禪悟管理

第11部分 (第3/4頁)

在心理上有一個比較正確的定位，這樣才有利於企業理念和目標的實現。員工理解並認同了企業的經營理念、遠景目標、發展計劃之後，自然就達到了明理安心的目標。

管理所謂的“理順安人”首先是指理順企業各級人員的責任關係，也就是要從職責關係上明確企業上上下下的各級人員的角色定位。總體上講，上級是制定戰略、目標和政策的機構，處於決策的上游；下級是執行部門，是實現上級意圖的基礎，處於接受命令的下游。管理者的天職就是成為上下之間的橋樑，工作的重心就是理順上級和下級的決策與執行關係，始終保證上政下達，下情上知，使企業的資訊順暢。內部有了良好的溝通，有了共同的價值觀和行動目標，企業才能成為一個有機的整體。全體員工才能心心相印、步調一致，企業也才能健康成長、快速發展。其次是指理順企業的管理關係，也就是要建立管理制度、管理體系和工作流程來規範企業的運作。我們都知道優秀企業的共同特點是“有法可依，有章可循，淡化個人的色彩，突出組織的功能”。但凡一個企業出現領導和管理者不時大呼小叫，這隻能說明組織機制不健全，企業管理關係不順。只有在制度或流程被弱化的背景下，“能人”才有機會吆喝，並且一般都是向下吆喝，而不是向下負責。一句話，優秀的管理者透過理順制度和流程，享受工作的快樂，低水平的管理者手握權力的大棒，在人治的氛圍下，在直接指揮的過程中常常被自己的怒火灼傷。每一個管理者都希望在快樂的工作中實現自身的價值，但是由於人性的弱點——控制的慾望，又使自己放不下權力，在制度建設和流程管理上常常不會下真功夫，存在葉公好龍的老毛病。因為制度不僅約束了下屬，也限制了領導的自由量裁權，令其不能隨心所欲。如果企業領導和管理者走不出個人權力自戀的圈子，制度化的大廈也只能是空中樓閣。俗話說：“捨得，首先是舍，然後才能得。”當我們從內心把“管”字放下，“理”字自然就有了立足之地。第三是指理順企業人與物的關係，理順人與其他機構的關係，保證企業內部資源的最佳化配置。企業管理是對資源的管理，管理者的重要任務就是把企業有限的資源投入到最有效的專案上。具體而言，管理者在理順了業務部門的經營思路和增長模式後，不應當過多幹涉下屬部門的操作業務，而應當向上研究政策、爭取資源，為業務的開展創造條件。如果把企業比作一條溪流，那管理者的主要責任就是疏通渠道，讓溪水歡快順利地流淌。

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第36節：大治者無劍（2）

管理是一門科學、是一種能力、是一門藝術，但它更像一個萬花筒，在不同人的手中會變幻出不同的精彩世界。有人把實踐中的管理比作一把劍，根據對劍的使用態度和方式把管理者分為不同的層次和級別，從而非常巧妙地把上述的“管”和“理”具體化、形象化。最有趣的是，不同的方式和態度從側面映照出企業領導人和管理者的基本層次和級別：

第一個層次，手中握劍，大聲嚷嚷，靠權力威懾下屬，心中只有自己，眼中沒有組織。這個級別——基本不懂管理之道，總體上是負效應大於正效應。

第二個層次，佩劍在身，輕言細語，恩威並重，不輕易動用權力，心中有自己，但能為他人著想，重視組織建設，但內心還戀著“人治”。這個級別——有了管理的基本原則和理念，懂得管理的基本方法和技巧，但組織功能還相對較弱。總體上講，工作中成績是主要的。

第三個層次，掛劍在牆，惜言如金，一言九鼎，以個人威望和人格魅力影響下屬和企業。這樣的管理者深諳管理之道，長於組織建設，注重人才培養。這個級別——到了管理的高階階段，企業井然有序，員工心情舒暢，企業發展高速安全。

第四個階段，寶劍入庫，手中無劍，身上無劍，牆上無劍，心中有劍，化有形為無形。管理進入無為而治的理想境界，以遠景目標激勵人，以經營理念塑造人，以企業文化薰陶人。這個級別——已是無級階段，組織功能發揮得淋漓盡致，個人英雄早已融入集體智慧的大海之中。企業經營模式突出，發展平穩健康，奠定了百年大業的基礎。

不論你是喜歡“管”還是鍾情於“理”，只希望閱讀至此，你能在幾個層次中找到自己的座標點……

大道者無形，大治者無劍。

大道無形，適者生存，隱而不現，無所不為。“道”是規律，是事物執行的內在機制，悟道、知道、踐道是企業領導人的必修課。

——作者