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“由此可見，協作能大大增加成功的機率。僅靠一個人的力量不可能做到的事情，如果透過互相合作，可能會輕而易舉地獲得成功。
正因如此，幾乎所有的企業在招聘員工時，都把‘善與他人溝通協作”作為衡量的重要標準。團隊精神是現代企業成功的必要條件之一。能夠與同事友好協作，以團隊利益至上，就能夠把你獨特的優勢在工作中淋漓盡致地展現出來，從而為自己的成功獲得更多的機會。否則，你很難在職場上立足，因為’個人英雄主義’的時代已經一去不復返了。”楊說。
“英國一家全球500強的大公司招聘高層管理人員就是這樣的。”比爾道：“經過初試，九名佼佼者從上百人中脫穎而出，進入由公司老總親自把關的複試。老總看過這九人詳細的資料和初試成績後，相當滿意。但此次招聘只錄取三個人，所以，他給大家出了最後一道題。
老總把這九個人隨機分成Ａ、Ｂ、Ｃ三組，指定Ａ組的三個人去調查本市嬰兒用品市場；Ｂ組的三個人調查婦女用品市場；Ｃ組的三個人去調查老年人用品市場。
老總解釋說：‘讓大家調查這些行業，是想看看大家對一個新行業的適應能力。每個小組的成員務必全力以赴。’最後，老總補充道：‘為避免大家盲目開展調查，我已經準備了一份相關行業的資料，你們自己到秘書那裡去取！’
一個星期後，九個人都把自己的市場分析報告送到了老總那裡。老總看完後，站起來，走向Ｃ組的三個人，分別與之一一握手，並祝賀道：‘恭喜三位，你們已經被本公司錄取了！’ 看著大家疑惑的表情，老總呵呵一笑：‘請大家開啟我叫秘書給你們的資料，互相看看。’
原來，每個人得到的資料都不一樣，Ａ組的三個人得到的分別是本市嬰兒用品市場過去、現在和將來的分析，其他兩組也類似。
老總說：‘Ｃ組的三個人很聰明，互相借用了對方的資料，補充了自己的分析報告。而Ａ、Ｂ兩組的六個人卻拋開隊友，分頭行事，自己做自己的事。其實我出這一題目最主要的目的，是想看看大家的協作意識。Ａ、Ｂ兩組失敗的原因在於他們沒有協作，忽視了隊友的存在！要知道，團隊協作精神才是現代企業成功的保障！’”
聽了這個故事，比爾也點點頭說：“現代企業比起以往任何時候都需要協作精神，資源共享、資訊共享才能夠創造出高質量的產品，高質量的服務。團隊成員之間，每一個成員都具有自己獨特的一面，取長補短，互相合作所產生的合力，要大於兩個成員之間的力量總和，這就是“1＋1》2”的道理。”
“一滴水，只有把它放到大海里去才不會乾涸。個人再完美，只是一滴水；一個優秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織，包括企業，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊。因此，無論企業還是員工，要想‘第一次把事情做對’，沒有協作精神是絕對不行的。”克勞士比補充道。
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工作行為規範（1）
“接下來，我想讓你們看一些名人名言。”克勞士比拿起筆，寫下了幾行字：
·可口可樂公司的總經理羅伯特·格茲塔：“人只要運動就難免摔跟頭。”
·松下幸之助：“不怕失敗，只怕工作不努力，態度不認真。”
·托馬斯·愛迪生：“我們最大的弱點在於放棄。成功的必然之路就是不斷地重來一次。”
寫完後，克勞士比笑著問：“拋開名人的效應，您們仔細想一想，這些名言都對嗎？”
“嗯……”比爾想了想，說：“他們只說對了一個方面，而忽略了另一個方面。”
“忽略了哪一方面？”
“……”
三個人抓耳撓腮，百思不得其解。終於，楊慢慢地說道：“他們都忽略了工作中工作準則的重要性。”
“是這樣的。”克勞士比對於這個姍姍來遲的答案，顯得很不痛快。
“在21世紀，競爭是唯一的生存手段。即使是做到了“第一次就把事情做對”，這個組織都不能100％地保證生存下來、或者長久保持領先地位。那麼，第二次、第三次才做對的組織、從一開始就一直在做錯的組織，他們如何保持自己的核心競爭力？這樣的組織，有核心競爭力嗎？
所以，每個人、每個組織如果要獲得長久的發展，他時刻要保證自己‘做對’，做對就不會犯錯誤、少犯錯誤，就會比別人快走一步，‘第一次’則保證了做事的高效率。
