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毛人鳳給人的印象非常忠厚老誠。他工作起來，兢兢業業，任勞任怨，無論有事無事，均不離開辦公室，盡心守職，絲毫沒有露出半點野心的樣子，而且逢人帶笑。１９３５年，毛人鳳被調任武漢行營辦公廳第三科第一股少校股長。是年冬，調任西安“剿匪”總司令部辦公廳第三科少校科長。１９３６年任西安軍憲警聯合稽查處中校秘書，後又調任南京雞鵝巷５３號特務處機要秘書。
毛人鳳不是軍統初創的“十人團”成員，且為“半路出家”，直到抗日戰爭開始才調進軍統局當秘書，對軍統業務亦沒有多少親身經歷和經驗，但他卻能在幾年內爬上軍統高位，扶搖直上，尤其在戴笠死後，很快得到蔣介石的信任，擊敗比他資格老得多的兩個對手——鄭介民和唐縱，掌握了軍統的大權，大走紅運，實在有奧妙。這奧妙由毛人鳳歸為５個字，即：笑、勤、忍、狠、迷。
“笑”，即以笑臉對上對下。毛人鳳在軍統局當代理秘書間，是個有名的“笑面虎”。他從不發脾氣。而戴笠是官大脾氣長，脾氣非常暴烈，常為一些小事動輒罵人打人關人，每遇到這種情況時，毛人鳳總是向戴笠引咎自責，把責任或錯誤攬在自己身上，使得被責之人對毛感激不盡。對於一些他替別人承擔責任之事，當對方不瞭解是經他幫忙使大事化小，小事化無時，他一定設法使對方知曉。毛的這種手段，使不少特務對他越來越表示好感。毛在軍統局裡一副笑臉，在外邊也不耍軍統的威風，能吃虧讓人。
毛人鳳除了肯代人受過外，還樂於替人排憂解難。軍統局黨政情報處副處長葉翔之、偵緝大隊大隊長談榮章二人與偵緝大隊女特務楊吉昌發生姦情，後楊墮胎時流血過多而死，楊的同學要聯合起來告葉、談二人，經毛調節，將此事化無。
由於毛人鳳常在戴面前替人說情，因此，戴常斥責他是“菩薩心腸”，不是大丈夫，不能成大器。毛一笑了之。
戴笠由於長期得到蔣介石的信任，因而發展的十分驕橫跋扈，惹了許多權貴，樹敵很多。而毛人鳳卻與戴不同，從不去得罪那些權貴，並設法調和權貴們和軍統間的矛盾。
毛人鳳有句話，叫不打勤的不打懶的，專打幹活沒眼的。毛的工作精神在軍統裡是有名的。他總是默默地坐在辦公室裡，處理各種檔案。每次在特派員辦公室召開政治指導員會議，他總是一言不發，埋頭記錄，給人留下極好的印象。１９４２年，戴笠打算讓姜紹謨接替毛人鳳工作，送毛入軍校高教班受訓。姜這日到了重慶，住在了軍統所在地羅家灣本部。他有早起的習慣，這天早５時，便起床到了院中，見秘書室有燈光，進去一看，見是毛人鳳伏案閱公文，遂道：“你起的可真早。”
毛人鳳的忌諱（2）
毛人鳳見是姜紹謨，回答道：“我這一夜還沒睡呢。”
毛人鳳這種拼命工作的精神嚇得姜紹謨膽顫，他急忙找戴笠，以自己身體不行，推卸了接替毛人鳳之任。戴聽從了姜的意見，改派姜為渝特區少將區長兼軍統局設計委員會主任委員。
後來，戴笠因兼職過多，對軍統局工作不能完全過問了，毛人鳳便整日埋頭于軍統局，事必親躬，這樣，他對軍統局的工作了如指掌。蔣介石多次問他軍統工作，他都對答如流，這使蔣對他有極好的印象。軍統局的特務們，凡是經他手的報告，都一一落到實處，特務們也都樂於找他。抗戰間，毛人鳳在軍統局局本部的一間一丈五尺見方的小樓房內，整天坐在那裡，批閱處理上傳下達檔案，常常通宵不眠，而且每個科員都可隨時找他解決問題，他總是認真地處理。
毛人鳳極能忍耐。他有三句話，叫做：“認真不得，生氣不得，馬虎不得。”意思是處理各種問題，既不能認真又不能馬虎，也不能生氣，要能忍耐。
抗戰間，軍統局局本部在重慶掌握的公開單位很多，局本部各主管部門的負責人常常藉口視察工作，乘機找油水，要下級部門“進貢”。而毛從來不去，許多機關的領導常常請他去視察，他總以自己不是負責人而推掉。實在推不掉的場合，他也只作一般性的業務報告，不以領導者自居。每當戴笠出門間，軍統在每星期一上午舉行的總理紀念週活動時，毛總是請鄭介民或唐縱來主持，自己從不出面主持。這樣一來，不僅鄭介民、唐縱，連戴笠都認為毛人鳳是個沒有野心的人。
蔣介石對毛人鳳的看法也同戴笠等一樣，認為毛是個守成有餘、老練持重的內勤人才。毛人鳳雖多次因工作見蔣，均沒向蔣提過自己對工作的意見。在戴笠死後，蔣要鄭介民主持軍統工作，還囑毛人鳳好好
