哈佛經理學院親歷記

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投資。從全校看，七百八十六名新生情況如下：

直接從大學進入經理學院者3％女性25％少數人種9％外國學生13％已婚者17％有子女者3％入學年齡二十三歲以下2％二十三～二十四歲44％二十五～二十六歲33％二十七～二十八歲12％二十九歲以上9％大學專業工商管理18％經濟學24％工程24％政府學4％文科10％理論科學9％社會科學7％職業專科1％對於每個入學者來說，哈佛經理學院標誌著某種夢想，也標誌著某種夢想的實現。

二　第一堂課人生成功的秘訣是當機會來到時，你已經準備好了。

——迪斯累裡大家都知道哈佛用例項法教學。前一天我們領到了第一學期的教材。每門課的教材由幾十份單行本組成。每份單行本就是一篇例項。但是例項法究竟如何教法，對我來說卻是個謎。第一天，當我清晨八點來到教室時，已有一半同學坐在那裡了。教室裡燈火通明，沒有窗子。座位呈馬蹄形排列。八點二十五分，全班九十位同學到齊。

八點二十九分，教授進入教室。

八點三十分整，上課開始。第一天第一堂課是市場營銷學。例項是就費爾德毯子公司的新產品展開討論。教材首先介紹毯子的品種、銷售渠道及市場競爭，接著介紹新毯子的特點，以及該公司生產的其他毯子。然後說明毯子透過百貨公司和大眾用品商店兩種不同渠道的銷售情況，並討論顧客選購毯子的心理。最後要求學生提出一項營銷方案。方案中要包括價格、利潤目標、包裝、設計、廣告、經銷渠道等多個方面。文後附有八幅插圖介紹費爾德毯子公司的組織機構，以及各種毯子的品種、顏色、零售價、批發價、成本與其工藝特點。全文長達二十四頁。

對於一個從未接觸過市場營銷學的人來說，這大量的資訊似乎是一團亂麻。沒想到推銷一條毯子竟有這麼多學問。

第一堂課的氣氛特別絮張。顯然，每個同學前一晚都讀過這篇例項，而且都作了準備。但是沒有一個人此刻心裡感到踏實。

教授似乎在一個一個地打量著學生。他緩緩地環視一週後，終於望著一位同學說：

“桑德斯先生，請你分析一下費爾德毯於公司的問題。”

頓時，其他人都鬆了一口氣，桑德斯稍稍愣了一下，便開始發言。他分析了毯子的市場，顧客的心理，又探討了新產品的潛力，經銷者的手法，最後提出了一套解決方案。他的聲音響亮清晰，只是稍顯急促。

桑德斯剛講完，至少有二十個同學立即舉起手來。例項討論就這樣開始了。

例項教學法是哈佛經理學院的傳家寶。每個例項描寫的是工商企業遇到的真實問題。有的例項似乎是從一個將軍的角度敘述整個戰局，有的則記錄一個士兵模糊片面的印象。有時例項故意不給應有的資訊，有時又故意多給一些。例項的最後，總是問你：

“你說該怎麼辦？”

例項法的精髓不在於讓同學強記內容，而是迫使我們開動腦筋思考，苦苦地思考。當然不是無休止的思考，第二天一早我們就得帶著行動方案去上課。其實現實世界也往往如此。我們不可能掌握一切應該知道的資訊，有價值的資訊又常常混雜在一大堆紛亂的資訊之中。現實世界中多半沒有一種精確的答案，卻有受時間、資源、人才等條件限制的多種選擇。例項法訓練的是決策的藝術，意在鍛鍊學生在不圓滿的條件下作出決策的能力。

例項法成功的一個重要因素在於學生的質量。經理學院將新生分成從A①　迪斯累裡（1804—1881），英國政治家。1867—1868　年及1874—1880　年兩任首相，他是猶太人後裔，在英國並無特殊背景或政治影響力，卻能憑個人才能和意志官至首相，為英國曆史上令人嘖嘖稱奇之事。

到I　的九個班，每班九十人，有固定的教室，按同學的背景、經歷、特長、興趣配組成班。我被分配到H　班。我們班上除了我這個中國人外，還有英國功口拿大、義大利、牙買加、法國、韓國、哥倫比亞、辛巴威等共九個外國學生。有兩個美籍華人同學。同學中有美國參議員的子女，有已經獲得博士學位的理科生，有奧運會運動員，有西點軍校的教官，有稅務律師，有會計師，有銀行家，有工程師。

無論學生過去學的專業是什麼，第一年的課全是必修課。內容有會計學、管理經濟學、市場營銷學、寫作講演課、組織行為學、生產管理、人力資源管理、企業戰略、國際政治經濟學和管理模擬競賽。

哈佛的節奏