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2004年9月10日，阿里巴巴與杭州電子科技大學、英國亨利商學院聯合成立“阿里巴巴學院”。該學院成立的宗旨是“把電子商務還給商人”。幫助中小企業和廣大網商真正掌握併成功運用電子商務理念和電子商務平臺，提高企業的綜合競爭力，獲得商業上的成功。
目前國內商學院提供的都是學院式培訓，對中小企業幫助不大。而阿里巴巴學院的目的有兩個：一是培訓客戶，強化他們的電子商務知識，包括做出口貿易的政策法規的培訓；二是培養阿里巴巴內部員工，提升其業務能力。“與目前的MBA和麥肯錫式的培訓和服務體系不同，阿里巴巴學院更講究實用。”馬雲這樣評價阿里巴巴學院。
阿里巴巴學院是一個平臺，在這個平臺上，不僅有杭州電子科技大學、亨利商學院，還有沃頓商學院、倫敦商學院、哈佛商學院等世界知名商學院及國內的北大、清華等高校。阿里巴巴學院正在與他們商議互換教師和教育場所。
阿里巴巴學院成立的當天正好是阿里巴巴成立5週年。馬雲為此大發感慨，他說：
阿里巴巴創業團隊從1995年開始創業至今積累了許多經驗，尤其是從客戶身上總結了成千上萬的案例，如果將這些案例與中國的中小企業分享，將是對中國中小民營企業的極大推動。
我有點兒遺憾，我去年跟我的同事在講，我們收到很多簡歷，都是電子商務專業的學生，他們都想加入阿里巴巴，我看他們簡歷的觀點是哭笑不得，他們不懂還能講兩句，如果一操作的話那太膚淺，我翻了一些教材，很多的教材都是基於美國最早的那一套思路，基本上都是西方的思路。
現在的電子商務是徹底的、新的事物，我覺得有機會是不是要和大學的教授、學者們探討一下什麼是真正的電子商務，其實電子商務的研究我覺得今後會成為一個新的課題，計算機軟體當中電子商務是一個組成部分，很多的人用軟體都是希望從事商務，電子商務是一個很好的運用手段。
遺憾的是到很多大學裡面去，很多的人問電子商務的問題，我覺得對不上號，他們很努力，如果學了4年之後發現跟真正的電子商務有很大的距離這是很遺憾的。美國也有很多的大學對我們國家的電子商務進行研究，哈佛第一次來給我們企業寫案例的時候，他們派了一大幫人來，第一次派了六七個人來，我覺得他們腦子一定有一個概念，你們公司走到今天為什麼這麼成功，這碗水已經滿了，我給他們講什麼他們不聽，他們覺得一定是這樣，他們寫了案例以後他們說這就是你們公司，我說不是，他們說是的，然後寫下來了，然後很多的大學研究阿里巴巴的案例，研究了4年。
每一年哈佛在研究阿里巴巴案例時，都認定阿里巴巴第二年會死掉，研究人員還特地將阿里巴巴與另外一家企業作比較，然後認為阿里巴巴一定垮掉，那家公司一定活下來。事實是，最後活下來的是阿里巴巴，拿來做對比的這家公司卻死掉了。
為什麼會這樣呢？馬雲認為這是由於國外對阿里巴巴模式的偏見和對中國國情的不瞭解，使得他們在分析時出現了較大的偏差。而在中國學校裡，學生們學到的電子商務都是國外的模式，也就更不可能為中國的電子商務服務，因此馬雲說：
很奇怪的一個現象，我認為電子商務和資訊時代整個產業的變化是徹底地被一個工業時代很多的東西顛覆了，作為企業我們沒有時間研究，因為企業沒有時間去學習、思考，因為我們不斷往前走，如果我們對這些東西不進行研究、不進行學習、不進行了解的話是很大的浪費，同時對很多大專院校培養學生也是不利的。
我們的學生很聰明的，但是跟實踐是脫鉤的，尤其電子商務是一個非常新的課題，這個課題如何在未來發展，我希望能跟大專院校的學者通力合作。
我們去年、前年甚至想買一家招聘網站公司，因為阿里巴巴有800多萬的註冊會員，絕大部分的企業向我們要的除了是商業資訊之外，他們還希望阿里巴巴幫他們招更多電子商務的人才，因為大學的電子商務人才畢業以後他們都不要。
中小企業的需求是招電子商務人才，所以我們成立阿里巴巴學院，我們幫助工廠招聘、培訓一些人才。電子商務專業的人如果真正能夠幫助中小企業，那供需雙方都能平衡了。
馬雲的另一個意圖是，阿里巴巴學院這個平臺給中國中小企業主提供了學習與提升能力的機會，他們必將成為阿里巴巴的忠實商戶。“這些中小企業主就好比一個個小湖，我們把它們一個個圍起來，最後形成一個‘
