例分享、 零缺陷抽樣、 零缺陷漫畫、 零缺陷活動、 零缺陷五項基本原則、 零缺陷工作書籍、 零缺陷質量管理核心觀念、 零缺陷管理實施方法、 零缺陷管理實施方案、 零缺陷品質口號標語大全、 零缺陷則質量成本為零、 零缺陷質量標語、 零缺陷演講、 零缺陷的四項基本原則是什麼、 零缺陷十大核心工具、 零缺陷的核心理論是什麼、 零缺陷智慧第十二章、 零缺陷智慧改變大體的三個階段是什麼、 零缺陷智慧讀後感第四章、 零缺陷智慧第三章讀後感、 零缺陷智慧直面管理挑戰、 零缺陷智慧質量風暴讀後感、 零缺陷智慧感想、 零缺陷口號、 零缺陷宣傳漫畫、 零缺陷產品的意義、 零缺陷管理方案、 零缺陷影片、 零缺陷管理之父、 零缺陷分享總結、 零缺陷賽鴿血統是什麼、 零缺陷質量管理板報、 零缺陷承諾書、 零缺陷品質管理影片、 零缺陷logo、 零缺陷質量管理10個思維方向、 零缺陷的基本原則、 零缺陷看板內容、 零缺陷管理的核心和四項基本原則、 零缺陷之志模板、 零缺陷質量、 零缺陷的核心理念、 零缺陷意識、 零缺陷只是理想中的狀態是不可實現的、 零缺陷標杆人物文章、 零缺陷是什麼意思、 零缺陷管理的兩個基本點、 零缺陷的管理核心是什麼、 零缺陷的三不原則、 零缺陷個人心得感悟簡短一點、 零缺陷之志有哪些、 零缺陷質量文化、 零缺陷的心得體會怎麼寫、 零缺陷的核心是什麼、 零缺陷是不可能實現的、 零缺陷總結怎麼寫、 零缺陷班組建設、 零缺陷揮杆第六集、 零缺陷管理方式是誰提出、 零缺陷個人心得感悟文字、 零缺陷四項基本原則、 零缺陷心得體會、 零缺陷車間看板、 零缺陷生產線、 零缺陷三個層面、 零缺陷是誰提出的、 零缺陷揮杆、 零缺陷讀後感、 零缺陷ppt、 零缺陷抽樣表、 零缺陷理論、 零缺陷案例故事、 零缺陷推行方案、 零缺陷的四個基本原則、 零缺陷的概念是什麼、 零缺陷英文、 零缺陷三不原則、 零缺陷宣言、 零缺陷之志怎麼寫、 零缺陷質量管理體系、 零缺陷的三不心態是指、 零缺陷質量心得500字、 零缺陷原則是什麼、 零缺點、 零缺陷抽樣方案、 零缺點孫燕姿、 零缺陷的含義、 零缺、 零缺陷感悟、 零缺陷質量管理的概念誰提出的、 零缺陷質量管理總結、 零缺陷質量管理培訓、 零缺陷核心思想、 零缺陷思維的正確理解、 零缺陷管理智慧、 零缺陷質量管理培訓資料、 零缺陷核心理念、 零缺陷質量管理的核心、 零缺陷感悟分享、 零缺陷智慧電子版、 零缺陷理念是誰提出來的、 零缺陷的核心觀念是什麼、 零缺陷分享、 零缺陷之志、 零缺陷的理解、 零缺陷智慧是本什麼書、 零缺陷理論的核心是什麼、 零缺陷的核心理念是什麼、 零缺陷核心思想是什麼、 零缺陷的核心理論、 零缺陷質量管理口號、 智慧能彌補道德上的缺陷、 怎麼做到零缺陷、 零缺陷信念、 零缺陷、 零缺陷感言、 零缺陷的看法、 零缺陷講座、 零缺陷質量管理ppt、 零缺陷質量管理、 零缺陷質量管理心得體會、 零缺陷之父、 零缺陷質量管理ppt課件、 零缺陷質量管理ppt免費、 零缺陷質量管理ppt案例、 零缺陷質量成本管理、 零缺陷之父是誰、 零缺陷之父克勞士比、 零缺陷智慧讀後感、 零缺陷智慧pdf、 零缺陷智慧心得體會怎麼寫、 零缺陷智慧電子書下載、 零缺陷智慧工廠、 零缺陷管理、 零缺陷思路、 零缺陷理念、 零缺陷方案、 中國古代哲學智慧缺陷、 零缺陷的智慧、
![[原神/綜英美]貧窮旅行者在紐約](https://www.qmshu.tw/images/dWpzNDU5OHNkZmQyNWVkZnPkBPJPdteQ8JR7MRuDPzUq2dHeEZqfB-FDYMgwY18G)
