120個獻給所有人的金玉良言:受用一生的忠告

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有些無事生非的人只是習慣性地找碴生事，如果你受他們的影響或分散精力去反擊，只會如同艾伯拉姆斯將軍所說的：“別跟豬打架，不然到時你弄得一身泥，而它們卻樂得很呢！”

大方的給予別人讚賞

這些事都是他們應該做的，有什麼值得稱讚的呢？

有一個美國農婦在勞累了一天後，為男主人準備了一大堆乾草當晚餐，男人憤怒地問她是不是瘋了，農婦答道：“嘿，我怎麼知道你會在意呢？這20年來，我一直煮飯給你吃，你從不吭聲，也從沒有告訴過我你並不吃乾草啊！”

在美國曾有人做過一項針對離婚婦女的調查：在對家庭生活不滿意的眾多原因中，比例最高的一項就是“沒有人領情”。我相信許多對家庭不滿的男人也有同樣的理由，雖然我們常常在心裡感謝另一半所做的一切，卻從來沒有表現或者不懂得如何表達自己的感激之情。

不知要如何適時地表達自己的讚賞之情，是我們經常忽略的一個毛病，而世界著名的人際關係專家卡內基也把它列為人性的一大弱點。其實只要在簡單而豐富的日常生活中稍微留意一下，我們就能發現有很多事物都值得稱許。例如兒女從學校帶回一份不錯的成績單，我們應該讚賞他們，這樣他們會繼續努力並對自己充滿信心；妻子買了一件新衣服，丈夫應該讚賞她的眼光，這樣她會對自己更有信心；疲累的店員耐心地拿出產品讓我們一一挑選時，我們也應該稱讚他們敬業的態度……但是我們往往在這些時候將一切都認為是理所當然的，因此說不出一句讚賞的話來。

把所有的一切都看成是每個人在做自己份內該做的事而已，並沒有什麼好值得特別關注的，這種想法不能說它有錯，但至少不是完全正確。我們不該忽略了他人的努力、熱情與進步，應該促使事情往更好的方向去發展。

沒有人不會被真心誠意的讚賞所觸動。耶魯大學著名教授威廉·萊昂·弗爾帕斯經歷過這樣一件事：有一年夏天，天氣又悶又熱，他走進擁擠的列車餐車去吃午飯，在服務員遞給他選單的時候，他說：“今天那些在爐子邊燒菜的小夥子一定是夠受的了。”那位服務員聽了後吃驚地看著他說：“上這兒來的人不是抱怨這裡的食物，便是指責這裡的服務，要不就是因為車廂內悶熱而大發牢騷。19年來，您是第一個對我們表示同情的人。”弗爾帕斯得出結論說：“人們所需要的，是一點作為人所應享有的關注。”

在這種關注之中，真誠是最為重要的。因為只有真誠才能使讚語具有效力。真誠地讚揚別人，能幫助我們消除在日常接觸中所產生的種種摩擦與不快，這一點在家庭生活中體現得最為明顯。妻子或丈夫如能有心經常適時地講些使對方感到高興的話，就等於取得了最好的婚姻保險。

孩子們總是特別渴望得到別人的肯定。一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的讚揚，就可能影響其個性的發展，甚至還可能成為孩子終生的一種不幸。

如同藝術家在把美帶給別人時感到愉快一樣，任何掌握了讚揚藝術的人都會發現，讚揚不僅給聽者，也給自己帶來極大的愉快。它給平凡的生活帶來了溫暖和快樂，把世界的喧鬧聲變成了音樂。

人人都有值得稱道的地方，我們只需把它說出來就是了。

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受用一生的忠告　第十九章（1）

學會裝聾作啞

單位裡有一個好鬥的女孩子，很多同事在她主動發起的攻擊之下，不是辭職就是請調。一天，她的矛頭指向了一個平日只是默默工作，並不多話的女孩子。誰知那位女孩只是默默笑著，一句話也沒說，只偶爾問一句：“啊？”最後，好鬥的那個主動鳴金收兵，但已氣得滿臉通紅，一句話也說不出來。

過了半年，這位好鬥的女孩子也自請他調。

事實上，並不是那個沉默的女孩子修養好。那位女孩子聽力不大好，雖然理解別人的話不至有困難，但總是要慢半拍，而當她仔細聆聽別人的話語並思索其話語的意思時，臉上總會出現無辜、茫然和謙遜的微笑。別人對她發作得那麼久，那麼費力，她回答的卻是這種微笑的表情和“啊？”的不解聲，難怪別人和她鬥不下去，只好收兵了。

面對沉默，所有的語言力量都消失了！對於一個聾子來說，霹靂之聲他都能巋然不動，穩如泰山；對於一個啞巴來說，再多的言辭攻擊都是毫無意義的。

在生活中，你可以不去攻擊別人，但是別人有可能攻擊你，保護自己的防衛網一定要有。那是不是要給