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8 傾聽——另一種動聽的語言（16）
我聽了以後感覺這次拜訪似乎有個好的開始，於是我接著說。 ‘這個姓是複姓，而且又很少見，想必有來源的吧！’ 對方聽到這裡，更是顯得神采飛揚，高興地說道： ‘這個姓可是有來由的，它原是古代鮮卑族的部落名稱，後來變成姓氏的拓跋氏，就是由万俟演變而來的。’ 我看到對方越來越高興，於是介面問道： ‘那您就是帝王之後，系出名門了！， 那位万俟明先生聽了後更加高興的說下去： ‘豈只是這樣，這個姓氏一千多年來也出了不少名人，例如，宋代有個詞學名家叫万俟永，自號詞隱，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，另外寫了一本書叫《大聲集》。後人都尊稱他万俟雅言。’ 用這個少見的姓氏做話題，讓我和那位公關主任聊了起來，儘管我並未說明來意，更沒談什麼細節，但光憑這次愉快的交談，就讓我開發出一家財團做客戶。而這家財團旗下所有的關係企業，全都與事務所簽下了合約，聘我們做法律顧問，為我們事務所增加了前所未有的業績。” 兩個陌生人初次見面，如果不能善用機會，投其所好地找出話題，必然不能取得溝通的成功。當然，如果不能進行良好的溝通，又怎能合作，生意自然談不成。像剛才說話的那個年輕人，明知自己知道“万俟”這個字的讀音，是來自說岳傳中的那個奸臣万俟喬。可是為了能投對方所好，於是故意裝糊塗，讓對方去吹噓他姓氏中那些光榮的歷史，為未來的生意，奠定了一個成功的基礎。 連陌生人初次交談都必須想盡辦法，投其所好去尋找話題。對我們那些已熟識的朋友或上司，這件事不是更重要嗎？ 那麼，怎麼找到話題呢？ ①中心開花 面對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大體的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說個不停了，以致引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。 ②即興引入 巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，藉此引發交談。有人善於藉助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。 ③投石問路 向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的的交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢還是老同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可談下去了。 ④循趣入題 問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對
