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堅信自己是對的
馬雲在回顧阿里巴巴的創業歷程時，總結了企業創新發展的經驗，其中有一條就是：堅持自己的理想。
初戀情人是最美麗的。任何創業者第一天創業的夢想是最美麗的，永遠要相信你的直覺。
馬雲認為一定要堅信自己在做什麼，一定要堅信自己是正確的。
阿里巴巴從成立以來一直備受質疑，從8年前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，都說這個東西不可能。不過沒關係，我不怕罵，在中國反正別人也罵不過我。我也不在乎別人怎麼罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎？你一定要堅信自己在做什麼。
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我堅信網際網路會影響中國、改變中國，我堅信中國可以發展電子商務，我也相信電子商務要發展，必須先讓客戶富起來，如果客戶不富起來，阿里巴巴就是一個虛幻的東西。我希望阿里巴巴為中國的網商，為中小企業創造非常多的百萬富翁、千萬富翁。
在發展的路上，馬雲也遇到過很多的誘惑，甚至在2001年、2002年，當時很多網際網路公司都處於一種危機狀態，於是他們都紛紛拋掉原來的發展方向，而選擇了一些比較掙錢、能緩解一時的出路。阿里巴巴當時也遇到怎樣掙錢的疑惑，但最終堅持走電子商務的道路，因為馬雲堅信自己是對的。
我發現有三條路估計會通向未來，第一條盈利最好辦法是收簡訊，第二條是迅速投資網路遊戲，第三條是走電子商務，如果我們投資簡訊很快會賺錢，2002年、2003年簡訊業務拯救了中國網際網路很多站點。只要投入這個就能夠賺錢，但是我後來發現它不可能拯救中國網際網路經濟，只能夠拯救一段時間。
我去一些門戶站點做調查，說你可以註冊一個免費的郵箱，我看到有一個很長的合同，在一個合同裡面我看到中間很細的一條寫著如果你這個免費郵箱3個月以後還將繼續使用的話，那麼我們將會從你這個手機號碼裡面扣除5塊錢到8塊錢。我想一般的人是不會去看合同，我不知道在座很多人你們會不會看每一份合同。我開始也很奇怪，為什麼註冊免費郵箱需要我手機號碼，我看了這個合同之後感覺到中國可能有很多很多的人，在免費註冊的時候給了自己的手機號碼，使得每個月都扣5塊到8塊，我認為這是一種欺詐行為。隨著人們對網路的瞭解，我相信不用很長時間，人們馬上就意識到這是一個騙局，所以阿里巴巴不希望透過欺騙客戶的錢來讓自己賺錢。所以我放棄簡訊。
不做遊戲這是跟我價值觀有關，阿里巴巴到現在為止沒有投入過一分錢在遊戲上面，那是兩年前我妹夫跟我說一個事情，改變了我對遊戲的看法。我妹夫一天早上跟我說，說我昨天跟你妹妹玩遊戲玩到早上3點半，你妹妹去上廁所的時候我又偷偷地玩了半個小時，我被他嚇了一跳，我妹夫是很能幹的一個小企業家，這麼一個成年人並且是一個很精明的人，竟然玩到三點半甚至沒有一點兒自控能力，想想我們孩子會怎麼樣。我不希望我兒子玩遊戲，如果中國孩子都玩遊戲中國就沒有前途可言了。而且我透過分析發現了在全世界時間不值錢的國家裡遊戲是最暢銷的。你會發現全世界最先進的遊戲國家是哪些？美國、韓國、日本，但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩遊戲，它用來出口。有一天我們的領導突然會醒過來問我們孩子在幹什麼？在玩遊戲的話，一定要對它進行限制。因為遊戲不能改變中國的現狀。所以我說不做遊戲，餓死也不做遊戲。
我們還是堅定不移地走電子商務，儘管我們相信電子商務也許三年，也許四年五年都掙不到錢，但我們堅信八年十年一定能夠掙到錢。所以我們堅持把錢投入到電子商務中，到今天為止我們覺得我們當時的戰略舉措是對的，在誘惑面前，在壓力面前我們沒有改變。
在過去的幾年裡，阿里巴巴的模式是不被看好的，例如網易CEO丁磊、搜狐CEO張朝陽等人之前一直不看好B2B模式，但馬雲不在乎別人怎麼說，他只相信自己的感覺。在馬雲心裡，別人越看好，他越不做，別人越不看好的，他倒要出其不意地試試看。
阿里巴巴的投資者中有一些也曾質疑過阿里巴巴模式，為此馬雲在說服他們的同時，做出了一些很好的成績，使這些投資者都心悅誠服。
投錢給我的創投基金，說第一天開始已聽不懂我的話，但還是每年投錢進來，現在他們都說：Jack，我不跟你吵，你去幹吧！我跟公司
