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�鋈ィ�乖憊け3忠歡ǖ木赫�沽Α�1975年以來,微軟一直保持了很高的淘汰率(85%以上),但是工作5年以上的人員,幾乎都會選擇繼續留在微軟,這些人構成了微軟穩定的主力開發人員群體。

像激烈競爭的軟體市場一樣,微軟內部人才的競爭也十分激烈,加之微軟擴張得異常迅速,每隔幾個月就得重新組合一次,使內部人才的競爭愈演愈烈,甚至充滿了火藥的味道。

“能者上,渾水摸魚者走人”。這是微軟的用人原則。不斷地裁掉最差的員工,是微軟的一貫做法。

通用的CEO韋爾奇在電視訪談節目中曾經一直強調的這樣一個觀點:不斷地裁掉最差的10%的員工,對公司的發展至關重要。各層經理每年要將自己管理的員工進行嚴格的評估和分類,從而產生20%的明星員工(“A”類),70%的活力員工(“B”類)以及10%的落後員工(“C”類)。而蓋茨也是這種觀點的支持者。因此,微軟公司內部也實行獨樹一幟的達爾文式管理風格:“適者生存,不適者淘汰”,這樣,微軟公司便能夠不斷將資質較差的員工排除掉,以保持整個企業的正常的“新陳代謝”狀態,讓企業保持彈性。

在微軟以前是每半年有一個業績考評,現在改成一年。業績考評是按規定百分比的打分制,是五分制,但是必須規定,最多隻能有比如說20%的能拿四點零以上,必須有20%的人必須拿3。0或者是3。0以下。如果你連續在這兒待兩年,什麼都沒有乾的話,肯定是3。0或者是3。0以下。如果微軟連續兩次拿3。0的話基本上待不下去了,但是如果去別的地方也不會要你。

當然,微軟也相當注重給員工們創造自己的發展空間的機會,工作評估就是一個行之有效的法子。工作評估不僅是員工晉升的依據,還是公司挖掘人才潛能的一個有效手段。評估的重點是尋求雙方的認同,給員工一個自由發展的空間。一方面,員工應看出自己的不足,加以改進;另一方面,如果評估結果顯示,公司現有的管理制度確實阻礙了員工發揮自己的工作潛能,那麼,公司就應該立刻改善自己的管理風格並調整計劃。

微軟每年都有兩次評比,是由員工的直接經理來給員工評分,這個分數直接影響員工的晉升,員工的獎金。由於公司要求,評分的結果要呈正態分佈,比如要求3分(5分制)以下的員工必須佔到25%,所以經理們的評分很有建設性,不能當老好人,沒有辦法對下面的員工進行包庇。同時,所有的員工也要給經理的各項指標打分,透過統計會有一個結果告訴經理,他在人員管理的哪一方面有不足,哪一方面表現優秀。

微軟採取360度的全方位工作評估方法,即由員工本人、負責經理、直屬下屬、同事、客戶對員工做全面的評價,以保證評估的客觀性。在評估過程中,微軟注重反饋和跟蹤。有關負責人會和員工面談,及時認可他們的成績,併為員工的進一步發展提出建設性意見,幫助他們有效地改進工作方法,合理地利用人力和資源,使員工們更好地完成所制定的工作。這可以使員工和組織配合默契,最大限度地調動員工們的工作熱情,同時,也將員工所反映的問題及時解決。這就使得微軟在市場競爭中立於不敗之地。

從微軟公司的競爭結果來看,並沒有形成一種讓人感覺“殘酷無情”的企業文化。這是因為,首先,微軟的績效管理體制的核心是:形成內部競爭,保持員工對績效評定的焦慮,驅使員工自覺地尋求超越自己和超越他人。在實際操作中,對有些已經很穩定、很強勢的部門,每年只有5%的人離開,對處於底端的5%,微軟給他們做出個人改進計劃,勒令改進。所以並不是每年都要走掉很多人。其次,企業內部存在正常的人員流動。每年都會有精英員工離開,而新招來的人不一定比原來的人更優秀,去蕪存菁得以長期進行,因此將競爭內部化,先戰勝自己,再贏得市場成了微軟的慣例。管理層、市場部門、服務部門、軟體開發團隊等首先要經過企業內部激烈的環境的考驗,然後才能在外部市場的競爭中從容應對。只有在內部競爭中勝出,才會被推向市場。這樣才能夠保證微軟在外部市場中始終保持競爭力。

微軟不在乎人員的流動,最在乎的是能否得到和保持足夠的激情和智慧,是否每一個具體的工作都有最好的專才在做,對於微軟來說,速度和結果是最重要的。透過推行績效管理,將員工的薪酬、發展和淘汰機制的建立與管理系統掛鉤的緊密連線起來,用壓力機制創造“鯰魚效應”,讓員工緊張起來。

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