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校園的一個地方走到另一個地方的時候，似乎是出於一種直覺，因為我們已經這樣做過很多次了。我們會誤認為，對方會準確理解我們的話。我們的感知和溝通密切相關。
基於新情境的感知。儘管過去的經驗是我們詮釋環境的基礎，我們一定要謹慎，不要讓它阻止我們在新的情境或事件中發現新的意義。例如，和一位醫生有著不愉快的經歷，並不意味著和另一位醫生一定有相同的經歷，有效的溝通者會把以前的經歷視為教訓，在提出更多的問題、做更多的調查之後再下定論。
有效的溝通者知道，不管資訊的來源或形式如何，只有經過詮釋，才會具有意義。然而，有效的溝通者也知道，詮釋是建立在接收資訊者經歷的基礎之上，不同的人接收相同的資訊，會對資訊有不同的看法，比如資訊表達什麼意思，會導致什麼結果，能推出怎樣的結論等。我們每個人都透過個人的“鏡頭”或“過濾器”，或者我們看待自己的方式來感知這個世界。因此，我們永遠不可能用和別人完全相同的方式去看待一條河、一棵樹、一座山、一個人或一件事，也不會用相同的方式去傾聽或者解釋
