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是一竅不通的。
凌峰大概也知道她不耐煩這些，也不強求她，只是讓她做做把關督察便成。
“這些管櫃也全是我娘一手訓練出來的，個人能力那是沒得話說，但品性操守方面，就知人知面不知心了。”
徐璐便聽出了他話裡的意思來，凌峰這是不怎麼信任這些掌櫃呢。
凌峰又解釋：“倒不是懷疑他們品性什麼的，自古以來，人心向上，人性向下，再是忠厚的人，一旦少了有效的監管，道德方面的風險便會加大，不管任何行業，再是信任的人，都少不了有效的監管，這點務必重視起來。”凌峰知道妻子出身不高，估計沒有受過系統的管家訓練，也就耐心與她講了。
凌峰又向徐璐慣輸著掌家夫人的必血本領，適當有效地放權，可以鍛練底下人的本事，但嚴格的監管以及分明的獎罰卻也是必要的。
想要維護好一個大家族的秩序，合理的獎罰制度以及有效的監督是必不可少的。身為大家族掌舵人，不需要凡事親力親為，但監管和獎罰卻是重中之重。確立底下人發揮作用的框架，可以改善並適當查漏補缺。純化降低某些道德風險，並能約束底下人，起到用人制度上的良性迴圈。
“主弱奴強，呼之不至。這些掌櫃，能力都還是不錯的，但每年必不可少的查賬，主要也是起震懾作用，使他們這才放肆貪墨。這點你要切記，就算不懂，也得想辦法弄懂。實在弄不懂，就找個可靠的厲害的來監督。監管的目標和手段都具備公正嚴明的情況下最為有效。穿貫無繩，散錢委地。身為主人，只需做到那條系錢的繩子就成。繩斷，錢也就慣穿不起來。一個家族的凝聚力，也就散了。”
徐璐聽得連連點頭，果然管家理事，確實是一大學問呢。也虧得凌峰有這個教她的耐心，肯讓她學習，並給她試身手的機會。若換作其他人家，她這個主母也就只有當作擺設的份。
接下來，徐璐就埋入寵大的賬本核算當中，當然，她是不可能一本一本地清算的，必要時，還是動用了凌峰外院的幾個賬房。凌峰外院的幾個大小廝可不是吃素的，徐璐只需把自己的意見一提，他們便自動給力得妥妥當當。一個午覺下來，朱小航，剪秋，凌劍幾人已把賬本算得清清楚楚。
徐璐大為訝異，“你們倒是厲害，我以為這麼多賬本，少不得要三五日才能查清呢。”
朱小航笑著說：“夫人吩咐下來的事，不管大事小事都是天大的事，小的們哪敢怠慢？”
“但未免也太快了，真看不出來，你們幾個年紀不大，倒是算賬的好手。”
“夫人這回可算是白誇小的們了。小的們雖然會算賬，卻不會套用公式，這麼多賬本，若不套用公式，哪弄得出來？還不是小的祭出夫人您的招牌，請了外院的幾位大賬房，幫著清算的。”
徐璐笑道：“怪不得呢，到底還是你們機伶。豆綠，賞，一人二兩銀子。還有外院的幾位賬房，但凡參與了查賬的，統統有賞。朱小航，你把銀子收妥了，等會子就由你去賞他們。”
朱小航大喜，趕緊謝恩。夫人這一招，可是讓他在外院賬房的人面前大大開了個臉的。
徐璐把賬本翻了翻，這上邊的數字已經全部精減了，全年購物進貨，人工，各類稅賦開支全一欄一欄地寫得清清楚楚，每月都有總結，營利多少，毛利多少，純收入多少，全一目瞭然。徐璐這樣看起來倒也不吃力，也省事省力。
緊接著，又按香草給出的建議，讓人去錢莊裡取出賬簿來逐一統計，香草說的也很有道理，凌家所有產業，都是與錢莊合作的，因為錢莊對於每一筆存取都有詳細記錄，是不會作假的。大至數萬兩銀子小至數兩銀子的支出存取，錢莊都有記錄。倒不怕掌櫃們唬弄。查賬決竅，只需把錢莊的存取賬簿，與店鋪裡的流水賬琢一對賬，便可一目瞭然。這就可以防掌櫃們中飽私藏。但在進貨渠道方面，掌櫃們想要從中牟利，也是輕而易舉的。這一塊暫時還沒有有效的監督。不過香草也是有辦法的，她自小被侯夫人武氏培養，成為凌芸的陪嫁大丫頭，除了查賬方面有著獨特的技巧外，做監管也是有其異想不到的本事的。
香草給出的建議是，直接去供貨商那拿賬本，供貨商就算為了討好這些掌櫃，會給些折扣或是與掌櫃們一道做假賬糊弄東家，但原始賬本肯定是作不得假的。只需把供貨商的賬本拿出來一對便可知了。
當然，也不排除那些供貨商與掌櫃們勾結起來一道糊弄東家，這時候就身為東家就得靠智取勝了。
徐璐問香草，“這要如何以智取勝
