星巴克拯救了我的生命

第4部分 (第1/4頁)

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我突然發現，曾經享有特權的生活讓我從未體驗過人人都能安之若素的現實。或許克莉斯多想幫我把握機會，而我卻連她在面試中拋給我的救命稻草都抓不住……我從來沒有在沃爾瑪工作過。

克莉斯多在她的紙上做了個記號，然後繼續下去。我感到十分緊張，進展不太順利。

〃你有沒有在困窘的情形下處理客戶事宜呢？〃克莉斯多讀完表格裡的問題，然後抬頭看著我。但她的眼神溫和了一些，她現在大概期待著我能正確答出這個問題。

然而我還是茫然了。和福特汽車的執行總裁談話，算困窘嗎？當然算了，可是那並不能讓我得到這份工作。我記得我曾經給漢堡王做過廣告，為了找感覺，我在一個漢堡王門店裡幹過一上午活。

〃我在漢堡王工作過。〃我說。

克莉斯多滿面笑容。

〃很好，〃她說，〃那麼當不利情況發生的時候，你怎麼對待顧客呢？〃

〃我很認真地傾聽顧客的話，然後設法糾正錯處，接著問他們還需要我做什麼。〃我曾經寫過一本小冊子介紹如何應對不利情形，這會兒我把這些快忘掉的話一股腦地胡亂說了出來。

克莉斯多又笑了，在紙上做了個記號。

〃你有沒有和很多人一起在窘境的壓力下工作呢？〃她問。

〃有，〃我含糊地回答。我曾經為了迪奧的廣告活動而工作到很晚，但是，那和給數百個上班途中的人端拿鐵咖啡可不是一回事。

克莉斯多繼續在表上做記號。〃你對星巴克有多少了解？你有沒有進過我們的門店呢？〃

我的機會來了。我為工作而尋尋覓覓的日日月月裡，進過紐約的許多星巴克。我急切地抓住這個機會來展示自己對星巴克的瞭解：〃大中央車站的星巴克總是很繁忙，我總是沒有位子坐，不過第五大道和45街交叉口的那一家門店真的非常舒服，公園大道拐角的那一家風景好極了，還有……〃

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第17節：三月……從喝拿鐵到給人端咖啡（13）

〃好了，邁克，〃她打斷了我，〃我瞭解了。〃她微笑著。〃看來你非常支援星巴克，那你一定喜歡這個問題：　你最喜歡哪款飲料？〃

我又有用武之地了。我喜歡好多種咖啡，而我最喜歡喝咖啡的地方就是星巴克了。

〃拿鐵和卡布奇諾有什麼區別？〃克莉斯多問。

這下她可把我給問住了。兩者我都喜歡，可是不知道區別在哪兒。〃我不知道……卡布奇諾少加點牛奶或者別的什麼？〃

〃你以後會知道的。〃她說著，又在表格上做了個記號，但我覺得這是個肯定的答覆。僅僅她那句〃你以後會知道的〃，就為我建立了信心。我幾乎以為自己再也不能夠去學、去做新的東西，也不會再有人在我身上投入時間、幫我學習一項新工作了。

克莉斯多站了起來。面試無疑是結束了。

我也站了起來，急迫之中險些打翻了我那杯拿鐵咖啡。我們握了握手。

〃謝謝，克莉斯多。〃我說。我這輩子還沒這麼感恩戴德過，她一定也感受到了我平凡語句中那份由衷的感激之情。

她笑了。我說的話有那麼好笑嗎？顯然，她對目前的整個局面都很滿意。還有我。或許我的表現讓她發現所謂的〃敵人〃其實是個很好駕馭的人，或者更好……我不僅是個上了年紀的白人，還是個真正需要幫助的人，而她正好可以施以援手。不管原因何在，她和我在一起似乎放鬆多了。

但是她接著又嚴肅起來：〃這份工作可不簡單，邁克。〃

〃我知道。但我會為你賣力工作的，我向你保證。〃

她微笑著，或許其中還蘊含著些許自豪。後來我才知道了其中的緣故：　八年前，她連份工作都沒有，她從未想到過有朝一日，一個美國上流社會的白人、身著兩千美元套裝〃大丈夫〃，會向她乞求一份工作。

克莉斯多一定也認可了我願意徹底顛覆角色的誠摯之情……從喝咖啡到給人端咖啡。但我現在意識到，她一定也覺得我還有很多東西有待學習、還有很多偏見需要糾正。

儘管如此，她還是願意冒險一試，衝破階級、種族和性別的界限，給我一份工作。

〃我過些日子給你打電話，邁克，告訴你結果。〃她說。

。§虹§橋　蟲　工