狗男人! (第1/3頁)
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吳邪來電倒是沒給唐棠造成太大的影響,她該吃吃該玩玩,甚至還親自去了一趟雷朋專櫃,挑選了一副漂亮的墨鏡。
經過一個多星期時間的狀態調整,唐棠又變成了以前那個什麼都不怕的小唐總。
第二天還能踩著高跟鞋,穿著季節新款定製,帶著女王奔向王座的氣勢來到公司,睥睨所有人。
短短兩週不見,唐總身上的氣場更強大了。
傅玉被嚇了一跳。
公司例會照常開始,只不過這次唐老爺子重出江湖,唐棠是坐在一邊陪聽的人員。
唐棠聽著唐老爺子開會,青蔥玉指在鍵盤上快速敲動著,臉上表情認真又嚴肅。
會議室裡安靜地連掉根針都能聽到,耳邊是各專案負責人記錄會議的刷筆聲。
澳門的天氣特別好,只可惜外面燦爛的陽光全部被遮陽窗簾擋住,未能進入半分。
聊起在北京的KTV出現的顧客投訴事件,唐棠鬆開手直起身子,曲起食指在桌子上敲了兩下,發出了“篤篤”兩聲。
她噙著笑意,唇角微勾,說出來的話卻不怎麼好聽。
“既然我們北京的分店被人投訴了,為什麼沒有人前往北京去處理?”
她的視線掃過場上的各個高管,淡漠道:“今日公司例行週會,上週的事情拖到這周才處理,時間過去了一個星期,已經錯過了最好的應對時間。”
“這就是你們拿著唐家的公司辦出來的事兒?”
唐棠有些生氣。
上個星期的時候,北京分店的一個員工和顧客發生了爭執,在之後的服務中又不小心上錯了酒水。
實際上這件事情並不是很棘手,甚至當下就可以解決。
只要分店的店長做好應急措施,和顧客良心溝通就完事了。
但由於上週負責交接北京專案的負責人忘記了把這件事情報告總部,甚至沒有記錄突發事件。
以至於到了這周的時候,事態就開始發酵了。
按照唐棠一貫的處理方式,這種情況寧願賠錢也不能丟失口碑,情願免單或打折了去處理,也比無視要好很多。
“唐總,不是我們不處理,而是來人架子太大了。”
說這話的是負責北京專案交接的經理,他頂著唐棠強大的氣場,額角忍不住溢位冷汗。
“和分部產生矛盾的,是北京當地最大的酒店,新月酒店的一個女人,姓尹。”
當時發生矛盾的顧客姓尹,叫尹南風。
據說是北京新月飯店的二老闆,看起來人溫溫柔柔的,實際上脾氣火爆極了。
在發生事情的第二天,店長打了電話表示歉意,但事情已經發生了,對於尹南風來說,昨日沒解決的事情今日還用電話做溝通,根本是不可能和解的事情。
尹南風脾氣古怪,大概是覺得折了面子,之後再去打電話詢問,店長和負責人直接被結束通話了電話。
一直到這週二,尹南風突然在新月酒店的時候無意中說起了他們在北京的KTV分店,話裡話外都是態度不好。
這樣的口碑對於分店來說並不好。
之後還有一些專門喜歡挑事兒的人,來到KTV裡尋樂子,砸場子一樣故意把事情鬧大。
這就像是滾雪球一樣的效應,越來越大,到最後北京的分店客流量也變少了許多。
唐棠有些不耐煩,揉了揉自己的眉心,玉手在空中一擺。
“你,滾一邊去。”
她皮笑肉不笑地嗤了一聲:“按照公司合同和條例,你和那些北京分店的員工,都被解僱了。”
“捲鋪蓋滾吧!”
唐棠說話不留情面,頂著那張漂亮的臉就算是說出了粗俗的話也不會讓人覺得突兀,反而會因為她那無形強大的氣勢,而感到壓力。
專案負責人慾哭無淚,望著唐老爺子正要求情,只見那老爺子閉上了眼睛,一副不願意搭理的樣子。
事情鬧到現在這個局面,只能唐棠親自出馬一趟,找到那尹南風把事情說清楚。
新月飯店是什麼地方?
那是有頭有臉的人物都會去吃飯的餐廳酒店!
若是普通的顧客也就算了,多少錢給了便是了。
但對方是新月飯店的二老闆,就算是無意中說上一句,那些達官貴人們聽到了耳朵裡,也能在北京裡造成巨大的影響。