公主站記提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
，一類是本來就該他自己乾的工作，另一類是員工“分配”給他的工作。對於第二類工作，不論自己有無時間，他一概拒絕，而是讓來請示的員工帶著問題回去，想好解決的辦法再來彙報。對一些有潛力的員工，他特別花精力加以培養，並在適當的時候調整他們的職位，從此就把某一類問題交給他們負責解決。這樣做的結果，公司的工作人員人人勤於動腦，提高了獨立工作的能力。  。 最好的txt下載網
7 融洽源於溝通，溝通就是效率（2）
讓下屬帶來問題的同時，也帶來解決辦法 無論你是一個怎樣的天才，無論你多麼能幹，一個人的能力總是有限的。一個好的主管，並不是把每件事都包攬下來，而是巧妙安排工作，讓下屬來做。有些下屬部門不習慣於解決問題，並不是他們不能解決問題，而是上級沒有安排他們去做。高明的主管會對下屬說：“你自己分析一下，提出個措施來吧”，問題便解決了。 3）激發員工的工作熱情。 在英國的普里茅斯以西4公里處，有一家西木工程公司，總經理名叫海爾伍德。他精力充沛，每當他身穿運動衫、工作褲出現在廠房裡時，總是給人一種既精神又隨和、友善的印象，讓人在他面前覺得不受任何拘束。 海爾伍德領導的這家公司，有很高的工作效率。從1969年以來，每年利潤高達300多萬美元。海爾伍德常說：“我們公司的順利發展，應該歸功於我們所製造的耕耘機質量很高、螺旋式除草機的價格比競爭者便宜。”他還說：“我們公司成功的主要原因，是公司的經營管理者與工人之間具有高度合作的精神。我們的管理小組，成員不但少，而且都是年輕人，每個成員都有很強的責任感，大家都能盡心盡責。” 起初，公司的地盤不到50平方米，資金也只有15萬元。海爾伍德認為，一個公司能否發展起來，關鍵要看員工是否有積極性。他開始琢磨如何激發員工的工作積極性。他發現，按時間計酬的辦法，對渴望發展的公司不但無益，反而是一個大障礙，於是他採用了按件、按質計酬的辦法。這樣，不僅產品的質量有了顯著的提高，員工計程車氣也大大高漲起來。 按件計酬的工資率，如果定得過高或過低，都會使生產下降。為合理確定按件計酬的工資率，公司的管理人員到員工中徵求他們的看法，在雙方都認可的情況下，還要經過一段時間的試驗和調整。如果某項工作工資報酬過高，徵得員工的同意，適當降低一點；如果某項工作工資報酬過低，公司也尊重工人的意見，適當提高一點。經過與員工協商後，定出合理的計件工資報酬率，對員工和公司雙方都有益處，這個制度既鼓勵了員工多掙錢，也使公司增加了收入。 為了對那些為公司平穩發展作出了貢獻的員工表示感謝，公司又制訂了一套新的獎勵制度。海爾伍德說：幾年來，我們產品的出售價中，勞工成本平均佔16％。以這個數字為準，如果某月的勞工成本比率不到16％，那麼就把節省下來的一半充作獎金，剩下來的一半作為公司擴充、發展的資金。 獎金分配一般是在年底進行，每個人分配的數量是根據他的分紅積分決定的。公司有個制度，每週依據實際完成產品數量、質量，給每個人記下適當的分數。對於那些超過標準的員工，就給他增加額外的積分。此外，員工如果準時上班、加班，或保持工作崗位的清潔等，也可獲得額外積分。 海爾伍德以激勵員工奮發向上的管理方法，使他的公司不斷發展壯大。 總之，員工到底具有多大的工作能力，其實在很大程度上取決於管理者。 4）重視員工的意見。 員工是在為誰工作，站在不同的角度會有不同的答案。老闆也許會認為員工是在為他們自己工作，而員工的答案卻取決於老闆對他們的態度。 只有善於將企業利益同職工利益統一在一起的老闆，才能真正讓員工們感到是在為自己工作。 能夠為企業利益著想的員工不但對待本職工作兢兢業業，而且還會時常為企業的發展提出一些中肯的意見。 這就涉及到一個如何對待員工意見的問題。有的老闆對此僅是聽聽而已，並不重視，這實際上犯了一個致命的錯誤。 員工能對企業提出意見和建議，說明他關心企業，把自己真正當成了企業的主人翁。如果老闆對他們的意見置之不理，就會挫傷了他們的積極性，對企業的發展毫無益處。 作為領導者，往往會因一念之差而拒絕接受別人（員工）的一條本來十分有益的建議。在員工向自己提出建議的時候，不妨認真聽聽。如果確實太忙，就讓其他部門的負責人先對這個建議進行可行性分析。  。 最好的txt下載網
8
