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就這樣，新東方從ETS“公開信”的漏洞入手，把自己放在一個“弱小者”的地位，以為中國學生爭取尊重和平等的姿態面對公眾，表現得深明大義，“宣告”得入情入理，從而獲得了社會和公眾的同情與理解，事態開始朝向對新東方有利的一面發展。在從2001年初到2004年的馬拉松式官司糾纏中，新東方逐漸扭轉局面，從一審的千萬賠償落回到300萬賠償，與此同時，ETS也正式把相關考試資料授權給其他的培訓機構。
ETS之戰，新東方輸了官司，但贏了道義，從此為中國的留學生爭取到了正版低價的試題。
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第四節 百年之災：非典中的“悲歡離合”（1）
史玉柱說：“我覺得我人生中最寶貴的財富就是那段永遠也無法忘記的刻骨銘心的經歷。”對於這個話題，段永基更是有著自己切身的體會：“成功經驗的總結多數是扭曲的，失敗教訓的總結才是正確的。”在歷經了ETS索賠案的危機事件後，新東方在逆境中成長得更為壯大。
不經歷風雨，怎能見彩虹？或許是新東方的成長太過順利，它還需要接受更多的考驗，才能達到真正的頂峰。
非典，是一場突如其來的災難。2003年的那場非典，由於交通封閉、人員隔離，許多公司和企業都沒能在這場災難中昂然挺立；而在這場危機中得以發展壯大的公司，更是鮮有所聞、屈指可數，而新東方即是其中特殊的一例。
究其原因有三：隨時為不可預知的市場作好準備；永遠比別人多想一步；以學生利益為重。
於是，非典侵襲下的新東方，從容不迫推出各項政策，鎮定自若規劃公司未來，學生利益與社會效益兼重。風度翩翩的新東方，展示了當之無愧的行業老大風範。
親情無敵：飛往溫哥華的班機
災難降臨，帶著恐懼、悲痛與死亡的陰影，但它籠罩的只是那些在災難前驚慌失措、失去信念的人；災難，揭去生活忙碌的面紗，生命的脈絡清晰可見，有人勇敢奮起，為保衛生命而戰，有人充滿希望，為重建生活而戰；災難，或許毀滅了家園，卻讓我們發現，平靜的生活原來如此美好，平淡的感情原來如此可貴。
一萬米的高空，殘陽在機翼上灑下淡淡的血色。從北京飛往溫哥華的航班上，俞敏洪心緒不寧。2003年的春天，天降橫禍，非典肆虐，所到之處，留下恐慌、謠言和死亡。今天還在為生計奔忙，明天就有可能被確診為感染病人，隔離在蒼白冰冷的病房裡，生死只在轉瞬間。
然而，死亡的陰雲並未籠罩著所有人，一抹陽光透下來，照在那些勇敢生存著的人們身上。
4月20日，新東方召開總裁擴大會議，決定停課，併成立新東方非典指揮小組，組長和執行組長分別為俞敏洪和胡敏。
4月21日，北京新東方正式停課，原定離開北京的俞敏洪將機票推遲至24日，又推遲至28日，最後定在5月1日。
4月30日，全國新東方學校宣佈停課。大家一致認為，保住“新東方”三個字，就保住了新東方的未來。
幾日來，俞敏洪不斷在各個部門之間奔走，他甚至不知道自己有沒有帶菌；停課前，新東方所有工作人員依然在原先的崗位上工作，報名大廳人來人往，感染機率最高，工作人員戴上了口罩繼續工作；水木清華園2號樓傳出有非典病人，但圖書事業部幾次召###議，沒有一人缺席；幾位###主動請戰，要求到最需要的地方去……
“新東方精神”不僅僅催人奮進，為夢想奮鬥，更是在艱難的環境裡賦予人勇氣與力量。沒有誰因為害怕病菌感染而彼此躲避對方，坦然地握手、交談、微笑，一切無異於平日；沒有人在會議中戴著口罩，沒有人中途退場，一場巨大的災難被擋在了充滿愛與熱情的大樓之外；在新東方大樓裡，沒有恐慌與猜疑，有的只是彼此扶持與信任。
俞敏洪遠在溫哥華的妻子屢屢與他通電話，希望他能飛到溫哥華過一段平靜的生活。新東方人也希望俞敏洪遠離病源，安然無事。
可是，俞敏洪很猶豫。新東方此時處在非典巨大的陰影裡，卻沒有一個人退縮，大家依然在自己的位置上如平日一般工作。應該和大家一起奮戰在第一線，還是應該探望遠在千里的妻兒，撫慰他們日夜難眠、牽腸掛肚的心？俞敏洪左右為難。
非典之災，百年難遇，但在這災難裡，除了死神帶來的哭泣與痛苦，卻也讓更多人猛然意識到生活與生命的可貴。
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