羊皮卷智慧全集 -經典黃金珍藏版

第4部分 (第2/4頁)

何月。微笑也要活潑一點，眼睛要配合你的微笑才好。當你對別人說：“謝謝你！”的時候，也要真心實意地說。你的談話要生動引人。著名的語言學權威班得爾博士，在他的一本書《如何使你的談吐高雅宜人》中提到：“你說的‘早安！’是不是讓人覺得很舒服？你說的‘恭喜你！’是不是出於真心呢？你說‘你好嗎？’時的語氣是不是讓人很高興呢？一旦當你說話時能自然而然滲入真誠的情感，就已經擁有引人注意的良好能力了。”貝特格指出，說話自信的人都會受到歡迎。當你說話很有活力時，你自己也會變得很有活力。請你試試看，大聲說：“我今天很痛快！”說話時是不是感覺比先前更舒服一點呢？你必須時時刻刻活潑有力才能成功。

（3）傳播好訊息我們都曾在不同場合遇到某人說：“我有一個好訊息。”這時所有的人都停下手裡的工作望著他，等他說出來才罷。好訊息除了引人注意以外，還可以引起別人的好感，引起大家的熱心與幹勁，甚至幫助消化，使你胃口大開。因為傳播壞訊息的人比傳播好訊息的要多，所以你千萬要了解這一點：散佈壞訊息的人永遠得不到朋友的歡心，也永遠一事無成。每天回家時儘量把好訊息帶給家人共享，告訴他們今天所發生的好訊息。儘量討論有趣的事情，同時把不愉快的事情拋在腦後。也就是說，只能散佈好訊息。貝特格建議我們，要把好訊息告訴你的同事。要多多鼓勵他們，每一個場合都要誇獎他們，把公司正在進行的積極事情告訴他們。優秀的推銷員專門散佈好訊息，每個月都去拜訪他的顧客，並且經常把好訊息帶給別人。我們總認為銀行董事長都是些頑固不化的冷血動物，他們是典型的“晴天借傘”的那種人。不過我倒認識一個與眾不同的銀行董事長。他回答電話的方式別具一格：“早安！這個世界真不錯。我有沒有機會借錢給你呢？”你可能會認為這種說法沒有銀行家的派頭，但，這位銀行家就是美國東南部最大的銀行南方市民銀行的董事長密爾·霍尼先生。（4）培養“你很重要”的態度每一個人，無論他在印度或在美國中西部或印第安那，無論他默默無聞或身世顯赫，文明或野蠻，年輕或年老，都有成為重要人物的願望。這種願意是人類最強烈、最迫切的一種目標。精明的廣告商都瞭解“人人都希望獲得名譽地位以及被人認可。”傑出的推銷廣告常常出現這一類的辭句：“精明的少婦都使用……”“鑑賞力高超的人士都會使用……”“想成為人人羨慕的物件就要使用……”“專為那些被婦女羨慕、被男士欣賞的貴婦而準備的……。”這些標題都在不斷告訴大家：“購買這項產品就會進入上流社會，使你感到心滿意足，因此值得你去購買。”只要滿足別人的這項心願，使他們覺得自己重要，你很快就會步上成功的坦途。它的確是“成功百寶箱”裡的一件寶貝。這種做法雖然簡單，但懂得使用的人卻很少。現在，我們來看看在生活上到底應該怎麼做。大多數人把思想從學術研究轉到實際生活時，往往會忘記“個人的重要性”這個觀念。這時就請你注意人們的態度吧，這種態度彷彿在說：“你是不存在的人，是個無名小卒，你算老幾？你的話一文不值，對我沒有任何作用。”“你不重要”的態度為什麼會這麼嚴重呢？這是因為大部分的人在看到另一個人時往往會想：“你不能替我做什麼，因此你很不重要。”事實上，那位別人，不管他的身份、地位或薪水如何，都對你很重要，只要他們認為自己重要後，他們會更賣力。貝特格在底特律生活時，每天早上都要搭公共汽車上班，有個司機是個脾氣暴躁的大老粗。他多次見過這位司機老爺加快油門，揚長而去，根本不理會只差2秒鐘就可以趕上的乘客。但是司機對一個乘客特別關照，這位司機一定會等他上車。為什麼呢？因這個乘客想辦法使司機覺得自己很重要。他每天早上都會跟司機打個招呼，說聲：“早安，先生。”有時他會坐在司機旁邊，說些無關痛癢的，但卻使司機覺得自己很重要的話。培養“你很重要”的態度吧，別人會因此而熱情許多。（5）強迫自己採取熱忱的行動深入發掘你的題目，研究它、學習它，和它生活在一起，儘量蒐集有關它的資料。這樣做下去就會不知不覺地使你變得更為熱忱。熱忱是什麼？熱忱就是將內心的感覺表現到外面來，讓我們把重點放在促使人們談論他們最感興趣的事，如果我們做到這一點，說話的人就會像呼吸一樣地，不自覺地表現出生機。我們教課也要儘量從人們的內心著手。大教育家兼心理學家威廉·瓦特確信並證實：感情是不受理智立即支配的，不過它們總是受行動的立即支配。行動可以是實質的，也可以是心理的。思想將感情從消極改變