禪悟管理

第14部分 (第2/4頁)

，困時睡覺，上班幹活。

我們都知道組織的管理決定組織的效率，組織的效率反映組織的管理思想和管理方法。那麼，什麼是組織的管理呢？在權威的教科書中組織管理的標準定義是：組織或管理機構，在一定範圍內，透過計劃、組織、控制、領導等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、資訊）進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。這一定義在一定程度上揭示了組織管理的根本任務——實現預定目標的過程。但是在組織管理的實踐中，人們發現組織的目標不能達成，一般有兩種原因：天災和人禍——外部市場變化和企業內部經營管理。但是，多數情況下都是禍起蕭牆——與組織的運營效率有關。企業的運營效率主要與管理流程的煩瑣和簡潔有關。流程的煩瑣和不清晰將直接導致內部管理的混亂。比如，企業的計劃，這是一切工作的中心。但是，計劃的制訂、審批、分解、落實、檢查、考核，涉及很多環節和部門。如果關於計劃的流程不清晰或者太煩瑣，都將導致計劃流於形式。計劃一旦落空，相關部門為了推卸責任，通常的自保方式是讓管理體系、制度、流程更加複雜化。管理複雜化的第一特性——出了任何問題，誰也沒有責任。

因此，如果我們對高效組織和低效組織進行差異分析的話，可能會發現成千上萬的“不一樣”，但是仔細分析，其實就一點不一樣——低效率的組織總是把簡單的事情複雜化，高效率的組織則總是把複雜的事情簡單化。組織的效率問題說穿了是由思維方式和管理方式決定的。下面我們做一個趣味測試：

請先回答一個問題：A和B可以相互轉化，B在沸水中生成C，C在空氣中氧化成D，D有臭雞蛋的氣味，請問A、B、C、D分別是什麼？

這道題很難吧？是的，太複雜了。這道題曾經難倒過許多博士和教授，而不知道答案正好表示你可能是個飽學之士。反過來說，如果我們知道答案，那也不用太得意，據說第一個說出正確答案的是在大街上修鞋的王小二，知道答案表示自己可能跟他一樣目不識丁。

參加測試的所有的高學歷人士，都是從“D有臭雞蛋的氣味”這個已知條件開始推斷的。這很簡單，上中學的時候我們就已學過，臭雞蛋的氣味意味著硫化氫。硫化氫是一種有毒、有害氣體，濃度高時可以致人死亡。那麼什麼東西可能被氧化成硫化氫呢？這個問題恐怕就要難倒一批博士和專家了，可能有幾個備選答案，但不見得是“在空氣中氧化”成的。至於A和B可能是什麼，別說教授，恐怕連上帝都回答不出來。

其實答案很簡單。那個王小二說：“A、B、C、D分別是雞、雞蛋、熟雞蛋和臭雞蛋。”

王小二沒上過學，他不知道什麼叫硫化氫以及硫化氫是什麼氣味，他只知道臭雞蛋有臭雞蛋味。答案揭開了大家都覺得好笑：“我怎麼就忘了這麼簡單的道理呢？臭雞蛋自然有臭雞蛋味啊，我們從小就知道的啊！”

這個測試給了我們一個啟示：工作中我們常常把簡單的問題複雜化，從而作繭自縛。老子他老人家講的所謂“天下難事，必作於易；天下大事，必做於細”，既是一種思維方式，也是一種工作方法。也就是說，無論我們面對多麼棘手的事或是多麼重大的問題，都應當從最易處著眼，在千難萬險中找到最容易切入的途徑，透過化繁為簡、化難為易、從小到大，最終達到預期目標。小目標的實現是實現大目標的前提，大目標是小目標的疊加。人有時會被一個大目標嚇住，被一個複雜的問題困死。為了從思想上徹底解開這個結，讓我們看看一位與眾不同的馬拉松世界冠軍是如何透過化難為易的方式取得成功的。

蟲工木橋◇BOOK。◇歡◇迎訪◇問◇

第45節：大道簡行（2）

在1984年日本東京國際馬拉松邀請賽上，一位名不見經傳的日本選手山田本一第一個衝過了終點線，獲得了世界冠軍。記者問他：“您是靠怎樣的鍛鍊才奪得今天的勝利的？”他出人意料地說：“我憑藉智慧獲得了第一。”當時，大家都覺得這個偶然跑了第一的矮個子選手故作神秘。眾所周知，馬拉松比賽比的就是體力和耐力。一個馬拉松運動員，只有他身體素質好，又有耐力，他才有可能獲勝。爆發力和速度則在其次，如果說是用智慧取勝，那只是一種笑話。然而，兩年後的義大利國際馬拉松邀請賽，山田本一又奪得了世界冠軍。記者又問他取勝的經驗，山田本一依然是那句話：“我憑藉智慧取勝。”山田本一在自傳中告訴我們：“每次比賽前，我都會乘車對比賽的線路進行一次仔