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低，並提供了更多選擇。在原來的垂直整合的電腦行業裡，一個顧客要從一家公司裡購買一個解決方案的幾乎所有元素——晶片、建立在晶片上的電腦系統、作業系統、網路硬體和服務。每一個銷售商——IBM、富士通、惠普、數字、NCR和其他公司——都有自己的垂直解決方案。銷量很低，但價格卻很高。銷售商之間的整合又困難又昂貴。顧客換機器的成本很高，因為解決方案的每一個元件都要改變。
這些垂直整合的銷售商解決方案正被PC方法所取代，專業化公司用這一方法讓顧客選擇每一個基礎設施層面：晶片、電腦系統、系統軟體、商務應用程式、網路工作、系統結合以及服務。儘管有許多公司在不只一個層面上操作，但一位顧客卻能選擇任何層面上的一個銷售商。這一新的水平結構給顧客們最大的靈活性。
建立新的電腦業
水平整合有利於高銷量和低成本。每一層面的獨立性都意味著競爭驅使每一層面以最快速度進化。英特爾公司和高階微型裝置公司在晶片設計方面互相促進。十幾家公司互相競爭提供元件，例如記憶體、硬驅和光碟機。大電腦公司利用這些元件來互相較量以建立最快和功率最大的機器。蘋果公司、惠普公司、IBM公司、微軟公司、太陽微型系統公司，還有新上來的公司，如Be公司和Red Hat軟體公司都互相競爭以改進系統軟體，包括中介軟體，IBM公司。微軟公司，Orace和其他公司在資料庫領域競爭。Baan公司、J·D·愛德華公司、Peoplesoft公司、Oracle和SAP在財務軟體包領域競爭。Cisco、朗訊技術公司、Nortel和3在網路基礎設施領域競爭。網路整合公司包括有Enex、INS、區域性貝爾經營公司、凡士達公司和王氏公司。系統整合公司包括有安德遜諮詢公司。五大會計公司、卡普雙子墾公司、康柏公司 CTP、富士通公司、惠普公司、ICL、SNI和Unisys公司。
儘管我只列舉了最大的公司，但在某些層面上大量更小規模的公司也很重要。例如，在應用軟體領域裡，每門行業不同的需求是由提供專門化應用軟體的小公司來滿足的。這些成千上萬的小公司依賴水平排列的市場的存在。如果沒有大銷量的話，他們的企業簡直就不可能存在。
從垂直排列轉移到水平排列的現象，也在遠距離通訊工業裡發生，因為傳統的服務提供者現在能在標準PC硬體。軟體系統和因特網協議上而不是在自己的專利系統上建立新的系統。正像在電腦業裡一樣，這種“打破層面”將在遠距離通訊業裡增加競爭和顧客的選擇。
開發數字神經系統：需要藍目
在水平模式的電腦業裡許多銷售商的整合要求有一張藍圖。在大自然裡，DNA提供了這樣一幅藍圖，指示每個細胞如何起作用，以便和其他所有細胞協調一致。在商界，成功的組織也有他們自己的技術藍圖。至今為止，這些藍圖都各不相同。在互相連通的時代裡，企業需要有一種向外延伸到合夥公司和顧客的建築設計。
微軟公司產品就是按照一份藍圖開發的，這份藍圖為將來建立了一個單一的程式設計模式，即視窗分配的因特網結構。視窗的DNA有4個部分。第一部分就是使用者介面的形式處理方法，它天衣無縫地把使用HTML的全球資訊網頁與傳統桌面應用程式裡更大功率的特色結合起來。視窗家族使用HTML為PC、簡單的資訊亭裝置、類似電視的裝置和手持電腦顯示簡單圖形的一種標準方法，它能把內容合適地按每臺機器的功能顯示出來。視窗系統也提供更強大的圖形和支援豐富外圍裝置、快速回應和離線應用程式所需要的其他作業系統。例如，視窗系統能顯示一套多維度資料，不必在使用者每次想改變檢視時都回到伺服器去；它能跟蹤使用者行動並計算使用者下一步想發出什麼指令；它給PC支援語音識別和自然語言處理的能力。
第二個部分就是一個元件物件模型，即，主要是為了在網路上管理商務邏輯而設計的。是一種說明，以供把一個電腦程式劃分為不同部分（叫做物件），然後又容易地把它們連線起來，以便讓它們在各種場所可靠地、安全地互相作用。元件的基礎概念就是，一個程式設計員不用理解它們的內部工作原理就能使用它們。程式設計員只要懂得怎樣使用它們就行。當一個應用程式需要升級時，程式設計員只需改換需要換的元件，可以從網路上下載元件給使用者提供升級。元件之所以珍貴，也是因為沒有哪家公司會在新技術或新電腦語言出現時重新編寫它所有的應用程式；元件提供存取有用的現存編碼的路徑。視窗D
