無條件服從

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業集團中，只有三星集團透過適應性創新而鳳凰涅■，從一個OEM方式生產廉價低檔貨的企業轉型為引領IT產業的巨頭。為什麼三星會有如此轉變呢？因為三星的口號是：除了老婆，一切都可以變。這是適應性創新的最新經典案例。

20世紀80年代處於鼎盛時期的日本家電企業群中，現在只有轉型後的索尼獨領風騷。索尼的成功轉型得益於一次教訓深刻的體驗。索尼開發的錄影機比JVC的更好，但他們失敗了。索尼深刻地洞悉到：消費者與其說是購買錄影機，還不如說是在購買歡樂。索尼悟出來自己的行業是娛樂業而不是家電製造業。於是索尼逃離家電業，併購哥倫比亞電影公司，並開發遊戲機。正是因為對環境變化的深刻洞悉，索尼進行了適應性創新，做出了轉型的決策。

藍色巨人IBM經歷過兩次適應性創新的鉅變。第一次是放棄傳統電子表格業務，轉型到計算機併成為行業巨頭，這次適應性創新使IBM在鼎盛時期佔行業利潤的80％；第二次是當PC機從286向386升級時，IBM失算於環境變化，結果讓康柏和宏基後來居上，淪落為當時全世界虧損最嚴重的企業之一。郭士納帶領IBM向“服務轉型”，才再次引導IBM領先。可見，如果沒有多次環境鉅變時刻的適應性創新，IBM的輝煌可能早已成為歷史。

GE是紐約證券交易所首批掛牌碩果僅存的企業之一，是真正的“百年老店”。但GE的核心業務與100年前相比，已“面目全非”。除了名稱，今天的GE已經完全不是100年前的GE。其實，核心業務是什麼並不重要，重要的是活下來，並且繼續輝煌。這得益於GE的多位董事長在關鍵時刻首先是適應新環境的創新者，然後才是管理者。

每一次環境的巨大變化，都會使企業以往的輝煌“歸零”，企業只有創新，才能適應新環境，才能延續自己的生命得以長存。

應該注意到的是，中國的市場營銷環境再次發生了質的變化。過去我們一直把中國市場作為統一的市場，並努力滿足中國消費者的共性需求。現在才發現各省之間的環境差異。

按照統一市場的特徵，中國企業過去一直把銷售機構定位為“執行機構”。現在卻發現，“總部思維”已經無法滿足各區域市場的特殊需要。環境的鉅變已經發生，新營銷環境下，企業再次面臨著兩種選擇：繼續按照傳統思維運作，企業有被重新“歸零”的危險；進行適應性創新，企業才能長存！

有時候老闆很頑固，員工就要在妥協中推進創新，只要理論和實踐能說服老闆，相信老闆還是會接納意見。愛迪生在推廣電的時候，遇到最大的阻力——煤氣。因為當時的照明都是用煤氣，電發明以後就對煤氣形成很大的威脅，愛迪生害怕那些搞煤氣的企業聯手反對他，所以他說電的照明只比煤氣亮一點點，這樣的話，就慢慢地得到了越來越多人的認可，最後它取代了煤氣。如果愛迪生一開始就說，我這個電是革命性的，投入使用以後你們這些煤氣就完蛋了，那麼他推銷的阻力就會大得多，也就很難成功。

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與老闆或上司有效溝通

除了要服從領導，表明自己的忠心外，還要善於同老闆或上司交流和溝通。俗話說：“話不說不清，理不擺不明。”溝通有時能起到預想不到的效果，尤其是人與人之間有了誤解甚至隔閡的時候，這種溝通的方式方法就顯得非常重要。

面對上司的冷淡態度，千萬不能意氣用事，橫眉冷對或無動於衷，積極的態度應當是心平氣和地找上司進行溝通。談話需要找一個談心的場合，並選擇好時機，在整個談話過程中營造出隨意自然的氣氛。如果自己的工作成績得到公司的肯定和表揚，得真心感謝上司的幫助和栽培。要讓上司或老闆明白：你是真心真意的感謝他，你不是一個忘恩負義的人，你的每一點進步都與他的培養分不開的。你可以指出自己的缺點和不足，希望上司能夠繼續對你嚴格要求，幫助你改掉缺點，使上司或老闆處於一個幫助人的位置上，他就會盡其所能，為你創造機會，為此他很容易看到你的進步是與他分不開的，從而找到一份屬於自己的成就感和滿足感。

總之，與上司經常進行富有成效的溝通，可以幫助你建立一個融洽和諧的工作環境，這是事業取得成功的必要條件。

如果與老闆或上司的溝通不暢，交流不多，就會阻礙你的發展。有的時候和一個難纏或喜歡濫用權力的老闆或上司溝通可能就不是那麼容易的事，但也並不是說你在改變與老闆或上司的關係方面就完全無