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第五章 讓先進的“洋”管理本土化(1)

1,有可能出錯,就一定會出錯

諸位可有這樣的經歷,哥兒幾個湊在一起剛開始議論某人,某人就進來了。有人說,邪門了。還有人說,這是“說曹操,曹操到”。

再有,單位裡一些女員工上班時間剛抽空出去買點菜,正趕上查崗,她們前腳走領導後腳就進來了:“婆婆媽媽的,整天不好好上班,又跑到哪去了?”結果,給領導留下了惡劣的印象。

有些人在夫妻之外有了相好,陪情人去吃飯、上歌廳、進商場,越是害怕熟人看見,就越會遇到熟人。邪門了。這就叫 “要想人不知,除非己莫為”。

這類“邪門”的事經歷多了,我們也習以為常了。我們這些搞安全管理的有一種職業病,只要情緒煩躁,心情無端的不好,立即就會浮想聯翩:上次安全檢查時,甲車間的兩臺刨床漏掉了,莫非要出事?前些天,上技術措施時,忘了隔離帶,莫非要出事?這一陣兒,動力分廠的記錄太完美,沒有深究,莫非要出事……擔心的結果就是:“如果某件壞事可能會發生,它就會發生。”

我們搞安全時間比較長的人聚在一起互相開玩笑:莫非,莫非,都是“莫非”惹的禍。

真巧,世上還真有墨菲這個人。他的全名叫愛德華·墨菲,是位美國空軍上尉工程師。愛德華·墨菲之所以青史留名是因為他在1949年開的一個玩笑,他認定一位同事是個倒黴蛋,就打趣:“如果一件事情有可能被弄糟,讓這位同仁去做就一定會弄糟。”真是“烏鴉嘴”。後來,這句話流傳很廣,擴散到世界各地。

在流傳擴散的過程中,這句笑話逐漸失去它原有的侷限性,演變成各種各樣的形式,被稱為墨菲定律,或者叫墨菲法則:其一,如果有兩種選擇;其中一種將導致災難;則必定有人會做出這種選擇。其二,凡有可能搞錯的地方,一定會有人搞錯,而且以最壞的方式發生在最不利的時機。其三,凡事只要有可能出錯,那就一定會出錯。其四,好的開始,未必就有好結果;壞的開始,結果往往會更糟。通常的一個規律是:“如果壞事情有可能發生,不管這種可能性多麼小,它總會發生,並引起最大可能的損失。”

用數理統計、機率論可以對墨菲定律做出解釋。做任何一件事情,如果客觀上存在著一種錯誤的做法,或者存在著發生某種事故的可能性,不管發生的可能性有多小,當重複去做這件事時,或有某人按照錯誤的做法去做,事故總會在某一時刻發生。再說明白點,只要發生事故的可能性存在,不管可能性多麼小,這個事故遲早會發生。

有個修理工在洗車槽上給汽車換機油,在給第一輛車換好機油後,槽面濺上了一些廢油,他就撒點沙子,發動車子下平臺。接著,又給第二輛車換機油,加好機油後,槽面濺上的廢油增多,他再次撒點沙子,發動車子下平臺。等到第三輛車換好機油再這樣做的時候,他就沒有好運氣了,車子一發動就下滑,翻到一邊。車輛受損,人也受傷。

輪胎遇油會打滑,何況是機油,最後肯定要出事故。

我們一定要有一個好的安全態度,我們一定要對安全事故發生的機率有所認識,我們一定要有效地避免事故。這就是墨菲定律對我們的安全管理的價值體現。

人們為什麼會迷信?就是因為感覺到無能為力,無助才會迷信。過年放炮,最早是為了驅除年魔。現在,很多工程開工之前也放炮。炮是不是響,該有多少響,放炮中間不能滅火等等,似乎都成為“預示”該工程的吉凶之兆。一些管理者對工程開工儀式上放炮的關心程度,超過了工程安全本身。有的企業事故頻發,老廠長因之入獄。新廠長上任以後不是首先考慮消除隱患,而是請來神仙塑像,每天上班時燒香磕頭,祈求神的保佑。一些員工認為“人的命,天註定”,遇到事故,首先想到的竟是命運中本該有此劫難。墨菲定律則科學地說明,要破除迷

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