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其實,故事中主人公的遭遇並不是偶然的,現實生活中也不乏類似的例子。
聖誕節,學校舉行慶祝大會,老師一邊分糖果、蛋糕,一邊說:“看啊,小朋友們,聖誕老人替你們帶來什麼禮物?”凱蒂馬上站起來,嚴肅地說:“世界上根本沒有聖誕老人。”老師雖然很生氣,但還是壓住心中的怒火,改口說:“相信聖誕老人的乖女孩才能得到糖果。”凱地回答:“我才不稀罕糖果。”老師勃然大怒,處罰凱蒂坐到前面的地板上。
人無論處在何種地位,也無論是在哪種情況下,都喜歡聽好聽的話,喜歡受到別人的讚揚。畢竟工作很辛苦,雖然能力有大有小,但都盡了自己的一份力量,當然希望自己的努力得到他人和社會的承認,這也是人之常情。
一個善於說話的人,做事時一定會避其鋒芒,即使覺得某人幹得不好,也不會直言相對。那些忠直的人,此時也許要實話實說,這就讓人覺得他們太過魯莽,鋒芒畢露了。有鋒芒也有魄力,在特定的場合顯示一下自己的鋒芒,是很有必要的,但是如果太過,不僅會刺傷別人,也會損傷自己。
要想理解真話不被肯定的現象,換一個角度就會看到,個體行為的一個基本規律是趨利而避害。可以想象一下,如果有的人對人總是以誠相待,直言不諱,人們一定會認定他是一個值得信賴的好人,所以樂於與他深交,並在人前人後誇讚他,這樣他自己也會感自豪。也就是說,用真誠贏得了報償,帶來了利處,何樂而不為啊!
如果情況與此大相徑庭,比如某人認為同事的衣服難看,便馬上對她說:“腿短而粗的人不適合穿這種裙子。”結果,同事必定會臉一沉,然後扭頭便走。實話固然是實話,但時間長了別人就會對他產生質疑,認為他慣於在人前打擊別人,抬高自己,這樣就不是什麼明智之舉。
並不是所有的話題,在任何時間,任何地點,都適合拿來公開談論,直言不諱。要塑造成功的人生,就須懂得掌握說話,做事的分寸。說話時的動作,表情,舉手投足都要有分寸,過於直言會讓人產生厭煩的感覺,會對日後的人際交往產生很大的阻礙。?言不可稱絕對,不要把話講的太滿
杯子留有空間,就不會因加進其他液體而溢位來;氣球留有空間,便不會因再灌一些空氣而爆炸;人說話留有空間,便不會因為“意外”而下不了臺,因而可以從容轉身。
說話留有空間,這是處理好人際關係的一種策略。
某公司新研發了一個專案,老闆將此事交給了下屬劉玉,問他:“有沒有問題?”劉玉拍著胸脯回答說:“沒問題,放心吧!”過了三天,沒有任何動靜。老闆問他進度如何,他才老實說:“不如想像中那麼簡單!”雖然老闆同意他繼續努力,但對他的拍胸脯已有些反感。
這是把話說得太滿而給自己造成窘迫的例子。把話說得太滿就像把杯子倒滿了水,再滴就溢位來了;也像把氣球灌飽了氣,再灌就要爆炸了。當然,也有人話說得很滿,而且也做得到。不過凡事總有意外,使得事情產生變化,而這些意外並不是人人能預料的,話不要說得太滿,就是為了容納這個“意外”!
小麗的小孩要上初中,想進一所好學校,小徐在與小麗的閒談中知道了這件事之後,主動請戰,他說認識教委的人,和他們很熟,而且話說得很堅決。還告訴小麗不要再找別人了,他只定能辦成。於是,小麗就把寶都壓在了他的身上。誰知道都要開學了,小徐也沒把事情辦成。小徐把話說得太滿,不給自己也不給他人留有餘地,結果把事情弄得一團糟。
所以,很多人在面對記者的詢問時,都偏愛用這些字眼,諸如:可能、儘量、或許、研究、考慮、評估、徵詢各方意見……這些都不是肯定的字眼。他們之所以如此,就是為了留一點兒空間好容納“意外”;否則一下子把話說死了,結果事與願違,那不是很難堪嗎?
以下的狀況是我們應該注意的。
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第7節:第一章:把話說得滴水不漏(7)
首先、在做事方面:對別人的請託可以答應接受,但不要“保證”,應代以“我儘量,我試試看”的字眼。
上級交辦的事當然接受,但不要說“保證沒問題”,應代以“應該沒問題,我全力以赴”之類的字眼。這是為了萬一自己做不到所留的後路,而這樣說事實上也無損你的誠意,反而更顯出你的謹慎,別人會因此更信賴你,即便事沒做好,也不會責怪你!
其次、在做人方面:與人交惡,不