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雙方的互動
現代公司強調最多的往往是員工對企業的忠,而公司對員工的忠信往往容易被忽視。公司在用人之時,許下萬般承諾,一旦失去最高價值,馬上就換了一副臉孔,不是減薪就是降職或者打入冷宮逼人辭職,打擊個人的價值觀,更有甚者,採取卑鄙的手段開除員工。員工的未來沒有保障,哪敢輕言忠信,如果沒有合理的機制保障員工長期的福利,那麼員工真正的忠信就得不到保障。
老闆要和員工將心比心。《論語·述而》說:“子以四教:文、行、忠、信。”意即孔子的教育內容有四,即歷史文獻、重視社會實踐、為人忠誠、講究信用。孔子把忠和信兩種道德規範作為主要教學內容,可見他對這兩點是極為重視的,他的學生曾參說:吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?每日自我檢查忠信二字是否內化到了自己的言行中,可見上行下效,甚為看重。儒家認為誠信者天下之結也。主張以誠待人,誠實敬業,遵守信用,講究信譽。誠實守信既是傳統美德,也是歷代經營之道,公司要取信於員工,老闆要取信於下屬,員工要忠於企業,大家互動,從而使企業內部團結一致,充滿活力和生機。
老闆要用真誠換取員工的忠誠。比如,老闆讚美員工,老闆在尚不瞭解員工的情況下,只講些年輕有為,前途無量,幹得不錯之類缺乏感情的公式化語言,這些都很難打動人心,形成互動。
孫叔敖是楚國的相國,一生廉潔清正,對國家忠誠一生,可是死後家徒四壁。他的兒子貧困無依,靠給人家背柴來維持生活。
藝人優孟很同情他,就穿上孫叔敖的衣冠,模仿他活著時候的言談舉止,搖頭晃腦地在楚王面前唱道,貪官不可做而可做,廉吏可做而不可做。貪官所以不可做,因為他行為卑鄙汙濁,可子孫卻享不盡榮華富貴,廉吏所以可做,因為行為高尚無比,然而一朝身死家貧困,子孫乞食棲荒野。勸君勿學孫叔敖,楚王不念前功勞。
楚王看了優孟的表演,聽了他的歌聲,感動得潸然淚下,當即召見孫叔敖的兒子,把寢丘封給他做采邑。
現代企業有的老闆也是過河拆橋,當員工把青春、熱情和智商都奉獻給了公司,老闆賺得盤滿缽滿時,解散公司,而這時的員工大多在40~50歲,再次就業就很困難,更有甚者老闆和高管集體失蹤,你說這樣的事件如果經常發生,哪還有員工敢忠誠?只會逼得員工能撈就撈,有奶便是娘,跳槽率極高。
人的感情有時候堅強無比,有的時候又無比脆弱,人世間的真善美會讓每一個有良知的人為之感動。
有時候,要想打動你的員工,你就可以先找他聊天,和他進行有效的溝通,不必講什麼大道理,只需要告訴他真實的想法,你內心的真實感受,相信每一位接受如此禮遇的員工都會為此感動。
因為,老闆主動找員工談話,而且把自己的真心話告訴他,這會讓他備受鼓舞,因為,他覺得你不是把他看作下屬,而是把他當作一位可以信賴的朋友,可以和老闆交朋友,相信每位員工都不會拒絕。
朋友是人生的無價之寶。交到一位好友,能達到心靈的一致、目標的相同、言行的和諧、氣質的互補、事業的促進。朋友的作用在於互動,互動使友誼昇華,如果老闆和下屬能作為朋友,忠信之間的互動也會隨之開始。
對現代企業而言,培養員工忠誠已經成為衡量管理水平的重要因素。忠誠是企業的向心能力,企業如果沒有這種能力,整體生存就會受到危機,如果能力裡面不存在忠誠能力,只存在個人單兵作戰,那就是說誰幹都一樣,或者說叫基本能力,或者非企業能力,人才的流失是正常的。企業應有忠誠的土壤,有忠誠的培訓體系,有忠誠的管理體系,人才才會屬於你。
公平是贏得忠誠的砝碼(1)
老闆在處理與員工的關係時,要一視同仁、同等對待、不分親疏。不能因外界或個人情緒影響,表現得時冷時熱。
有些老闆喜歡培植自己的關係網,將親信安排在各個要害部門,以此來鞏固自己的老闆地位。事實上,這種做法在短期內或許有效,但從長遠的角度看,無異於自掘墳墓。
當然,有的老闆並無厚此薄彼之意,但在實際工作中,難免願意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的員工,無形中冷落了另一部分員工。
老闆和員工之間是一種相互依賴、相互制約的關係,如果這種關係處於良好的狀態中,需要就會得到滿足。一般來說,老闆需要員工對本職工作盡職盡責,圓滿地、創造性地完