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推出四種解決方案供已在培訓班報名的學生選擇：繳納報名費但尚未開課的培訓班可全額退款；5月份開課的培訓班可全部退班；延期開課；持現有聽課證的學生可以在兩年內到新東方學習相同的課程。此外，新東方的遠端教育系統sms�TOL24�將繼續開通。
高峰期停課，並承諾退還學費，直接經濟損失可達幾千萬元，對於其他小型培訓機構來說，無疑是毀滅性的打擊。對於新東方而言，短期內幾千萬元的流失也絕非小事，新東方從何而來的資金週轉能力？書包 網 。 想看書來
第四節 百年之災：非典中的“悲歡離合”（3）
比爾·蓋茨的那句名言：“微軟距離倒閉永遠只有14天。”微軟帝國尚且如此，何況新東方？所以，新東方在辦學進入軌道之後，俞敏洪硬性規定，必須長期在賬上保留兩個億的儲備金，任何情況下都不允許使用，以備特殊情況之用。
正是這兩億的儲備金，保全了學生的人身安全與經濟利益，也保住了新東方這塊招牌，使新東方坐穩了外語培訓“帶頭大哥”的位子。
滄海橫流：跟著時尚的感覺走
非典突襲中國政治中心城市北京，一時間，往日繁華的京城倍感蕭條。當北京市各學校和培訓機構處於停課等待通知的非常時期，當許多教育機構陷入停滯之時，新東方卻並未偃旗息鼓，而是另闢蹊徑，獨走偏鋒。新東方教育線上在CEO錢永強的帶領下，跟著感覺走，掀起了“將新東方帶回家”的新時尚。
錢永強的新東方教育線上原本處於傳統教育的陪襯輔助地位，但在非典肆虐之時，對於很多不願出門但又急需充電的人來說，遠端教育的許多優點在停滯的傳統教育領域凸顯出來：
不需要花費完整的時間段，不需要千里迢迢趕到課堂，只需在家裡輕輕點選滑鼠，衝一杯咖啡，就能悠閒地在知識海洋裡暢遊無阻。
名師資源有限，分身無術，想要面對面與名師交流，難上加難；在網路課堂上，可以隨時聽名師授課，下載課件輔助學習，還可以透過網路提交自己的疑問，並獲得解答。
假若對一門科目中的某類題型理解困難，不需要花費大量時間全程聽講，只需對症下藥，挑選適合自己的課程片斷，完善自己的薄弱環節。
隨時隨地，隨心所欲，個性化的服務，經濟的價格，便可以暢遊在一個資源豐富的線上教育王國，何樂而不為？
目光敏銳的新東方線上教育集團自然不會放過這次“良機”。線上提供的課程不僅涵蓋了新東方傳統的國外考試培訓、國內考試培訓、考研英語培訓和新概念英語培訓，還提供考研政治、數學、會計考試、司法考試等其他型別的培訓，並且聘請的老師均是該領域的權威。
於是，在傳統教育普遍蕭條的情況下，新東方的線上教育業務卻猛增了六成。所謂“失之東隅，收之桑榆”，線上教育在一定程度上減少了在停課方面造成的損失。錢永強借非典之機，改變了人們的消費習慣，可謂功不可沒。
５月，是一個敏感的階段，學校全面停課，對於６月份即將走上高考戰場的學子們來說，無疑是雪上加霜。新東方在此時推出了免費的遠端高考英語輔導課程，課程長達46個小時，原本的費用是350元至400元，非典把它變成了“免費的午餐”。課程由新東方中學英語部的教師授課，由4月25日始至6月30日高考結束，為憂心忡忡的學子們送去一碗“心靈雞湯”。
新東方“財大氣粗”，為學生想得周全，也為自己作足了廣告。不過，“雪中送炭”說起來容易，做起來並不輕鬆，要是沒有足夠的“炭”，任誰也不敢有這麼大手筆。
王家衛的電影《重慶森林》裡有一個女人，出門的時候衣著很古怪：“每次我穿雨衣的時候，我都會戴太陽眼鏡，你永遠都不會知道什麼時候會下雨，什麼時候會出太陽。”
俞敏洪在賬上長期保留兩個億的存款時，未必想到會遇上非典這樣的百年之災；錢永強規劃建立線上教育王國時，未必想到有一天新東方傳統教育領域會被迫停滯；然而成功的事業永遠有相似之處：時刻都為任何可能發生的情況作好準備，留有退路。
出門總帶著雨傘和墨鏡的人並不是傻子，他們只是比別人想得更周全而已。
多想一步：機遇與災難的交界線
驟然降臨的巨大危險尚能躲過，但漸漸侵蝕的危險卻讓人難以察覺，直至深陷其中難以自拔。在俞敏洪看來，“危險”總是與“機遇”相伴而行，只有以前瞻的眼光和果敢
